Cara Berbelanja di LOFT di Jepang | Syarat dan Prosedur Bebas Pajak, Jam Buka Toko di Shibuya, Ginza, Umeda, dan Lainnya, Bagian Kosmetik dan Alat Tulis, Cara Membayar

Ikhtisar

LOFT adalah jaringan toko barang kebutuhan sehari-hari dari Jepang yang menjual alat tulis, kosmetik, barang untuk kecantikan dan kesehatan, peralatan dapur, tas, barang musiman, dan lainnya. Menurut profil perusahaan LOFT, di Jepang terdapat 158 toko yang dikelola langsung oleh perusahaan LOFT dan 27 toko waralaba (per akhir Mei 2026). Artikel ini adalah panduan berbelanja di toko LOFT di Jepang, berdasarkan informasi resmi LOFT (diperiksa pada 18 Oktober dan 4 November 2026).

• Belanja bebas pajak hanya bisa dilakukan di sebagian toko LOFT. Jika ingin berbelanja bebas pajak, beri tahu petugas di kasir sebelum membayar dan tunjukkan paspor Anda.
• Mulai 1 November 2026, saat berbelanja bebas pajak pun Anda membayar di kasir dengan harga yang sudah termasuk pajak konsumsi. Setelah Anda menjalani pemeriksaan bea cukai saat keluar dari Jepang, jumlah sebesar pajak konsumsi dikurangi biaya pengembalian pajak dan biaya lainnya akan dikembalikan. Persentase biaya dan cara menerima pengembalian tidak tercantum dalam informasi LOFT (diperiksa pada 4 November 2026).
• Toko online LOFT (LOFT NETSTORE) tidak mengirim barang ke luar Jepang.

Gambar ini adalah pintu masuk toko LOFT di dalam sebuah pusat perbelanjaan. Di toko yang kami foto, pada Oktober 2026, di dekat pintu masuk ada bagian alat tulis, kartu, dan kalender tahun 2027. Suasana bagian toko dan barang yang dipajang berbeda-beda di setiap toko.

Ketentuan

Berbelanja bebas pajak

Menurut informasi bebas pajak LOFT (diperiksa pada 4 November 2026), syarat untuk berbelanja bebas pajak adalah sebagai berikut.

• Belanja bebas pajak hanya bisa dilakukan di sebagian toko LOFT. Semua toko dalam tabel "Toko yang sering dikunjungi wisatawan" di artikel ini dapat melayani prosedur bebas pajak. Untuk toko lain, periksa "Daftar toko yang melayani bebas pajak" di situs resmi LOFT. Daftar ini adalah informasi per Mei 2026.
• Untuk toko yang tidak ada di daftar pun, prosedur bebas pajak kadang dapat dilakukan di konter bebas pajak gedung tempat toko itu berada (pusat perbelanjaan dan sebagainya). Tanyakan kepada staf toko.
• Prosedur bebas pajak hanya dapat dilakukan oleh orang yang membeli barang itu sendiri. Orang lain tidak dapat mewakilinya.
• Yang memenuhi syarat adalah warga negara asing yang tidak tinggal di Jepang dan belum lebih dari 6 bulan sejak masuk ke Jepang. Warga negara Jepang yang tinggal di luar Jepang dan belum lebih dari 6 bulan sejak kembali ke Jepang juga memenuhi syarat. Dalam hal ini, tunjukkan juga visa atau kartu identitas dari negara tempat tinggal Anda bersama paspor (menurut informasi LOFT).
• Informasi bebas pajak LOFT tidak menyebutkan berapa jumlah belanja minimum agar bisa bebas pajak. Menurut sistem pemerintah Jepang, Anda dapat berbelanja bebas pajak jika total pembelian di toko yang sama dalam satu hari mencapai ¥5.000 (belum termasuk pajak) atau lebih (menurut informasi Japan Tourism Agency, badan pariwisata Jepang).

Alur prosedur bebas pajak

1. Sebelum membayar, beri tahu petugas toko di kasir bahwa Anda ingin berbelanja bebas pajak.
2. Tunjukkan paspor di kasir, lalu bayar dengan harga yang sudah termasuk pajak konsumsi.
3. Daftarkan sendiri cara menerima pengembalian (menurut informasi LOFT).
4. Saat keluar dari Jepang, jalani pemeriksaan bea cukai di bandara atau pelabuhan. Setelah pemeriksaan, jumlah sebesar pajak konsumsi dikurangi biaya pengembalian pajak dan, jika dikenakan, biaya transfer internasional akan dikembalikan.

Persentase biaya, cara menerima pengembalian yang bisa dipilih (kartu, rekening, dan lainnya), dan waktu pengembalian tidak tercantum dalam informasi LOFT. Tanyakan kepada petugas toko saat membeli. Jam prosedur bebas pajak berbeda di setiap toko, dan banyak toko yang selesai lebih awal daripada jam tutup toko. Periksa di tabel "Toko yang sering dikunjungi wisatawan" di artikel ini.

Sistem mulai 1 November 2026

Sistem bebas pajak Jepang berubah mulai 1 November 2026 (menurut informasi Japan Tourism Agency). Untuk menerima pengembalian, Anda harus keluar dari Jepang dalam 90 hari sejak tanggal pembelian dan menjalani pemeriksaan bea cukai saat itu. Prosedur saat keluar dari Jepang dijelaskan di Belanja bebas pajak di Jepang | Metode pengembalian pajak mulai November 2026 dan prosedur saat meninggalkan Jepang.

Sorotan

Bagian toko dan barang yang bisa dibeli

Menurut informasi LOFT, barang yang tersedia berbeda-beda sesuai ukuran toko dan wilayahnya. Di toko yang kami foto, bagian toko dibagi menjadi "Alat Tulis", "Barang Kosmetik", "Barang Serba-Serbi", "Barang Kesehatan", "LOFT MARKET", dan lainnya. Papan nama bagian toko ditulis dalam bahasa Jepang dan bahasa Inggris (STATIONERY, COSMETICS / GOODS, VARIETY GOODS, HEALTH CARE GOODS, LOFT MARKET). Pada tiang penanda bagian toko tertulis huruf besar seperti A, B, dan C.

Kosmetik

Di toko yang kami foto, rak kosmetik berjajar di area yang luas di dalam toko, dengan banyak merek kosmetik Jepang dan Korea.

LOFT mengadakan acara kumpulan kosmetik "COSME FESTIVAL" beberapa kali setiap tahun. Menurut informasi LOFT yang kami periksa pada 18 Oktober 2026, selama periode 10 Oktober sampai 13 November 2026, edisi yang berfokus pada kosmetik Korea sedang diadakan di semua toko LOFT di Jepang dan di LOFT NETSTORE. Nama edisi ini adalah "LOFT KOSME FESTIVAL 2026AW", yang memakai huruf K dari Korea.

Di toko yang kami foto, di bawah tiang "Barang Kosmetik" ada rak kosmetik perawatan kulit.

Alat tulis dan barang kebutuhan sehari-hari

Di toko yang kami foto, di belakang rak produk perawatan rambut dan perawatan tubuh, ada bagian "Barang Serba-Serbi" serta bagian peralatan dapur dan alat kebersihan. Di dekat pintu masuk ada bagian alat tulis, kartu, dan kalender.

Barang anime dan game

Di toko besar, kadang dibuka bagian toko terbatas waktu (pop-up store) yang mengumpulkan barang anime dan game. Saat kami memeriksa pada 18 Oktober 2026, halaman toko SHIBUYA LOFT memuat informasi tentang bagian toko terbatas waktu "Jujutsu Kaisen" dan "Frieren: Beyond Journey's End", serta acara penjualan barang "DRAGON QUEST". Di beberapa bagian toko terbatas waktu, cara masuk ke bagian toko tersebut kadang diatur secara khusus pada hari yang ramai. Sebelum pergi, periksa di halaman toko tersebut.

Tempat membeli

Toko yang sering dikunjungi wisatawan

Semua toko dalam tabel berikut tercantum di "Daftar toko yang melayani bebas pajak" LOFT (per Mei 2026). Jam buka dan jam prosedur bebas pajak mengikuti halaman masing-masing toko (diperiksa pada 18 Oktober 2026).

Nomor lantai dalam tabel sama dengan penanda di gedung (lantai di permukaan tanah adalah 1F). Halaman toko GINZA LOFT tidak menyebutkan jam mana yang berlaku jika hari Minggu bertepatan dengan hari libur nasional.

• SHIBUYA LOFT berada di gedung LOFT milik Seibu Shibuya. Seibu Shibuya mengumumkan akan berhenti beroperasi pada akhir September 2026, tetapi LOFT menyatakan bahwa SHIBUYA LOFT tetap buka mulai Oktober 2026 dan seterusnya (pengumuman LOFT tanggal 25 Maret 2026).
• Selain itu, ada juga toko LOFT yang melayani prosedur bebas pajak di Ikebukuro (Tokyo), Yokohama, Sakae (Nagoya), Tenjin (Fukuoka), Sapporo, dan tempat lain. Di Osaka, selain UMEDA LOFT, LUCUA OSAKA LOFT dan ABENO LOFT juga tercantum di daftar. NAMBA LOFT tidak tercantum di daftar.
• Jam buka dan jam prosedur bebas pajak dapat berubah. Sebelum pergi, periksa di halaman toko di situs resmi LOFT. Halaman toko berbahasa Jepang.

Kasir dan toko

Cara membayar

Menurut informasi LOFT, selain kartu kredit, Anda dapat menggunakan cara pembayaran seperti berikut. Cara pembayaran yang dapat digunakan berbeda di setiap toko, jadi periksa di halaman toko atau di kasir.

• Kartu IC transportasi (Suica, PASMO, ICOCA, dan lainnya)
• Kartu UnionPay
• Pembayaran kode QR Alipay, Alipay+, WeChat Pay, dan UnionPay
• Uang elektronik Jepang, dan pembayaran kode QR Jepang seperti PayPay

Pembungkusan, pengembalian, dan pengiriman

• Barang yang dibeli di LOFT dapat dibungkus dengan kantong hadiah atau kertas kado LOFT. Ada biaya untuk bahan pembungkusnya. Mintalah di kasir saat membayar (menurut informasi LOFT).
• Pada prinsipnya, pengembalian dan penukaran hanya untuk barang yang belum dipakai dan belum dibuka. Bawa barang dan struknya ke toko tempat Anda membeli. Ada barang yang tidak dapat dikembalikan maupun ditukar, seperti barang yang bersentuhan langsung dengan kulit (kebijakan pengembalian LOFT).
• Informasi LOFT tidak menyebutkan apakah barang yang dibeli bebas pajak dapat dikembalikan atau ditukar.
• Kecuali di sebagian toko, barang yang dibeli di toko dapat dikirimkan oleh toko. Ongkos kirim dikenakan terpisah (menurut informasi LOFT). Informasi LOFT tidak menyebutkan apakah toko dapat mengirim barang ke luar Jepang.

Toko online dan stok

• LOFT NETSTORE hanya mengirim barang di dalam Jepang. Barang tidak dapat dikirim ke luar Jepang ("Panduan Penggunaan" LOFT NETSTORE).
• Di aplikasi LOFT, Anda dapat mencari toko yang memiliki stok untuk setiap produk. Namun, ada produk yang tidak tercantum di aplikasi, dan tampilan di aplikasi kadang berbeda dari stok yang sebenarnya. Untuk stok yang akurat, tanyakan ke toko melalui telepon (menurut informasi LOFT).

Perlu diketahui

Hal yang perlu diperhatikan

• LOFT tidak mengizinkan merekam video di dalam toko tanpa izin. Saat memotret, LOFT meminta agar pelanggan lain dan staf toko tidak ikut terfoto. LOFT juga meminta agar foto yang memperlihatkan pelanggan lain atau staf toko tidak diunggah ke media sosial tanpa persetujuan orang tersebut. Jika gedung tempat toko berada memiliki aturan pemotretan, ikuti juga aturan tersebut (menurut informasi LOFT).
• Toko barang kebutuhan sehari-hari yang mirip dengan LOFT adalah HANDS (dahulu Tokyu Hands). Informasi tentang HANDS Shinjuku dijelaskan di Panduan HANDS Shinjuku (HANDS, dulu Tokyu Hands) | Jam buka, panduan lantai, konter bebas pajak di 5F, barang Pokémon, Studio Ghibli, Gundam, teko teh, pisau dapur, alat tulis, perkakas.
• Informasi tentang toko 100 yen di Jepang dijelaskan di Cara berbelanja di toko 100 yen Jepang | Cara membaca harga di DAISO, Can Do, dan Seria, barang yang tersedia, pembayaran dan pengembalian.
• Ilustrasi toko LOFT dalam artikel ini adalah gambar yang dibuat dengan AI. Karena LOFT tidak mengizinkan penggunaan komersial atas foto dan video yang diambil di dalam toko tanpa izin, kami memuatnya sebagai pengganti foto bagian dalam toko. Detail kecilnya berbeda dari keadaan yang sebenarnya.