Cách mua vé teamLab Planets TOKYO | teamLab Planets TOKYO Ticket Store chính thức, giá thay đổi theo ngày và khung giờ, đổi ngày giờ, các bước vào cửa, trang phục khi đi chân trần bên trong

Tổng quan

teamLab Planets TOKYO là bảo tàng của nhóm nghệ thuật teamLab, nằm ở Toyosu, Tokyo. Bên trong, khách đi chân trần, và có cả những tác phẩm mà bạn phải lội trong nước. Theo trang web chính thức, bảo tàng hoạt động đến hết năm 2027.

• Bảo tàng không bán vé tại quầy hay máy bán vé. Bạn mua vé trước qua Internet và chọn ngày cùng khung giờ vào cửa.
• Mỗi khung giờ vào cửa dài 30 phút.
• Giá vé người lớn khác nhau tùy theo ngày và khung giờ vào cửa.
• Về nguyên tắc, vé đã mua không thể hủy và không được hoàn tiền. Vé mua tại teamLab Planets TOKYO Ticket Store chính thức có thể đổi ngày giờ vào cửa.

Mua ở đâu

Nơi mua vé

1. Trang bán vé chính thức teamLab Planets TOKYO Ticket Store: mở từ nút mua vé trên trang web chính thức của teamLab Planets TOKYO. Trang có thể hiển thị bằng tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung (phồn thể và giản thể), tiếng Hàn và tiếng Thái. Bạn có thể mua với tư cách khách mà không cần đăng ký thành viên.
2. Các nơi bán khác: phần trợ giúp của teamLab Planets TOKYO Ticket Store liệt kê Lawson Ticket, Seven Ticket và một trang đặt dịch vụ du lịch.

• Khi mua với tư cách khách tại teamLab Planets TOKYO Ticket Store, bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club), PayPay hoặc thẻ UnionPay. Không thể trả góp.
• Tại teamLab Planets TOKYO Ticket Store, ngoài tiền vé ra không mất thêm phí nào.
• Mỗi lần mua tại teamLab Planets TOKYO Ticket Store, bạn mua được tối đa 10 vé.
• Với vé mua ở nơi bán khác ngoài teamLab Planets TOKYO Ticket Store, hãy kiểm tra tại nơi bạn đã mua xem có thể đổi ngày giờ hay không. Các thắc mắc cũng gửi đến nơi bạn đã mua.
• Vé bị phát hiện đang được bán trên trang bán lại vé hoặc trang đấu giá sẽ bị vô hiệu. Vé đã bị vô hiệu thì không thể dùng để vào cửa và cũng không được trả lại tiền.

Thông tin về thẻ tín dụng dùng được ở Nhật Bản có trong bài Ở Nhật có cần tiền mặt không? | Khi nào trả bằng thẻ, ATM rút yên bằng thẻ nước ngoài, đổi tiền.

Giá

Giá vé

Vé có chọn khung giờ vào cửa gọi là "Entrance Pass". Giá vé như sau.

• Hãy xem giá vé người lớn trên lịch của teamLab Planets TOKYO Ticket Store. Bên dưới mỗi ngày có ghi giá vé người lớn thấp nhất của ngày đó. Khi chọn một ngày, giá vé người lớn của từng khung giờ sẽ hiện ra.
• Khi vào cửa bằng vé "học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thông", bạn có thể được yêu cầu xuất trình thẻ học sinh. Thẻ học sinh của trường ở ngoài Nhật Bản cũng dùng được. Nếu không có thẻ học sinh, hãy xuất trình giấy tờ chính thức cho biết tuổi, chẳng hạn hộ chiếu.
• Premium Pass là vé cho phép vào cửa mà không phải xếp hàng. Khi mua, bạn không chọn khung giờ vào cửa mà chỉ chọn ngày vào cửa. Thời gian được vào cửa có ghi trên vé, và trong khoảng thời gian đó, bạn có thể vào cửa bất cứ lúc nào. Bạn không xếp hàng vào cửa mà xuất trình vé tại quầy thông tin (Information Center). Nếu trước các tác phẩm bên trong có hàng người chờ, bạn cũng xếp hàng như những người khác.

Khi đi cùng trẻ em

• Trẻ em dưới 13 tuổi không thể vào cửa nếu chỉ có trẻ em với nhau. Trẻ phải vào cửa cùng người giám hộ từ 18 tuổi trở lên.
• Với trẻ em dưới 13 tuổi, mỗi người giám hộ được đưa tối đa 3 trẻ vào cùng. Trẻ em từ 3 tuổi trở xuống được vào miễn phí cũng được tính vào số này.
• Không thể để trẻ ngồi trên xe đẩy khi vào bên trong. Trước khi vào bên trong, hãy để xe đẩy ở khu vực để xe đẩy được quy định. Bạn có thể dùng địu em bé khi vào cửa.
• Bên trong có nhiều chỗ tối, nên bảo tàng khuyên bạn không buông tay trẻ.
• Ở các tác phẩm có nước, quần áo của trẻ nhỏ có thể bị ướt. Nếu quần áo vẫn còn ướt, bạn không thể đi tiếp đến tác phẩm tiếp theo. Bảo tàng khuyên mang theo quần áo để thay cho trẻ nhỏ. Nếu không có quần áo để thay, hãy mượn khăn của nhân viên và lau quần áo bị ướt rồi mới đi tiếp.

Đặt chỗ

Mở bán và hết vé

• Trên lịch của teamLab Planets TOKYO Ticket Store, bạn có thể xem những ngày đang bán vé, và những ngày đã hết vé hoặc còn ít vé. Bên dưới lịch cũng có thông báo khi nào vé của tháng tiếp theo được mở bán.
• Vì tại bảo tàng không bán vé, nên vé của ngày giờ đã hết thì dù đến tận nơi bạn cũng không mua được.
• Nếu sau đó có thêm người đi cùng, bạn có thể mua thêm vé nếu vé của cùng ngày giờ đó vẫn còn bán. Vé mua thêm có mã QR riêng, khác với vé đã mua trước đó.
• Sau khi mua, bạn không thể thay đổi số lượng vé.

Đổi ngày giờ và hủy vé

• Entrance Pass mua tại teamLab Planets TOKYO Ticket Store có thể đổi ngày và khung giờ vào cửa cho đến 2 giờ trước khi khung giờ vào cửa bắt đầu. Bạn được đổi tối đa 3 lần. Ví dụ, nếu khung giờ là 10:00–10:30, bạn có thể đổi cho đến 8:00 cùng ngày.
• Premium Pass mua tại teamLab Planets TOKYO Ticket Store có thể đổi ngày vào cửa cho đến 8:30 của ngày vào cửa ghi trên vé trước khi đổi. Bạn được đổi tối đa 3 lần.
• Để đổi ngày giờ, hãy dùng nút đổi ngày và giờ vào cửa trên màn hình My Ticket.
• Bạn cũng có thể đổi sang ngày giờ có giá khác. Khi đó, bạn trả toàn bộ giá của ngày giờ mới, sau đó toàn bộ tiền của vé ban đầu sẽ được trả lại.
• Nếu rơi vào bất kỳ trường hợp nào sau đây, bạn không thể đổi ngày giờ: khi chỉ muốn đổi ngày giờ cho một phần trong số vé đã mua chung trong một lần thanh toán; khi đã gửi vé cho người khác và trong số các vé đã gửi, vẫn còn ít nhất một vé chưa được hủy việc gửi; khi vé được mua bằng phiếu giảm giá (coupon); khi vé của ngày giờ muốn đổi sang đã hết; khi vé của ngày giờ muốn đổi sang chưa được mở bán.
• Về nguyên tắc, vé mua tại teamLab Planets TOKYO Ticket Store không thể hủy và không được hoàn tiền. Nếu bạn không thể đi, hãy đổi ngày giờ để sử dụng.
• Nếu không thể vào cửa vì những lý do như cơ sở phải kiểm tra đột xuất, tùy theo lý do, bạn có thể được hoàn tiền. Khi đó, thông báo sẽ được gửi qua teamLab Planets TOKYO Ticket Store, trang web chính thức, hoặc email đến địa chỉ email bạn đã dùng khi mua, v.v.
• Sau khi đã vào cửa thì không được hoàn tiền.

Các bước

Từ khi mua vé đến khi vào cửa

Đây là quy trình khi mua tại teamLab Planets TOKYO Ticket Store.

1. Trên teamLab Planets TOKYO Ticket Store, chọn ngày vào cửa và khung giờ vào cửa (mỗi khung 30 phút), chọn số lượng vé rồi thanh toán.
2. Sau khi mua xong, bạn nhận được email có ghi URL của vé. 2 ngày trước ngày vào cửa, bạn cũng nhận được email có ghi cùng URL đó. Mã QR trên màn hình mở ra từ URL đó (My Ticket) chính là vé. Mã QR hiển thị từ 0:00 của ngày vào cửa.
3. Đến cửa vào trong khung giờ ghi trên vé và xếp hàng vào cửa. Khi đến lượt, đưa mã QR lên máy đọc ở cổng vào để vào.

• Không thể vào cửa bằng ảnh chụp màn hình mã QR. Vào ngày vào cửa, hãy mở URL của vé để hiển thị mã QR, hoặc in mã QR ra giấy và mang theo.
• Khi mua chung, vé của tất cả mọi người được gộp vào một mã QR. Khi tất cả cùng vào cửa một lúc, hãy đưa mã QR đó lên máy đọc; số người được vào sẽ hiện ra, nên bạn và những người đi cùng lần lượt đi qua cổng từng người một.
• Khung giờ ghi trên vé là thời gian để vào cửa, không phải thời gian được ở bên trong. Để đi hết một vòng bên trong mất khoảng 120 đến 150 phút. Không có quy định về thời gian được ở bên trong, nhưng khi đông, nhân viên có thể nhắc những người ở lâu.
• Hàng chờ vào cửa ở ngoài trời. Khi đông, bạn có thể phải chờ khoảng 30 đến 60 phút trước khi vào.
• Nếu bạn đến muộn hơn khung giờ, chỉ cần đến trước giờ vào cửa cuối cùng của ngày vào cửa (1 giờ trước giờ đóng cửa), nhân viên tại chỗ sẽ sắp xếp để bạn được vào. Khi đến nơi, hãy báo với nhân viên tại chỗ. Tùy mức độ đông, bạn có thể phải chờ.
• Một khi đã ra ngoài, bạn không thể vào lại.

Cách chuẩn bị kết nối mạng để xem email trong chuyến đi có trong bài Chọn cách kết nối Internet ở Nhật Bản | Khác biệt giữa eSIM, thẻ SIM và Pocket Wi-Fi, những điều cần kiểm tra trước khi dùng, nhận máy tại sân bay.

Giờ mở cửa

Giờ mở cửa và ngày nghỉ

• Giờ mở cửa là 8:00–22:00. Ngày 31 tháng 12 mở cửa 8:00–20:00.
• Giờ vào cửa cuối cùng là 1 giờ trước giờ đóng cửa.
• Ngày nghỉ không cố định theo thứ trong tuần. Hãy xem mục "ngày nghỉ" trên trang web chính thức, hoặc lịch của teamLab Planets TOKYO Ticket Store.

Điều kiện

Trang phục và hành lý

• Sau khi qua cổng vào, có khu vực đặt tủ khóa. Tại đó, bạn cởi giày và tất, rồi cất hành lý xách tay vào tủ khóa miễn phí. Không được mang hành lý xách tay vào bên trong các tác phẩm.
• Vali và những đồ không vừa tủ khóa sẽ được gửi ở khu vực để xe đẩy và khóa lại bằng dây khóa cáp. Bạn cũng có thể gửi hành lý lớn vào tủ khóa xu ở nhà ga trước khi đến. Cách dùng tủ khóa xu có trong bài Cách dùng tủ khóa gửi đồ ở ga tàu Nhật Bản | Giá tham khảo, cách trả tiền và thời hạn 3 ngày.
• Bạn có thể mượn quần short miễn phí. Có các cỡ từ XS đến 6L. Nếu ngại bị phản chiếu trên sàn, bạn cũng có thể mượn khăn quấn quanh hông. Hãy nhờ nhân viên.
• Khi ra khỏi tác phẩm có nước, bạn sẽ được phát khăn. Ở khu vực đặt tủ khóa có phòng thay đồ.
• Bạn được chụp ảnh và quay video. Không được dùng đèn flash. Không được mang vào và cũng không được sử dụng các dụng cụ chụp ảnh dài từ 30 cm trở lên, như chân máy một chân, chân máy ba chân, gậy tự sướng.
• Bên trong không được ăn, uống, hay hút thuốc.

Sức khỏe và lối đi vòng

• Bên trong có những chỗ ánh sáng kích thích mạnh và những chỗ tối. Bảo tàng khuyên những người sau đây cần cẩn thận: người từng bị co giật hoặc mất ý thức do kích thích ánh sáng; người rất sợ chỗ hẹp, chỗ tối hoặc chỗ cao; người bị đánh trống ngực hoặc khó thở.
• Vì lý do an toàn, có những tác phẩm mà người đang mang thai không thể trải nghiệm.
• Dành cho người không thể vào một số tác phẩm, chẳng hạn các tác phẩm có nước, hoặc người đi cùng trẻ nhỏ, có lối đi vòng để đi tiếp mà không phải đi qua tác phẩm đó. Hãy báo với nhân viên ở gần.
• Bên trong có thể dùng Wi-Fi miễn phí "teamLab Planets".

Cách di chuyển

Cách đi đến

• Từ ga Shin-Toyosu của Yurikamome, ra cửa Bắc (North Exit) rồi đi bộ 1 phút.
• Từ ga Toyosu của Tokyo Metro Yurakucho Line, ra lối ra số 7 rồi đi bộ 10 phút.
• Cơ sở không có bãi đỗ xe riêng. Bảo tàng khuyên bạn đi bằng tàu điện.
• Xe Toei Bus đi từ ga Tokyo, Ginza và Tsukiji về phía Shin-Toyosu rất đông. Trang web chính thức khuyên bạn dùng phương tiện giao thông khác.

Thông tin về thẻ IC dùng được trên tàu điện và xe buýt có trong bài Cách mua và sử dụng Welcome Suica | Thẻ IC 28 ngày dành cho du khách đến Nhật Bản.

Lưu ý

• Giá vé, giờ mở cửa, ngày nghỉ và quy định đổi ngày giờ có thể thay đổi. Trước khi mua, hãy kiểm tra trên trang web chính thức của teamLab Planets TOKYO và teamLab Planets TOKYO Ticket Store chính thức.
• Thông tin về vé của các cơ sở khác ở Tokyo có trong bài Cách mua vé SHIBUYA SKY | Ngày mở bán, khi hết vé, giá khác nhau theo khung giờ, hủy vé, đồ mang lên sân thượng.