teamLab Planets TOKYO 门票购买方法｜官方购票网站、因日期和时段而异的票价、更改日期时间、入场流程、赤脚参观的馆内着装

概要

teamLab Planets TOKYO 是位于东京丰洲、由艺术团队 teamLab 打造的美术馆。馆内需要赤脚参观，也有走进水中的作品。据官方网站介绍，展期到2027年底为止。

• 现场的窗口和售票机都不卖门票。请提前在网上选好入场日期和入场时段后购买。
• 入场时段每30分钟一个。
• 成人门票的票价因入场日期和时段而不同。
• 购买后的门票原则上既不能取消，也不能退款。在官方购票网站购买的门票，可以更改入场日期时间。

购买地点

可以买票的地方

1. 官方购票网站“teamLab Planets TOKYO Ticket Store”：从 teamLab Planets TOKYO 官方网站的购票按钮进入。可以用日语、英语、中文（繁体、简体）、韩语、泰语显示。不注册会员也能以游客身份购买。
2. 其他销售渠道：官方购票网站的帮助页面列出了 Lawson Ticket、Seven Ticket，以及一个旅游预订网站。

• 在官方购票网站以游客身份购买时，支付方式为信用卡（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）、PayPay、银联卡。不能分期付款。
• 在官方购票网站购买，除票价外不收取手续费。
• 在官方购票网站一次最多可以买10张。
• 在官方购票网站以外的渠道购买的门票，能否更改日期时间，要向购买的渠道确认。咨询也要向购买的渠道提出。
• 被发现在转售网站或拍卖网站上出售的门票将作废。作废的门票不能入场，也不会退款。

在日本可以使用的信用卡，整理在 在日本需要现金吗？｜可以刷卡的场合、能用海外发行的卡取日元的ATM、货币兑换。

费用

票价

选择入场时段的门票是“普通票”。票价如下。

• 成人票价请在官方购票网站的日历上确认。日期下方会显示当天最便宜的成人票价。选择日期后，会显示各时段的成人票价。
• 使用“初中生、高中生”门票入场时，可能会被要求出示学生证。日本以外学校的学生证也可以使用。没有学生证时，请出示护照等能证明年龄的官方证件。
• 尊享票是不用排入场队伍就能进场的门票。购买时不选入场时段，只选择入场日期。可入场的时间写明在门票上，在这段时间内，随时都可以入场。不用排入场队伍，在服务中心出示门票即可。馆内作品前有排队时，和其他人一样排队。

带孩子同行时

• 未满13岁的儿童不能在没有大人陪同的情况下入场。须与18岁以上的监护人一同入场。
• 未满13岁的儿童，每名监护人最多可以带3名。免费入场的3岁以下儿童也计入这个人数。
• 不能让孩子坐在婴儿车里直接进入馆内。婴儿车要在进入馆内前，停放在指定的停放处。可以用背带抱着孩子入场。
• 馆内有很多昏暗的地方，因此馆方提醒不要松开孩子的手。
• 在走进水中的作品里，年幼的孩子衣服可能会弄湿。衣服湿着时，不能前往下一个作品。馆方建议为年幼的孩子带上替换衣物。没有替换衣物时，请向工作人员借毛巾，擦拭弄湿的衣服后再前往。

预订

开售与售罄

• 在官方购票网站的日历上，可以确认在售的日期，以及已售罄或余票不多的日期。下个月的门票何时开售，也会在日历下方公告。
• 现场不售票，所以已售罄的日期时段的门票，即使到了现场也买不到。
• 之后同行的人增加时，只要同一日期时段的门票仍在销售，就可以加购。加购门票的二维码与之前购买的门票是分开的。
• 购买后不能更改门票张数。

更改日期时间与取消

• 在官方购票网站购买的普通票，在入场时段开始前2小时为止，可以更改入场日期和时段。最多可以更改3次。例如时段是 10:00～10:30 的话，可以在当天 8:00 之前更改。
• 在官方购票网站购买的尊享票，在更改前的门票上写明的入场日当天 8:30 之前，可以更改入场日期。最多可以更改3次。
• 更改日期时间时，使用 My Ticket 页面上更改入场日期和时间的按钮。
• 也可以改成票价不同的日期时间。这时要先全额支付更改后日期时间的票价，之后原门票的票价会全额退还。
• 符合以下任何一项时，不能更改日期时间：只想更改一次付款一起购买的门票中一部分的日期时间时；将门票转发给他人后，转发出去的门票中只要有 1 张尚未取消转发时；使用优惠券购买的门票时；想更改的日期时间的门票已售罄时；想更改的日期时间的门票尚未开售时。
• 在官方购票网站购买的门票原则上既不能取消，也不能退款。无法前往时，请更改日期时间后使用。
• 因设施临时检修等原因无法入场时，视原因可能会退款。这时会通过官方购票网站、官方网站，或发送到购买时填写的电子邮箱的邮件等方式通知。
• 入场之后不予退款。

步骤

从购票到入场

以下是在官方购票网站购买时的流程。

1. 在官方购票网站选择入场日期，以及每30分钟一个的入场时段，选好张数后付款。
2. 购买完成后，会收到写有门票链接的电子邮件。入场日的2天前，也会收到写有同一链接的电子邮件。打开链接后的页面（My Ticket）上的二维码就是门票。二维码从入场当天 0:00 起显示。
3. 在门票上写明的时段内前往入口，排入场队伍。轮到自己时，把二维码对准入场闸机的读取器进场。

• 二维码页面的截图不能用于入场。入场当天请打开门票链接显示二维码，或把二维码打印在纸上带去。
• 一起购买时，所有人的门票都合并在 1 个二维码里。全员一起入场时，把这个二维码对准读取器后会显示可入场人数，请与同行的人一个接一个通过闸机。
• 门票上写明的时段是入场的时间，不是可以在馆内停留的时间。逛完整个馆内大约需要120分钟到150分钟。在馆内停留的时间没有限制，但人多时，工作人员可能会提醒停留很久的人。
• 入场队伍在室外。人多时，入场前可能要等30分钟到60分钟左右。
• 错过时段时，只要在入场当天的最晚入馆时间（闭馆前1小时）前到达，现场工作人员会协助安排入场。到达后，请告知现场工作人员。视拥挤程度可能需要等待。
• 一旦离开馆内，就不能再次入场。

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营业时间

营业时间与闭馆日

• 营业时间为 8:00～22:00。12月31日为 8:00～20:00。
• 最晚入馆时间为闭馆前1小时。
• 闭馆日不是固定在星期几。请在官方网站的“闭馆”栏目，或官方购票网站的日历上确认。

条件

着装与行李

• 通过入场闸机后，有设置储物柜的区域。在那里脱下鞋子和袜子，把随身行李放进免费的储物柜。随身行李不能带进作品里。
• 放不进储物柜的行李箱等，放在婴儿车停放处，用钢丝锁锁住寄存。大件行李也可以先寄存在车站的投币储物柜再前往。投币储物柜的使用方法整理在 日本车站投币储物柜使用方法｜费用参考、付款方式与3天期限。
• 可以免费借短裤。尺码从 XS 到 6L 都有。介意映在地面上的人，也可以借围在腰上的布。请向工作人员提出。
• 从走进水中的作品出来的地方会发毛巾。设置储物柜的区域有更衣室。
• 可以拍照和录像。不能使用闪光灯。独脚架、三脚架、自拍杆等长度在30cm以上的拍摄器材，不能带入，也不能使用。
• 馆内不能饮食，也不能吸烟。

身体状况与绕行路线

• 馆内有光线刺激强烈的地方，也有昏暗的地方。曾因光线刺激而抽搐或失去意识的人、非常害怕狭窄处、昏暗处、高处的人、有心悸或气短的人，馆方提醒要多加注意。
• 出于安全考虑，有些作品孕妇不能体验。
• 为无法体验走进水中的作品等部分作品的人，以及带着年幼孩子的人，馆内有不经过这些作品前进的绕行路线。请告知附近的工作人员。
• 馆内可以使用免费 Wi-Fi“teamLab Planets”。

交通方式

交通方式

• 从百合海鸥号新丰洲站北口出站，步行1分钟。
• 从东京Metro地铁有乐町线丰洲站7号出口出站，步行10分钟。
• 设施没有专用停车场。馆方建议乘电车前往。
• 从东京站、银座、筑地开往新丰洲方向的都营巴士非常拥挤。官方网站建议利用其他交通工具前往。

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注意事项

• 票价、营业时间、闭馆日、更改日期时间的规定都可能变动。购买前请在 teamLab Planets TOKYO 官方网站和官方购票网站确认。
• 东京其他设施的门票，整理在 SHIBUYA SKY 门票购买方法｜开售日、售罄、按时段不同的票价、取消、屋顶可携带的物品。