teamLab Planets TOKYO 티켓 구매 방법｜공식 티켓 판매 사이트, 날짜와 시간대에 따라 다른 요금, 날짜·시간 변경, 입장 절차, 맨발로 둘러보는 관내의 복장

개요

teamLab Planets TOKYO는 도쿄 도요스에 있는, 아트 컬렉티브 teamLab의 뮤지엄입니다. 관내는 맨발로 둘러보며, 물속을 걷는 작품도 있습니다. 공식 사이트에 따르면 운영 기간은 2027년 말까지입니다.

• 현장의 창구나 발매기에서는 티켓을 팔지 않습니다. 미리 인터넷에서 입장할 날짜와 입장 시간대를 골라 구매합니다.
• 입장 시간대는 30분 단위입니다.
• 성인 티켓 요금은 입장하는 날짜와 시간대에 따라 다릅니다.
• 구매한 티켓은 원칙적으로 취소도 환불도 할 수 없습니다. 공식 티켓 판매 사이트에서 구매한 티켓은 입장하는 날짜·시간을 변경할 수 있습니다.

구매 장소

티켓을 살 수 있는 곳

1. 공식 티켓 판매 사이트 "teamLab Planets TOKYO Ticket Store": teamLab Planets TOKYO 공식 사이트의 티켓 구매 버튼에서 엽니다. 일본어·영어·중국어(번체·간체)·한국어·태국어로 표시할 수 있습니다. 회원 가입을 하지 않아도 게스트로 구매할 수 있습니다.
2. 그 밖의 판매처: 공식 티켓 판매 사이트의 도움말에는 Lawson Ticket, 세븐티켓, 여행 예약 사이트 1곳이 실려 있습니다.

• 공식 티켓 판매 사이트에서 게스트로 구매할 때의 결제 수단은 신용카드(Visa·Mastercard·JCB·American Express·Diners Club), PayPay, UnionPay 카드입니다. 할부 결제는 할 수 없습니다.
• 공식 티켓 판매 사이트에서는 티켓 요금 외에 수수료가 들지 않습니다.
• 공식 티켓 판매 사이트에서 한 번에 살 수 있는 것은 10장까지입니다.
• 공식 티켓 판매 사이트 이외의 판매처에서 구매한 티켓은 날짜·시간을 변경할 수 있는지를 구매한 곳에서 확인합니다. 문의도 구매한 곳에 합니다.
• 재판매 사이트나 경매 사이트에서 팔리고 있는 것이 발견된 티켓은 무효가 됩니다. 무효가 된 티켓으로는 입장할 수 없고, 돈도 돌려받을 수 없습니다.

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요금

요금

입장 시간대를 고르는 티켓은 '일반 티켓'입니다. 요금은 다음과 같습니다.

• 성인 요금은 공식 티켓 판매 사이트의 달력에서 확인합니다. 날짜 아래에 그날의 가장 싼 성인 요금이 나옵니다. 날짜를 고르면 시간대별 성인 요금이 나옵니다.
• '중학생·고등학생' 티켓으로 입장할 때는 학생증을 보여 달라는 요청을 받을 수 있습니다. 일본 밖의 학교 학생증도 사용할 수 있습니다. 학생증이 없을 때는 여권 등 나이를 알 수 있는 공적인 서류를 보여 줍니다.
• 프리미엄 패스는 입장 줄에 서지 않고 들어갈 수 있는 티켓입니다. 입장 시간대는 고르지 않고, 입장할 날짜만 골라 구매합니다. 입장할 수 있는 시간은 티켓에 적혀 있으며, 그 시간 안이라면 언제든지 입장할 수 있습니다. 입장 줄에는 서지 않고, 인포메이션 센터에서 티켓을 보여 줍니다. 관내 작품 앞에 줄이 있을 때는 다른 사람과 마찬가지로 줄을 섭니다.

아이와 함께 갈 때

• 13세 미만의 어린이는 어린이끼리만 입장할 수 없습니다. 18세 이상의 보호자와 함께 입장합니다.
• 보호자 1명이 함께 입장할 수 있는 13세 미만의 어린이는 3명까지입니다. 무료로 입장하는 3세 이하의 어린이도 이 인원에 포함됩니다.
• 유모차에 태운 채로는 관내에 들어갈 수 없습니다. 유모차는 관내에 들어가기 전에 정해진 보관 장소에 둡니다. 아기띠를 사용해 입장할 수는 있습니다.
• 관내에는 어두운 곳이 많으므로 아이의 손을 놓지 않도록 안내하고 있습니다.
• 물의 작품에서 어린아이는 옷이 젖을 수 있습니다. 옷이 젖은 채로는 다음 작품으로 넘어갈 수 없습니다. 어린아이의 갈아입을 옷을 가져가도록 안내하고 있습니다. 갈아입을 옷이 없을 때는 스태프에게 수건을 빌려 젖은 옷을 닦은 뒤에 넘어갑니다.

예약

판매 시작과 매진

• 공식 티켓 판매 사이트의 달력에서 판매 중인 날짜와, 매진되었거나 남은 수량이 적은 날짜를 확인할 수 있습니다. 다음 달 티켓을 언제부터 판매하는지도 달력 아래의 안내에 나옵니다.
• 현장에서는 팔지 않으므로, 매진된 날짜·시간의 티켓은 현장에 가도 살 수 없습니다.
• 나중에 함께 갈 사람이 늘었을 때는, 같은 날짜·시간의 티켓이 아직 판매 중이면 추가로 살 수 있습니다. 추가로 산 티켓의 QR 코드는 전에 산 티켓과는 별개가 됩니다.
• 구매한 뒤에 티켓 매수를 바꿀 수는 없습니다.

날짜·시간 변경과 취소

• 공식 티켓 판매 사이트에서 구매한 일반 티켓은 입장 시간대가 시작되기 2시간 전까지 입장하는 날짜와 시간대를 변경할 수 있습니다. 변경할 수 있는 것은 3회까지입니다. 예를 들어 시간대가 10:00~10:30이면 그날 8:00까지 변경할 수 있습니다.
• 공식 티켓 판매 사이트에서 구매한 프리미엄 패스는 변경하기 전의 티켓에 적힌 입장일 8:30까지 입장하는 날짜를 변경할 수 있습니다. 변경할 수 있는 것은 3회까지입니다.
• 날짜·시간을 변경할 때는 My Ticket 화면에 있는, 입장 날짜와 시간을 변경하는 버튼을 사용합니다.
• 요금이 다른 날짜·시간으로도 변경할 수 있습니다. 이때는 변경할 날짜·시간의 요금을 전액 결제하고, 그 뒤에 원래 티켓의 요금이 전액 환불됩니다.
• 다음 중 하나라도 해당할 때는 날짜·시간을 변경할 수 없습니다. 한 번의 결제로 함께 구매한 티켓 중 일부만 날짜·시간을 변경하려고 할 때. 티켓을 다른 사람에게 보낸 뒤, 보낸 티켓 중 보내기를 취소하지 않은 것이 한 장이라도 있을 때. 쿠폰을 사용해 구매한 티켓일 때. 변경하려는 날짜·시간의 티켓이 매진되었을 때. 변경하려는 날짜·시간의 티켓이 아직 발매되지 않았을 때.
• 공식 티켓 판매 사이트에서 구매한 티켓은 원칙적으로 취소도 환불도 할 수 없습니다. 갈 수 없게 되었을 때는 날짜·시간을 변경해서 사용합니다.
• 시설의 갑작스러운 점검 등으로 입장하지 못했을 때는, 이유에 따라 환불이 될 수 있습니다. 그때는 공식 티켓 판매 사이트나 공식 사이트, 구매할 때 입력한 메일 주소로 보내는 메일 등으로 안내가 옵니다.
• 입장한 뒤에는 환불이 없습니다.

단계별 안내

구매부터 입장까지

공식 티켓 판매 사이트에서 구매했을 때의 흐름입니다.

1. 공식 티켓 판매 사이트에서 입장할 날짜와 30분 단위의 입장 시간대를 고르고, 매수를 골라 결제합니다.
2. 구매가 끝나면 티켓 URL이 적힌 메일이 옵니다. 입장하는 날의 2일 전에도 같은 URL이 적힌 메일이 옵니다. URL을 연 화면(My Ticket)의 QR 코드가 티켓입니다. QR 코드는 입장하는 날 0:00부터 표시됩니다.
3. 티켓에 적힌 시간대 안에 입장구로 가서 입장 줄에 섭니다. 차례가 오면 QR 코드를 입장 게이트의 리더기에 대고 들어갑니다.

• QR 코드 화면을 스크린숏으로 찍은 이미지로는 입장할 수 없습니다. 입장하는 날에 티켓 URL을 열어 QR 코드를 표시하거나, QR 코드를 종이에 인쇄해서 가져갑니다.
• 함께 구매했을 때는 모든 사람의 티켓이 하나의 QR 코드에 모여 있습니다. 모두 함께 입장할 때는 그 QR 코드를 리더기에 대면 입장할 수 있는 인원수가 표시되므로, 함께 간 사람과 한 명씩 차례로 게이트를 통과합니다.
• 티켓에 적힌 시간대는 입장하기 위한 시간입니다. 관내에 머물 수 있는 시간이 아닙니다. 관내를 한 바퀴 둘러보는 데는 대략 120분에서 150분이 걸립니다. 관내에 머무는 시간에 제한은 없지만, 붐빌 때는 오래 머무는 사람에게 스태프가 말을 걸 수 있습니다.
• 입장 줄은 야외입니다. 붐빌 때는 입장까지 30분에서 60분 정도 기다릴 수 있습니다.
• 시간대에 늦었을 때도, 입장하는 날의 최종 입관 시각(폐관 1시간 전)까지 도착하면 입장할 수 있도록 현장 스태프가 조정합니다. 도착하면 현장 스태프에게 알립니다. 혼잡 상황에 따라서는 기다려야 할 수 있습니다.
• 한번 관내에서 나가면 다시 들어갈 수 없습니다.

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영업시간

운영 시간과 휴관일

• 운영 시간은 8:00~22:00입니다. 12월 31일은 8:00~20:00입니다.
• 최종 입관은 폐관 1시간 전입니다.
• 휴관일은 요일로 정해져 있지 않습니다. 공식 사이트의 '휴관' 항목이나 공식 티켓 판매 사이트의 달력에서 확인합니다.

조건

복장과 짐

• 입장 게이트를 통과하면 로커가 있는 곳이 있습니다. 그곳에서 신발과 양말을 벗고, 소지품을 무료 로커에 넣습니다. 소지품은 작품 안에 가지고 들어갈 수 없습니다.
• 로커에 들어가지 않는 여행 가방 등은 유모차 보관 장소에 두고, 와이어 자물쇠로 묶어서 맡깁니다. 큰 짐은 역의 코인 로커에 맡기고 가는 방법도 있습니다. 코인 로커 사용법은 일본 역 코인로커 이용법｜요금 기준·결제 방법·최대 3일 기한에 정리해 두었습니다.
• 반바지를 무료로 빌릴 수 있습니다. 사이즈는 XS부터 6L까지 있습니다. 바닥에 비치는 것이 신경 쓰이는 사람은 허리에 두르는 천도 빌릴 수 있습니다. 스태프에게 요청합니다.
• 물의 작품에서 나온 곳에서 수건을 받습니다. 로커가 있는 곳에 탈의실이 있습니다.
• 사진과 동영상은 찍을 수 있습니다. 플래시는 사용할 수 없습니다. 모노포드·삼각대·셀카봉 등 길이가 30cm 이상인 촬영 도구는 반입할 수 없고 사용할 수도 없습니다.
• 관내에서는 음식을 먹거나 마실 수 없고, 담배도 피울 수 없습니다.

몸 상태와 우회로

• 관내에는 빛의 자극이 강한 곳과 어두운 곳이 있습니다. 빛의 자극으로 경련을 일으키거나 의식을 잃은 적이 있는 사람, 좁은 곳·어두운 곳·높은 곳을 매우 무서워하는 사람, 두근거림이나 숨이 차는 증상이 있는 사람은 주의하도록 안내하고 있습니다.
• 임신 중인 사람은 안전을 위해 체험할 수 없는 작품이 있습니다.
• 물의 작품 등 일부 작품에 들어갈 수 없는 사람이나 어린아이와 함께 있는 사람을 위해, 그 작품을 지나지 않고 나아가는 우회로가 있습니다. 가까운 스태프에게 알립니다.
• 관내에서는 무료 Wi-Fi "teamLab Planets"를 사용할 수 있습니다.

가는 방법

가는 방법

• 유리카모메 신도요스역에서 북쪽 출구로 나와 걸어서 1분입니다.
• 도쿄 메트로 유라쿠초선 도요스역에서 7번 출구로 나와 걸어서 10분입니다.
• 시설 전용 주차장은 없습니다. 전철로 오도록 안내하고 있습니다.
• 도쿄역·긴자·쓰키지에서 신도요스 방면으로 가는 도에이 버스는 매우 붐빕니다. 공식 사이트는 다른 교통수단으로 오도록 안내하고 있습니다.

전철과 버스에서 쓸 수 있는 IC 카드에 대해서는 Welcome Suica 구매 방법과 사용법｜일본을 방문하는 여행자를 위한 28일 IC 카드에 정리해 두었습니다.

참고 사항

• 요금, 운영 시간, 휴관일, 날짜·시간 변경 규칙은 바뀔 수 있습니다. 구매하기 전에 teamLab Planets TOKYO 공식 사이트와 공식 티켓 판매 사이트에서 확인하세요.
• 도쿄의 다른 시설 티켓에 대해서는 SHIBUYA SKY 티켓 구매 방법｜발매일, 매진, 시간대별 요금, 취소, 옥상에 가져갈 수 있는 물건에 정리해 두었습니다.