Como comprar ingressos para o SHIBUYA SKY | Início das vendas, esgotados, preços por horário, cancelamento e o que levar ao terraço

Visão geral

O SHIBUYA SKY é o observatório do arranha-céu Shibuya Scramble Square, que fica bem em cima da estação de Shibuya. Do terraço na cobertura, a 229 m de altura, e do andar de observação no 46F, dá para ver a cidade de Tóquio de ponta a ponta.

• O ingresso tem data e horário marcados: na compra, você escolhe o dia da visita e a faixa de horário de entrada. As faixas de horário de entrada têm 20 minutos cada.
• Os ingressos começam a ser vendidos às 0:00 (horário do Japão) do dia que cai 2 semanas antes do dia da visita.
• Se uma faixa de horário esgotar no site oficial de compra Webket, os ingressos de adulto dessa faixa também não podem ser comprados na bilheteria no local. Assim que decidir o dia da visita, compre com antecedência.
• O preço de adulto muda conforme a faixa de horário de entrada e o local de compra.
• Os ingressos com preço infantil são vendidos somente na bilheteria no local.

Onde comprar

Onde comprar os ingressos

1. O site oficial de compra de ingressos Webket: é acessado pela página TICKET do site oficial do SHIBUYA SKY. Também pode ser exibido em inglês, chinês e coreano. Para comprar, é preciso se cadastrar como membro do Webket e fazer login. O pagamento é com cartão de crédito.
2. Sites de reservas de viagem dos agentes de vendas autorizados: a lista dos agentes de vendas autorizados está na página de perguntas frequentes (FAQ) do site oficial do SHIBUYA SKY.
3. A bilheteria no andar 14F do Shibuya Scramble Square: é o balcão do SHIBUYA SKY. Vende ingressos para datas desde o próprio dia até 2 semanas depois. Os ingressos de adulto comprados no balcão são mais caros do que os comprados no Webket.

Os cartões de crédito que podem ser usados no Japão estão explicados em É preciso dinheiro em espécie no Japão? | Onde pagar com cartão, ATMs para sacar ienes com cartões estrangeiros e câmbio.

• Ingressos comprados em sites ou empresas que não são agentes de vendas autorizados não são válidos, e você não poderá entrar. Também não é possível entrar com ingressos comprados em sites de revenda.

Preços

Preços

O preço de adulto muda conforme a faixa de horário de entrada seja antes das 15:00 ou a partir das 15:00. Também muda conforme o local de compra.

• Pagam o preço de adulto as pessoas a partir de 12 anos. Porém, as crianças de 12 anos que ainda frequentam a escola primária pagam o preço infantil.
• O preço infantil é ¥ 1.200. Vale para crianças de até 11 anos que não estejam entre as crianças que não pagam (item seguinte) e para crianças de 12 anos que frequentam a escola primária.
• Crianças de até 5 anos não pagam. Crianças de 6 anos também não pagam se ainda não entraram na escola primária.

Se for com crianças

• Os ingressos com preço infantil não são vendidos no Webket. Logo antes de entrar, vá com a própria criança até a bilheteria do andar 14F e compre no balcão.
• Mesmo nas faixas em que os ingressos de adulto estão esgotados, os ingressos com preço infantil são vendidos no balcão no próprio dia.
• As crianças de até 11 anos e as crianças de 12 anos que frequentam a escola primária, incluindo as que não pagam, entram junto com um responsável que tenha ingresso de entrada.
• Os ingressos de adulto podem estar esgotados no balcão, então compre antes no Webket os ingressos dos adultos.

Reserva

Data e hora de início das vendas e ingressos esgotados

• Os ingressos começam a ser vendidos às 0:00 (horário do Japão) do dia que cai 2 semanas antes do dia da visita.
• Para os ingressos de adulto, a faixa que esgotou no Webket também está esgotada no balcão. Os ingressos de adulto de uma faixa esgotada não podem ser comprados mesmo indo ao local no dia.
• Quando outras pessoas cancelam, os ingressos de uma faixa esgotada às vezes voltam a ficar disponíveis. Confira na tela de escolha da data do Webket.
• Se depois aumentar o número de pessoas do seu grupo, você pode comprar ingressos adicionais, desde que ainda haja ingressos à venda na mesma faixa.

Cancelamento e alterações

• Depois da compra, não é possível mudar a data nem o horário de entrada do ingresso. Se quiser mudar, cancele o ingresso e compre um novo.
• Os ingressos comprados no Webket podem ser cancelados sem custo até o fim do dia anterior ao da visita. Alguns ingressos comprados nos sites dos agentes de vendas autorizados também podem ser cancelados da mesma forma. Confira como cancelar no site onde comprou.
• No próprio dia da visita, em princípio, não é possível cancelar. Porém, se o terraço na cobertura estiver fechado no horário de entrada reservado, é possível cancelar antes de entrar.
• No Webket, o cancelamento é feito por pagamento. Não é possível cancelar só uma parte dos ingressos comprados juntos em um único pagamento.
• Os ingressos comprados no balcão não podem ser cancelados.
• Depois de entrar, não há reembolso, mesmo que o terraço na cobertura esteja fechado. Mesmo com o terraço fechado, o andar de observação coberto (46F) fica aberto.

Passo a passo

Da compra até a entrada

Estes são os passos quando você compra no Webket.

1. No Webket, escolha o dia da visita e a faixa de horário de entrada, escolha a quantidade de ingressos e pague com cartão de crédito.
2. Os QR codes de todas as pessoas do grupo, incluindo quem comprou, chegam no endereço de e-mail de quem comprou.
3. Dentro da faixa de horário de entrada reservada, vá até a entrada no andar 14F do Shibuya Scramble Square, apresente o QR code para leitura e entre.

• Imprima em papel os QR codes de todos, para que cada pessoa tenha a sua folha, ou, quando o grupo inteiro estiver reunido, quem comprou mostra no próprio smartphone os QR codes de todos.
• Não é possível entrar antes do horário da faixa reservada. Por exemplo, se a faixa for 14:00–14:19, vá até a entrada dentro desse intervalo.
• Em caso de atraso, conforme a lotação, você pode ter de esperar até um horário definido pelo local, ou a entrada pode ser recusada. Se a faixa de horário em que você de fato entrar tiver preço mais alto que o do ingresso que comprou, você paga a diferença.
• Depois de entrar, você pode ficar até o fim do horário de funcionamento. Depois de sair, não é possível entrar de novo.

Como se preparar para ter internet e ler e-mails durante a viagem está explicado em Como se conectar à internet no Japão | Diferenças entre eSIM, cartão SIM e pocket Wi-Fi, o que verificar antes de usar, retirada no aeroporto.

Horário de funcionamento

Horário de funcionamento e dias fechados

• O horário de funcionamento é das 10:00 às 22:30. A última entrada é às 21:20. Depois das 21:20, não é possível entrar.
• Na bilheteria do andar 14F, também é possível comprar das 10:00 às 21:20.
• Em princípio, o local fica fechado no dia 1º de janeiro. Além disso, há dias de fechamento temporário ou com horário reduzido, que são avisados no site oficial.

Condições

Regras para sair ao terraço na cobertura

• Com vento forte, chuva, neve, raios, calor intenso ou outras condições do tempo, o terraço na cobertura pode fechar sem aviso.
• Não é possível levar ao terraço bagagens de mão como bolsas, mochilas e necessaires. Também não é possível levar chapéus e bonés, tripés, monopés e paus de selfie, fones de ouvido, comidas e bebidas, nem objetos que possam voar com o vento ou cair. Guarde esses itens nos armários exclusivos do andar 46F antes de sair ao terraço.
• O que pode ser levado ao terraço é o smartphone, a câmera e o binóculo. A câmera e o binóculo devem ter uma alça para pendurar no pescoço ou ser pequenos o bastante para caber no bolso.
• Se a sua roupa não tiver bolsos, você pode pegar emprestado um saquinho para levar ao terraço no balcão de informações do andar 46F.
• No terraço, só podem ser usados os carrinhos de bebê emprestados pelo local. Peça emprestado no balcão de informações do andar 46F. A quantidade é limitada.
• Tripés e paus de selfie só podem ser usados na área coberta do andar 46F. Quando estiver cheio, pode não ser possível usá-los nem na área coberta. Não podem ser usados no terraço na cobertura nem nas áreas ao ar livre do andar 46F.

Bagagens grandes e comida

• Como usar os armários de moedas está explicado em Como usar os armários de bagagem nas estações do Japão | Preços de referência, pagamento e limite de 3 dias. No centro de informações turísticas shibuya-san tourist information & art center, no térreo (1F) do Shibuya Fukuras, também é possível deixar bagagens grandes se houver espaço.
• Não é permitido entrar com comidas e bebidas. Também não é permitido mascar chiclete. Só é possível comer e beber no café e no bar dentro do local.

Como chegar

Como chegar

• O SHIBUYA SKY fica no Shibuya Scramble Square, que tem ligação direta com a estação de Shibuya. A entrada e a bilheteria ficam no andar 14F.
• Os números dos andares neste artigo (14F, 46F etc.) são os mesmos indicados dentro do prédio e nos elevadores. O térreo é o 1F; assim, o 14F é o 13º andar acima do térreo.
• Para chegar ao andar 14F, o mais prático é pegar o elevador do SHIBUYA SKY, que fica no térreo (1F), no lado externo do prédio.
• Na estação JR de Shibuya, saia pelas catracas centrais (Central Gate) ou pelas catracas sul (South Gate) e siga em direção à saída leste (East Exit). Vindo pelo subsolo, use a saída B6.

Os cartões IC que podem ser usados em trens e ônibus estão explicados em Como comprar e usar o Welcome Suica | Cartão IC de 28 dias para quem visita o Japão.

Bom saber

• Os preços, a data e a hora de início das vendas, as regras de cancelamento e os objetos que podem ser levados ao terraço podem mudar. Antes de comprar, confira no site oficial do SHIBUYA SKY.
• Os passes de viagens ilimitadas no metrô de Tóquio estão explicados em Bilhete ilimitado para o metro (metrô) de Tóquio | Tokyo Subway Ticket (24, 48 e 72 horas): preços, onde comprar e como usar.