Como se conectar à internet no Japão | Diferenças entre eSIM, cartão SIM e pocket Wi-Fi, o que verificar antes de usar, retirada no aeroporto

Visão geral

No Japão, há cinco formas principais de conectar o smartphone à internet. A melhor para você depende do aparelho que usa, de quantas pessoas viajam juntas e dos lugares que vai visitar.

• eSIM: você instala um plano de dados válido no Japão no SIM integrado ao smartphone. Não é preciso trocar de cartão, e é possível configurar antes da viagem.
• Cartão SIM: você coloca no smartphone um cartão SIM pré-pago que funciona no Japão. É vendido em balcões e máquinas automáticas dos aeroportos e em grandes lojas de eletrônicos.
• Pocket Wi-Fi: você aluga um pequeno roteador Wi-Fi portátil. Ele é retirado no aeroporto ou entregue no hotel.
• Roaming internacional: você usa no Japão a mesma linha da operadora com que tem contrato no seu país. Confira preços e planos com essa operadora.
• Wi-Fi gratuito: disponível em aeroportos, hotéis e em algumas estações e lojas.

Segundo a JNTO (Organização Nacional de Turismo do Japão), as grandes cidades têm muitos pontos de Wi-Fi gratuito, mas, se você quer ter conexão garantida também fora delas, a recomendação é alugar um pocket Wi-Fi.

Comparação

Diferenças entre as formas de conexão

• O bloqueio de SIM é explicado em “O que verificar antes de usar um eSIM ou cartão SIM”.
• Planos só de dados não incluem um número de telefone japonês. Para telefonar, você usa apps de chamada pela internet. Alguns planos para turistas incluem número de telefone.
• Se você se afastar demais do roteador do pocket Wi-Fi, o smartphone e os outros aparelhos perdem a conexão. Se o grupo se separar, quem não estiver com o roteador fica sem conexão.
• O pocket Wi-Fi para de funcionar quando a bateria do roteador acaba. Além do smartphone, é preciso carregar o roteador.
• Preços de aluguel e de eSIM, volume de dados, dias de uso e o que acontece se o roteador for perdido variam conforme a empresa e o plano. Antes de contratar, confira as informações da empresa.
• Os números de emergência, como polícia e ambulância, estão reunidos em Números de emergência no Japão | Polícia 110, ambulância 119 e linhas de apoio em inglês.

Compatibilidade

O que verificar antes de usar um eSIM ou cartão SIM

Se você comprou o smartphone numa operadora do seu país, ele pode estar configurado para não aceitar SIM de outras operadoras. Essa configuração se chama bloqueio de SIM. Com o bloqueio de SIM ativo, não é possível usar eSIM nem cartão SIM japoneses. A JNTO também informa que, para usar um cartão SIM, o smartphone precisa estar sem bloqueio de SIM.

• No iPhone, o eSIM funciona em dois modelos, o iPhone XS e o iPhone XR, e nos modelos mais novos que esses dois. Para saber se há bloqueio de SIM, abra o app Ajustes e toque em “Geral” → “Sobre” (General → About). Se o campo “Bloqueio de Operadora” (Carrier Lock) mostrar “Sem restrições” (No SIM restrictions), você pode usar eSIM de outras operadoras (informação da Apple).
• Em smartphones Android, a possibilidade de usar um eSIM depende do modelo, além do país e da operadora onde o aparelho foi comprado. Por exemplo, todos os Google Pixel a partir do Pixel 4 aceitam eSIM, mas o Pixel 3a e o Pixel 3 não aceitam se tiverem sido comprados em certos países ou operadoras (informação do Google). Confira nas informações do fabricante do seu smartphone ou com a sua operadora.
• Só a operadora com que você tem contrato pode desbloquear o SIM de um iPhone. O desbloqueio pode levar alguns dias (informação da Apple). Se o aparelho estiver bloqueado, peça o desbloqueio à operadora antes da viagem.

Configuração

Passo a passo para configurar o eSIM

Se você configurar o eSIM antes de chegar ao Japão, poderá usá-lo assim que chegar.

1. Antes da viagem, com o aparelho conectado ao Wi-Fi de casa ou de outro lugar, instale no smartphone o eSIM comprado, por código QR ou app.
2. Ao chegar ao Japão, ative a linha do eSIM japonês e escolha-a como linha para dados móveis.

• Para configurar um eSIM no iPhone, é preciso estar conectado à internet, por Wi-Fi, por exemplo (informação da Apple). Se não conseguir configurar antes da viagem, você pode fazer isso conectado ao Wi-Fi gratuito do aeroporto no Japão.
• Nos modelos compatíveis, é possível usar a linha do seu país e o eSIM japonês com os dois instalados ao mesmo tempo. Porém, se a linha do seu país também ficar ativa, podem ser cobradas tarifas de roaming dessa linha (informação da Apple). Configure para usar dados móveis apenas pelo eSIM japonês e desative a linha do seu país quando não a estiver usando.

Retirar e devolver o pocket Wi-Fi no aeroporto

• No Aeroporto de Narita, no Aeroporto de Haneda e no Aeroporto Internacional de Kansai há balcões de aluguel de pocket Wi-Fi e balcões e máquinas automáticas que vendem cartões SIM. No site de cada aeroporto é possível ver quais empresas ficam em qual terminal.
• Os balcões dos aeroportos têm horário de funcionamento. Se você chegar tarde da noite ou muito cedo pela manhã, confirme com a empresa com a qual fez a reserva os horários em que é possível fazer a retirada. No Aeroporto de Haneda e no Aeroporto Internacional de Kansai também há máquinas de retirada sem atendente, que funcionam 24 horas (informação dos aeroportos).
• Em vez de retirar no aeroporto, também é possível pedir a entrega no hotel onde você vai se hospedar (informação da JNTO).
• A forma de devolução varia conforme a empresa. Se for devolver no aeroporto, no Aeroporto de Narita todos os balcões de aluguel ficam na área antes do controle de emigração (informação do aeroporto). Devolva antes de passar pelo controle de emigração.

Bom saber

Aparelhos trazidos do exterior e cuidados com o Wi-Fi gratuito

No Japão, aparelhos que usam ondas de rádio precisam ter a marca de conformidade técnica (Giteki), que mostra que atendem às normas técnicas japonesas. Para aparelhos trazidos por viajantes, há as seguintes exceções (informação do Ministério de Assuntos Internos e Comunicações).

• Um smartphone com contrato no exterior pode ser usado sem a marca Giteki, desde que cumpra certas condições, tanto em roaming internacional quanto com um cartão SIM japonês.
• A função Wi-Fi de smartphones e tablets pode ser usada sem a marca Giteki por até 90 dias a partir do dia da entrada no Japão, se atender às normas internacionais.
• O compartilhamento de conexão (tethering) do smartphone também pode ser usado no mesmo período, mas há condições quanto às frequências. Antes da viagem, confirme com o fabricante ou com a sua operadora quais frequências o aparelho usa.

• O Aeroporto de Narita, o Aeroporto de Haneda e o Aeroporto Internacional de Kansai oferecem Wi-Fi gratuito. Para se conectar, escolha a rede do aeroporto e aceite os termos de uso que aparecem na tela.
• O Aeroporto Internacional de Kansai informa que a comunicação pelo Wi-Fi gratuito do aeroporto não é criptografada. O Aeroporto de Narita recomenda usar uma VPN quando for necessária uma conexão segura. Evite digitar senhas ou números de cartão em redes Wi-Fi sem criptografia.
• Segundo a JNTO, muitos hotéis grandes nas cidades têm Wi-Fi, mas hospedagens pequenas, como ryokan e minshuku, podem não ter. Confirme ao fazer a reserva.