Come comprare i biglietti per SHIBUYA SKY | Inizio vendita, esaurimento, prezzi per fascia oraria, cancellazione e cosa portare sulla terrazza

Panoramica

SHIBUYA SKY è l'osservatorio panoramico del grattacielo Shibuya Scramble Square, che si trova proprio sopra la stazione di Shibuya. Dalla terrazza sul tetto, alta 229 m, e dal piano panoramico del piano 46F si vede tutta la città di Tokyo.

• Il biglietto è a data e ora prefissate: al momento dell'acquisto si scelgono il giorno della visita e la fascia oraria di ingresso. Le fasce orarie di ingresso sono di 20 minuti ciascuna.
• I biglietti vanno in vendita alle 0:00 (ora del Giappone) del giorno che cade 2 settimane prima del giorno della visita.
• Se una fascia oraria è esaurita sul sito ufficiale di vendita Webket, i biglietti per adulti di quella fascia non si possono comprare nemmeno alla biglietteria sul posto. Appena decidete il giorno della visita, comprate i biglietti in anticipo.
• Il prezzo per adulti cambia in base alla fascia oraria di ingresso e al luogo di acquisto.
• I biglietti a prezzo per bambini si vendono solo alla biglietteria sul posto.

Dove comprare

Dove comprare i biglietti

1. Il sito ufficiale di vendita dei biglietti Webket: si apre dalla pagina TICKET del sito ufficiale di SHIBUYA SKY. Si può visualizzare anche in inglese, cinese e coreano. Per comprare bisogna registrarsi come membri di Webket ed effettuare l'accesso. Si paga con carta di credito.
2. I siti di prenotazione di viaggi dei rivenditori autorizzati: l'elenco dei rivenditori autorizzati si trova nella pagina delle domande frequenti (FAQ) del sito ufficiale di SHIBUYA SKY.
3. La biglietteria al piano 14F di Shibuya Scramble Square: è lo sportello di SHIBUYA SKY. Vende i biglietti per le date dal giorno stesso fino a 2 settimane dopo. I biglietti per adulti comprati allo sportello costano più di quelli comprati su Webket.

Le carte di credito che si possono usare in Giappone sono spiegate in Serve il contante in Giappone? | Dove pagare con carta, ATM per prelevare yen con carte estere e cambio valuta.

• I biglietti comprati da siti o operatori che non sono rivenditori autorizzati non sono validi e con questi non si può entrare. Non si può entrare nemmeno con biglietti comprati su siti di rivendita.

Prezzi

Prezzi

Il prezzo per adulti cambia a seconda che la fascia oraria di ingresso sia prima delle 15:00 oppure dalle 15:00 in poi. Cambia anche in base al luogo di acquisto.

• Pagano il prezzo per adulti le persone dai 12 anni in su. Tuttavia, i bambini che frequentano ancora la scuola elementare pagano il prezzo per bambini, anche se hanno 12 anni.
• Il prezzo per bambini è 1200 ¥. Vale per i bambini fino a 11 anni che non rientrano tra quelli che entrano gratis (punto seguente) e per i bambini di 12 anni che frequentano la scuola elementare.
• I bambini fino a 5 anni entrano gratis. Anche i bambini di 6 anni entrano gratis se non hanno ancora iniziato la scuola elementare.

Se andate con bambini

• I biglietti a prezzo per bambini non si vendono su Webket. Subito prima dell'ingresso, andate con il bambino alla biglietteria del piano 14F e comprate il biglietto allo sportello.
• Anche nelle fasce in cui i biglietti per adulti sono esauriti, i biglietti a prezzo per bambini si vendono allo sportello il giorno stesso.
• I bambini fino a 11 anni e i bambini di 12 anni che frequentano la scuola elementare, compresi quelli che entrano gratis, entrano insieme a un genitore o tutore che ha il biglietto d'ingresso.
• I biglietti per adulti possono essere esauriti anche allo sportello, quindi comprate prima su Webket i biglietti per gli adulti.

Prenotazione

Data e ora di inizio vendita ed esaurimento

• I biglietti vanno in vendita alle 0:00 (ora del Giappone) del giorno che cade 2 settimane prima del giorno della visita.
• Se una fascia oraria è esaurita su Webket, i biglietti per adulti di quella fascia sono esauriti anche allo sportello. I biglietti per adulti di una fascia esaurita non si possono comprare nemmeno andando sul posto quel giorno.
• Se altre persone cancellano, i biglietti di una fascia esaurita a volte tornano disponibili. Controllate nella schermata di scelta della data di Webket.
• Se in seguito il vostro gruppo diventa più numeroso, potete comprare altri biglietti, purché quelli della stessa fascia siano ancora in vendita.

Cancellazione e modifiche

• Dopo l'acquisto non si possono cambiare né la data né l'ora di ingresso del biglietto. Se volete cambiarle, cancellate il biglietto e comprate un biglietto nuovo.
• I biglietti comprati su Webket si possono cancellare gratis fino alla fine del giorno prima della visita. Anche tra i biglietti comprati sui siti dei rivenditori autorizzati, alcuni si possono cancellare allo stesso modo. Verificate come cancellare sul sito dove avete comprato.
• Il giorno della visita, in linea di principio, non si può cancellare. Tuttavia, se all'ora di ingresso prenotata la terrazza sul tetto è chiusa, si può cancellare prima di entrare.
• Su Webket la cancellazione vale per l'intero pagamento: non si può cancellare solo una parte dei biglietti comprati insieme con un unico pagamento.
• I biglietti comprati allo sportello non si possono cancellare.
• Dopo l'ingresso non ci sono rimborsi, anche se la terrazza sul tetto è chiusa. Anche quando la terrazza è chiusa, il piano panoramico al coperto del piano 46F è aperto.

Passo dopo passo

Dall'acquisto all'ingresso

Ecco i passaggi se comprate su Webket.

1. Su Webket scegliete il giorno della visita e la fascia oraria di ingresso, poi il numero di biglietti, e pagate con carta di credito.
2. All'indirizzo email di chi ha comprato arrivano i QR code di tutte le persone del gruppo, compreso chi ha comprato.
3. Durante la fascia oraria di ingresso prenotata, andate all'ingresso al piano 14F di Shibuya Scramble Square, fate leggere il QR code ed entrate.

• Potete stampare su carta i QR code di tutti, in modo che ognuno abbia il proprio foglio, oppure, quando tutto il gruppo è presente, chi ha comprato mostra sul proprio smartphone i QR code di tutti.
• Non si può entrare prima dell'orario della fascia prenotata. Per esempio, se la fascia è 14:00–14:19, andate all'ingresso in quell'intervallo.
• In caso di ritardo, a seconda dell'affollamento, potreste dover aspettare fino a un orario stabilito dalla struttura, oppure l'ingresso potrebbe essere rifiutato. Se la fascia oraria in cui entrate effettivamente costa più del biglietto che avete comprato, pagate la differenza.
• Dopo l'ingresso potete restare fino all'orario di chiusura. Se uscite, non potete rientrare.

Come prepararsi per avere una connessione internet in viaggio e leggere le email è spiegato in Come connettersi a internet in Giappone | Differenze tra eSIM, SIM e pocket Wi-Fi, cosa controllare prima dell'uso, ritiro in aeroporto.

Orari di apertura

Orari e giorni di chiusura

• L'orario di apertura è 10:00–22:30. L'ultimo ingresso è alle 21:20. Dopo le 21:20 non si può entrare.
• Anche la biglietteria del piano 14F vende i biglietti dalle 10:00 alle 21:20.
• Il 1° gennaio, in linea di principio, è chiuso. Inoltre ci sono giorni di chiusura straordinaria o con orario ridotto, che vengono annunciati sul sito ufficiale.

Condizioni

Regole per uscire sulla terrazza sul tetto

• In caso di vento forte, pioggia, neve, fulmini, caldo intenso o altre condizioni meteo, la terrazza sul tetto può chiudere senza preavviso.
• Sulla terrazza non si possono portare bagagli a mano come borse, zaini e pochette. Non si possono portare nemmeno cappelli, treppiedi, monopiedi e bastoni per selfie, auricolari e cuffie, cibo e bevande, né oggetti che potrebbero volare via o cadere. Prima di uscire sulla terrazza, lasciate questi oggetti negli armadietti dedicati del piano 46F.
• Sulla terrazza si possono portare lo smartphone, la macchina fotografica e il binocolo. La macchina fotografica e il binocolo devono avere una cinghia da portare al collo, oppure essere abbastanza piccoli da stare in tasca.
• Se i vostri vestiti non hanno tasche, al punto informazioni del piano 46F potete prendere in prestito una sacca da portare sulla terrazza.
• Sulla terrazza si possono usare solo i passeggini prestati dalla struttura. Si prendono in prestito al punto informazioni del piano 46F. Il numero di passeggini è limitato.
• Treppiedi e bastoni per selfie si possono usare solo al coperto al piano 46F. Quando c'è molta gente, potrebbe non essere possibile usarli nemmeno al coperto. Non si possono usare sulla terrazza sul tetto né nelle zone all'aperto del piano 46F.

Bagagli grandi e cibo

• Come usare gli armadietti a moneta è spiegato in Come usare gli armadietti per bagagli nelle stazioni giapponesi | Prezzi indicativi, pagamento e limite di 3 giorni. Anche al centro di informazioni turistiche shibuya-san tourist information & art center, al piano terra (1F) di Shibuya Fukuras, si possono lasciare i bagagli grandi se c'è posto.
• Non si possono portare dentro cibo e bevande. Non si può nemmeno masticare chewing gum. Si può mangiare e bere solo nel caffè e nel bar all'interno della struttura.

Come arrivare

Come arrivare

• SHIBUYA SKY si trova in Shibuya Scramble Square, collegato direttamente alla stazione di Shibuya. L'ingresso e la biglietteria sono al piano 14F.
• I numeri dei piani in questo articolo (14F, 46F ecc.) sono quelli indicati all'interno dell'edificio e negli ascensori. Il piano terra è 1F, quindi 14F corrisponde al tredicesimo piano sopra il piano terra.
• Per salire al piano 14F è comodo prendere l'ascensore di SHIBUYA SKY, che si trova al piano terra (1F), sul lato esterno dell'edificio.
• Dalla stazione JR di Shibuya, uscite dai tornelli centrali (Central Gate) o dai tornelli sud (South Gate) e andate verso l'uscita est (East Exit). Se arrivate dai piani sotterranei, usate l'uscita B6.

Le carte IC che si usano su treni e autobus sono spiegate in Come acquistare e usare la Welcome Suica | Carta IC da 28 giorni per chi visita il Giappone.

Da sapere

• I prezzi, la data e l'ora di inizio vendita, le regole di cancellazione e gli oggetti che si possono portare sulla terrazza possono cambiare. Prima di comprare, verificate sul sito ufficiale di SHIBUYA SKY.
• I biglietti a corse illimitate per la metropolitana di Tokyo sono spiegati in Biglietto illimitato per la metropolitana di Tokyo | Tokyo Subway Ticket (24, 48 e 72 ore): prezzi, dove acquistarlo e come si usa.