Tickets für SHIBUYA SKY kaufen | Verkaufsstart, ausverkauft, Preise je nach Zeitfenster, Stornierung, was aufs Dach darf

Überblick

SHIBUYA SKY ist die Aussichtsplattform des Hochhauses Shibuya Scramble Square direkt über dem Bahnhof Shibuya. Vom 229 m hohen Dach und von der Aussichtsetage 46F blicken Sie über die Stadt Tokio.

• Das Ticket gilt für ein festes Datum und eine feste Uhrzeit: Beim Kauf wählen Sie den Tag und das Zeitfenster für den Einlass. Die Einlass-Zeitfenster beginnen alle 20 Minuten.
• Die Tickets kommen 2 Wochen vor dem Einlasstag um 0:00 Uhr japanischer Zeit in den Verkauf.
• Erwachsenentickets für ein Zeitfenster, das auf der offiziellen Ticket-Website Webket ausverkauft ist, können Sie auch am Schalter vor Ort nicht kaufen. Sobald Ihr Besuchstag feststeht, kaufen Sie die Tickets im Voraus.
• Der Preis für Erwachsene hängt vom Einlass-Zeitfenster und vom Kaufort ab.
• Tickets zum Kinderpreis gibt es nur am Schalter vor Ort.

Wo kaufen

Wo Sie Tickets kaufen können

1. Die offizielle Ticket-Website Webket: Sie öffnen sie über die Seite „TICKET“ der offiziellen Website von SHIBUYA SKY. Sie lässt sich auch auf Englisch, Chinesisch und Koreanisch anzeigen. Zum Kaufen müssen Sie sich bei Webket als Mitglied registrieren und anmelden. Bezahlt wird mit Kreditkarte.
2. Reisebuchungsseiten offizieller Vertriebspartner: Eine Liste der offiziellen Vertriebspartner finden Sie auf der Seite „Häufig gestellte Fragen“ (FAQ) der offiziellen Website von SHIBUYA SKY.
3. Der Ticketschalter auf der Etage 14F von Shibuya Scramble Square: Das ist der Schalter von SHIBUYA SKY. Er verkauft Tickets für Besuchstage vom selben Tag bis 2 Wochen danach. Erwachsenentickets am Schalter sind teurer als bei Webket.

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• Tickets von Websites oder Firmen, die keine offiziellen Vertriebspartner sind, sind ungültig, und Sie werden nicht eingelassen. Auch mit Tickets von Wiederverkaufsplattformen werden Sie nicht eingelassen.

Preise

Preise

Der Preis für Erwachsene hängt davon ab, ob das Einlass-Zeitfenster vor 15:00 Uhr oder ab 15:00 Uhr liegt. Er hängt außerdem vom Kaufort ab.

• Den Erwachsenenpreis zahlen Personen ab 12 Jahren. Kinder, die 12 Jahre alt sind, aber noch die Grundschule besuchen, zahlen jedoch den Kinderpreis.
• Der Kinderpreis beträgt 1.200 ¥. Er gilt für Kinder bis 11 Jahre, die nicht nach dem nächsten Punkt freien Eintritt haben, und für 12-jährige Kinder, die die Grundschule besuchen.
• Kinder bis 5 Jahre haben freien Eintritt. Auch 6-jährige Kinder haben freien Eintritt, wenn sie noch nicht in die Grundschule gehen.

Mit Kindern

• Tickets zum Kinderpreis werden nicht bei Webket verkauft. Gehen Sie direkt vor dem Einlass zusammen mit dem Kind zum Ticketschalter auf der Etage 14F und kaufen Sie das Ticket dort.
• Auch für Zeitfenster, in denen die Erwachsenentickets ausverkauft sind, verkauft der Schalter am selben Tag Tickets zum Kinderpreis.
• Kinder bis 11 Jahre und 12-jährige Kinder, die die Grundschule besuchen, gehen zusammen mit einem Elternteil oder einer Begleitperson hinein, die ein Eintrittsticket hat. Das gilt auch für Kinder mit freiem Eintritt.
• Am Schalter können die Erwachsenentickets ausverkauft sein. Kaufen Sie die Tickets für die Erwachsenen deshalb vorher bei Webket.

Buchung

Verkaufsstart und ausverkaufte Zeitfenster

• Die Tickets kommen 2 Wochen vor dem Einlasstag um 0:00 Uhr japanischer Zeit in den Verkauf.
• Ist ein Zeitfenster bei Webket für Erwachsene ausverkauft, ist es auch am Schalter ausverkauft. Auch wenn Sie am selben Tag hingehen, können Sie für dieses Zeitfenster keine Erwachsenentickets kaufen.
• Wenn andere stornieren, können Tickets für ein ausverkauftes Zeitfenster wieder verfügbar werden. Prüfen Sie das auf der Datumsauswahl von Webket.
• Kommen später weitere Personen mit, können Sie zusätzliche Tickets kaufen, solange für dasselbe Zeitfenster noch Tickets verkauft werden.

Stornierung und Änderung

• Datum und Einlasszeit eines Tickets lassen sich nach dem Kauf nicht ändern. Wenn Sie etwas ändern möchten, stornieren Sie das Ticket und kaufen ein neues.
• Bei Webket gekaufte Tickets können Sie bis einschließlich zum Tag vor dem Einlasstag kostenlos stornieren. Manche Tickets von den Websites offizieller Vertriebspartner lassen sich ebenso stornieren. Wie Sie stornieren, prüfen Sie auf der Website, auf der Sie gekauft haben.
• Am Einlasstag selbst ist eine Stornierung grundsätzlich nicht möglich. Ist das Dach jedoch zur gebuchten Einlasszeit geschlossen, können Sie vor dem Einlass stornieren.
• Bei Webket wird pro Zahlung storniert. Von mehreren Tickets, die mit einer Zahlung gekauft wurden, können Sie nicht nur einen Teil stornieren.
• Am Schalter gekaufte Tickets können nicht storniert werden.
• Nach dem Einlass gibt es keine Erstattung, auch wenn das Dach geschlossen ist. Ist das Dach geschlossen, bleibt der Innenbereich der Aussichtsplattform auf der Etage 46F geöffnet.

Schritt für Schritt

Vom Kauf bis zum Einlass

So läuft es ab, wenn Sie bei Webket kaufen.

1. Wählen Sie bei Webket den Einlasstag und das Einlass-Zeitfenster, wählen Sie die Anzahl der Tickets und zahlen Sie mit Kreditkarte.
2. An die E-Mail-Adresse der Person, die gekauft hat, kommen die QR-Codes für alle in der Gruppe, einschließlich der Person, die gekauft hat.
3. Gehen Sie innerhalb des gebuchten Einlass-Zeitfensters zum Eingang auf der Etage 14F von Shibuya Scramble Square, lassen Sie den QR-Code scannen und gehen Sie hinein.

• Drucken Sie die QR-Codes für alle auf Papier aus, sodass jede Person ein Blatt hat, oder zeigen Sie die QR-Codes für alle auf dem Smartphone der Person, die gekauft hat, wenn alle zusammen sind.
• Vor Beginn des gebuchten Zeitfensters ist kein Einlass möglich. Ist Ihr Zeitfenster zum Beispiel 14:00–14:19, gehen Sie in dieser Zeit zum Eingang.
• Wenn Sie sich verspäten, müssen Sie je nach Andrang bis zu einer von der Einrichtung festgelegten Zeit warten, oder der Einlass kann verweigert werden. Ist der Preis für die Zeit, zu der Sie verspätet hineingehen, höher als der Preis Ihres Tickets, zahlen Sie die Differenz.
• Nach dem Einlass können Sie bis zum Ende der Öffnungszeit bleiben. Wenn Sie hinausgehen, können Sie nicht wieder hinein.

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Öffnungszeiten

Öffnungszeiten und Schließtage

• Geöffnet ist von 10:00 bis 22:30 Uhr. Letzter Einlass ist um 21:20 Uhr. Nach 21:20 Uhr ist kein Einlass mehr möglich.
• Auch der Ticketschalter auf der Etage 14F verkauft von 10:00 bis 21:20 Uhr.
• Am 1. Januar ist grundsätzlich geschlossen. Außerdem gibt es außerplanmäßige Schließungen und Tage mit verkürzten Öffnungszeiten. Diese werden auf der offiziellen Website bekannt gegeben.

Bedingungen

Regeln für das Dach

• Bei starkem Wind, Regen, Schnee, Gewitter, Hitze oder ähnlichem Wetter kann das Dach ohne Ankündigung geschlossen werden.
• Handgepäck wie Taschen, Rucksäcke und kleine Taschen (Pouches) dürfen nicht mit aufs Dach. Auch Hüte, Stative, Einbeinstative, Selfie-Sticks, Ohrhörer, Kopfhörer, Essen und Getränke sowie Gegenstände, die wegfliegen oder herunterfallen könnten, dürfen nicht mit. Schließen Sie diese Dinge in den eigens dafür vorgesehenen Schließfächern auf der Etage 46F ein, bevor Sie aufs Dach gehen.
• Aufs Dach mitnehmen dürfen Sie ein Smartphone, eine Kamera und ein Fernglas. Kamera und Fernglas müssen einen Riemen zum Umhängen um den Hals haben oder so klein sein, dass sie in eine Tasche der Kleidung passen.
• Wenn Ihre Kleidung keine Taschen hat, können Sie an der Information auf der Etage 46F einen Beutel für das Dach ausleihen.
• Auf dem Dach dürfen nur Kinderwagen benutzt werden, die die Einrichtung verleiht. Sie leihen sie an der Information auf der Etage 46F aus. Die Anzahl ist begrenzt.
• Stative und Selfie-Sticks dürfen nur im Innenbereich auf der Etage 46F benutzt werden. Bei großem Andrang kann das auch im Innenbereich nicht erlaubt sein. Auf dem Dach und im Außenbereich auf der Etage 46F dürfen sie nicht benutzt werden.

Großes Gepäck und Essen

• Wie Schließfächer funktionieren, lesen Sie in Schließfächer an japanischen Bahnhöfen | Richtpreise, Bezahlung und maximal 3 Tage. Auch in der Touristeninformation „shibuya-san tourist information & art center“ im Erdgeschoss (1F) von Shibuya Fukuras können Sie großes Gepäck abgeben, wenn Platz frei ist.
• Essen und Getränke dürfen nicht mitgebracht werden. Auch Kaugummikauen ist nicht erlaubt. Essen und trinken können Sie nur im Café und in der Bar im Gebäude.

Anreise

Anfahrt

• SHIBUYA SKY befindet sich in Shibuya Scramble Square, das direkt mit dem Bahnhof Shibuya verbunden ist. Eingang und Ticketschalter sind auf der Etage 14F.
• Die Etagenangaben mit „F“ in diesem Artikel entsprechen der Beschilderung im Gebäude. Das Erdgeschoss ist 1F.
• Auf die Etage 14F kommen Sie am einfachsten mit dem SHIBUYA SKY-Aufzug im Erdgeschoss (1F) an der Außenseite des Gebäudes.
• Am JR-Bahnhof Shibuya verlassen Sie die Bahnsteige durch die Mittlere Sperre (Central Gate) oder die Südsperre (South Gate) und gehen Richtung Ausgang Ost (East Exit). Wenn Sie vom Untergeschoss kommen, hat der Zugang die Nummer B6.

Welche IC-Karten Sie in Zügen und Bussen nutzen können, lesen Sie in Welcome Suica kaufen und nutzen | 28-Tage-IC-Karte für Japan-Reisende.

Gut zu wissen

• Preise, Verkaufsstart, Stornierungsregeln und die Dinge, die aufs Dach dürfen, können sich ändern. Prüfen Sie vor dem Kauf die offizielle Website von SHIBUYA SKY.
• Zu den Tickets für unbegrenzte Fahrten mit der U-Bahn in Tokio siehe Unbegrenzt mit der U-Bahn durch Tokio | Tokyo Subway Ticket (24, 48 und 72 Stunden): Preise, Verkaufsstellen und Nutzung.