Cómo comprar entradas para SHIBUYA SKY | Fecha de venta, entradas agotadas, precios según la franja horaria, cancelación, qué llevar a la azotea

Resumen

SHIBUYA SKY es el mirador del rascacielos Shibuya Scramble Square, situado justo encima de la estación de Shibuya. Desde la azotea, a 229 m de altura, y desde la planta de observación 46F, se ve la ciudad de Tokio.

• La entrada es para una fecha y una hora concretas: al comprarla, eliges el día de entrada y la franja horaria de entrada. Las franjas horarias de entrada empiezan cada 20 minutos.
• Las entradas salen a la venta a las 0:00, hora de Japón, 2 semanas antes del día de entrada.
• En las entradas de adulto, una franja agotada en el sitio oficial de venta Webket tampoco se puede comprar en la taquilla del lugar. En cuanto decidas el día, compra las entradas con antelación.
• El precio de adulto cambia según la franja horaria de entrada y el lugar de compra.
• Las entradas con precio infantil solo se venden en la taquilla del lugar.

Dónde comprar

Dónde comprar las entradas

1. El sitio oficial de venta de entradas Webket: se abre desde la página «TICKET» del sitio oficial de SHIBUYA SKY. También se puede ver en inglés, chino y coreano. Para comprar, hay que registrarse como miembro de Webket e iniciar sesión. Se paga con tarjeta de crédito.
2. Los sitios de reservas de viajes de los agentes de venta oficiales: la lista de agentes de venta oficiales está en la página «Preguntas frecuentes» (FAQ) del sitio oficial de SHIBUYA SKY.
3. La taquilla de la planta 14F de Shibuya Scramble Square: es la taquilla de SHIBUYA SKY. Vende entradas para fechas desde ese mismo día hasta 2 semanas después. Una entrada de adulto comprada en la taquilla cuesta más que en Webket.

Las tarjetas de crédito que se pueden usar en Japón se explican en ¿Hace falta efectivo en Japón? | Dónde pagar con tarjeta, cajeros para sacar yenes con tarjeta extranjera, cambio de divisas.

• Las entradas compradas en sitios o empresas que no son agentes de venta oficiales no son válidas y no permiten entrar. Las entradas compradas en sitios de reventa tampoco permiten entrar.

Precios

Precios

El precio de adulto cambia según si la franja horaria de entrada es antes de las 15:00 o a partir de las 15:00. También cambia según el lugar de compra.

• El precio de adulto se aplica a las personas de 12 años o más. Sin embargo, un niño de 12 años que todavía va a la escuela primaria paga el precio infantil.
• El precio infantil es de 1200 ¥. Se aplica a niños de 11 años o menos que no entran gratis según el punto siguiente, y a niños de 12 años que van a la escuela primaria.
• Los niños de 5 años o menos entran gratis. Un niño de 6 años también entra gratis si todavía no ha empezado la escuela primaria.

Si vas con niños

• Las entradas con precio infantil no se venden en Webket. Justo antes de entrar, ve con el niño a la taquilla de la planta 14F y compra allí la entrada.
• Incluso en una franja en la que las entradas de adulto están agotadas, la taquilla vende ese mismo día entradas con precio infantil.
• Los niños de 11 años o menos y los niños de 12 años que van a la escuela primaria, incluidos los que entran gratis, entran junto con su padre, madre o tutor que tenga entrada.
• Las entradas de adulto pueden estar agotadas en la taquilla, así que compra antes en Webket las de los adultos.

Reserva

Inicio de la venta y entradas agotadas

• Las entradas salen a la venta a las 0:00, hora de Japón, 2 semanas antes del día de entrada.
• En las entradas de adulto, una franja agotada en Webket también está agotada en la taquilla. Aunque vayas al lugar ese mismo día, no podrás comprar entradas de adulto para esa franja.
• Si otras personas cancelan, las entradas de una franja agotada pueden volver a estar disponibles. Compruébalo en la pantalla de selección de fecha de Webket.
• Si más tarde se suman más acompañantes, puedes comprar entradas adicionales mientras sigan a la venta entradas de la misma franja.

Cancelación y cambios

• Después de comprar la entrada, no se pueden cambiar la fecha ni la hora de entrada. Si quieres cambiarlas, cancela la entrada y compra una nueva.
• Las entradas compradas en Webket se pueden cancelar gratis hasta el final del día anterior al de la entrada. Algunas entradas compradas en el sitio de un agente de venta oficial también se pueden cancelar de la misma manera. Comprueba cómo cancelar en el sitio donde compraste.
• El mismo día de la entrada, en principio no se puede cancelar. Sin embargo, si la azotea está cerrada a la hora de entrada reservada, puedes cancelar antes de entrar.
• En Webket, la cancelación se hace por cada pago. No se puede cancelar solo una parte de las entradas compradas juntas en un mismo pago.
• Las entradas compradas en la taquilla no se pueden cancelar.
• Una vez dentro, no hay reembolso aunque la azotea esté cerrada. Cuando la azotea está cerrada, la zona de observación interior de la planta 46F sigue abierta.

Paso a paso

De la compra a la entrada

Estos son los pasos si compras en Webket.

1. En Webket, elige el día de entrada y la franja horaria de entrada, elige el número de entradas y paga con tarjeta de crédito.
2. Los códigos QR de todas las personas del grupo, incluida la persona que compró, llegan a la dirección de correo electrónico de quien compró.
3. Durante la franja horaria de entrada reservada, ve a la entrada de la planta 14F de Shibuya Scramble Square, deja que escaneen el código QR y entra.

• Imprime en papel los códigos QR de todos para que cada persona lleve 1 hoja, o espera a que estén todos juntos y muestra los códigos QR de todos en el teléfono inteligente de quien compró.
• No se puede entrar antes de la hora de la franja reservada. Por ejemplo, si tu franja es 14:00–14:19, ve a la entrada dentro de ese intervalo.
• Si llegas tarde, según la afluencia, puede que tengas que esperar hasta una hora que decide el establecimiento o que no te dejen entrar. Si el precio de la hora a la que entras con retraso es más alto que el de la entrada que compraste, pagas la diferencia.
• Una vez dentro, puedes quedarte hasta el cierre. Si sales, no puedes volver a entrar.

Cómo preparar la conexión a internet para ver el correo durante el viaje se explica en Cómo conectarse a internet en Japón | Diferencias entre eSIM, tarjeta SIM y Pocket Wi-Fi, qué comprobar antes de usarlos y recogida en el aeropuerto.

Horario

Horario y días de cierre

• El horario es de 10:00 a 22:30. La última entrada es a las 21:20. Después de las 21:20 no se puede entrar.
• La taquilla de la planta 14F también vende de 10:00 a 21:20.
• El 1 de enero, en principio, está cerrado. Además, hay cierres temporales y días con horario reducido. Se anuncian en el sitio oficial.

Condiciones

Reglas para subir a la azotea

• Con viento fuerte, lluvia, nieve, tormenta eléctrica, calor u otras condiciones meteorológicas, la azotea puede cerrarse sin previo aviso.
• No se puede llevar a la azotea equipaje de mano como bolsos, mochilas o bolsas pequeñas. Tampoco se pueden llevar sombreros ni gorras, trípodes, monópodes, palos para selfis, auriculares, cascos de música, comida y bebida, ni objetos que puedan salir volando o caerse. Déjalos en los casilleros exclusivos de la planta 46F antes de subir a la azotea.
• A la azotea se pueden llevar un teléfono inteligente, una cámara y unos prismáticos. La cámara y los prismáticos deben tener una correa para colgar del cuello o caber en un bolsillo.
• Si tu ropa no tiene bolsillos, puedes pedir prestada una bolsa para llevar cosas a la azotea en el mostrador de información de la planta 46F.
• En la azotea solo se pueden usar los cochecitos de bebé que presta el establecimiento. Se piden en el mostrador de información de la planta 46F. Hay un número limitado.
• Los trípodes y los palos para selfis solo se pueden usar en la zona interior de la planta 46F. Cuando hay mucha gente, puede que no se puedan usar ni siquiera en el interior. No se pueden usar en la azotea ni en la zona exterior de la planta 46F.

Equipaje grande y comida

• Cómo usar los casilleros de monedas se explica en Cómo usar los casilleros de consigna en las estaciones de Japón | Precios orientativos, forma de pago y límite de 3 días. En la oficina de información turística «shibuya-san tourist information & art center», en la planta baja (1F) de Shibuya Fukuras, también puedes dejar equipaje grande si hay espacio libre.
• No se puede entrar con comida ni bebida. Tampoco se puede mascar chicle. Solo se puede comer y beber en la cafetería y el bar del establecimiento.

Cómo llegar

Cómo llegar

• SHIBUYA SKY está en Shibuya Scramble Square, conectado directamente con la estación de Shibuya. La entrada y la taquilla están en la planta 14F.
• En este artículo, las plantas con «F» se indican igual que en los carteles del edificio. La planta baja es la 1F.
• Para subir a la planta 14F, lo más cómodo es tomar el ascensor de SHIBUYA SKY que está en la planta baja (1F), en la parte exterior del edificio.
• En la estación de Shibuya de las líneas JR, sal por los torniquetes Central (Central Gate) o Sur (South Gate) y ve hacia la salida Este (East Exit). Si llegas por el subterráneo, el acceso tiene el número B6.

Las tarjetas IC que se pueden usar en trenes y autobuses se explican en Cómo comprar y usar la Welcome Suica | Tarjeta IC de 28 días para viajeros en Japón.

Ten en cuenta

• Los precios, la fecha y hora de venta, las reglas de cancelación y los objetos que se pueden llevar a la azotea pueden cambiar. Antes de comprar, compruébalo en el sitio oficial de SHIBUYA SKY.
• Los pases de metro ilimitados de Tokio se explican en Pase ilimitado para el metro de Tokio | Tokyo Subway Ticket (24, 48 y 72 horas): precios, dónde comprarlo y cómo usarlo.