日本 LOFT 購物指南｜免稅條件與手續、澀谷、銀座、梅田等門市的營業時間、化妝品與文具專區、付款方式

概要

LOFT 是販售文具、化妝品、美容與健康用的雜貨、廚房用品、包包、季節雜貨等的日本生活雜貨連鎖店。根據 LOFT 的公司概要，在日本，LOFT 公司直營的門市有158間，加盟門市有27間（截至2026年5月底）。本文是在日本的 LOFT 門市購物時的指南，依據 LOFT 的官方說明（2026年10月18日與11月4日確認）進行說明。

• 只有部分 LOFT 門市可以免稅購物。免稅購物時，請在付款前於收銀台告知店員，並出示護照。
• 從2026年11月1日起，即使免稅購物，也要在收銀台以含消費稅的價格付款。離開日本時接受海關確認之後，會退還消費稅金額扣除退稅手續費等費用後的金額。手續費的比例與退款的領取方式，LOFT 的說明中沒有寫（2026年11月4日確認）。
• LOFT 的網路商店（LOFT NETSTORE）不寄送商品到日本以外的地方。

圖片是位於購物中心內的 LOFT 門市入口。拍攝的門市在2026年10月時，入口附近有文具、卡片、2027年月曆的專區。專區的樣子與陳列的商品，依門市而不同。

條件

免稅購物

根據 LOFT 的免稅說明（2026年11月4日確認），免稅購物的條件如下。

• 可以免稅購物的是 LOFT 的部分門市。本文「旅客常去的門市」表格中的門市，都是可以辦理免稅手續的門市。其他門市，請在 LOFT 官方網站的「免稅門市一覽表」確認。這份一覽表是截至2026年5月的資訊。
• 即使是一覽表中沒有的門市，有時也可以在門市所在建築（購物中心等）的免稅櫃台辦理免稅手續。請向門市的店員確認。
• 只有購買商品的本人可以辦理免稅手續。其他人不能代為辦理。
• 適用對象是不住在日本的外國人，且入境日本後未滿6個月的人。住在日本以外的日本人，且回到日本後未滿6個月的人，也是適用對象。在這種情況下，除了護照之外，也要出示居住國家的簽證或身分證明文件（LOFT 的說明）。
• 要買多少錢以上才能免稅，LOFT 的免稅說明中沒有寫。依照國家的制度，在同一間店1天內購買的合計金額達¥5,000 (未稅)以上時，可以免稅購物（觀光廳的說明）。

免稅手續的流程

1. 付款前，在收銀台告知店員想要免稅購物。
2. 在收銀台出示護照，以含消費稅的價格付款。
3. 自行登錄退款的領取方式（LOFT 的說明）。
4. 離開日本時，在機場或港口接受海關確認。確認之後，會退還消費稅金額扣除退稅手續費，以及有需要時的跨國匯款手續費後的金額。

手續費的比例、可選擇的退款領取方式（信用卡或帳戶等）、退款的時間，LOFT 的說明中沒有寫。購買時請向店員確認。免稅手續時間依門市而不同，很多門市比打烊時間更早結束。請在本文「旅客常去的門市」的表格中確認。

2026年11月1日起的方式

日本的免稅制度已於2026年11月1日改變（觀光廳的說明）。要領取退款，必須在購買日起90天內出境，並在出境時接受海關的確認。出境時的手續在 日本免稅購物｜2026年11月起的先付後退方式與出境時的手續 中說明。

亮點

專區與可以買到的東西

根據 LOFT 的說明，商品種類依門市的大小和地區而不同。在拍攝的門市，專區分為「文具」「美妝雜貨」「綜合雜貨」「健康雜貨」「LOFT 市集」等。專區的名稱牌上寫著日文和英文（STATIONERY、COSMETICS / GOODS、VARIETY GOODS、HEALTH CARE GOODS、LOFT MARKET）。作為專區標示的柱子上，寫著 A、B、C 這樣的大型英文字母。

化妝品

在拍攝的門市，店內很大一部分是化妝品貨架，陳列著許多日本和韓國的化妝品品牌。

LOFT 每年會舉辦幾次集合化妝品的活動「COSME FESTIVAL」。根據2026年10月18日確認的 LOFT 說明，2026年10月10日至11月13日期間，日本所有的 LOFT 門市和 LOFT NETSTORE 正在舉辦以韓國化妝品為主的一期活動。這一期的名稱是取韓國（Korea）的 K 命名的「LOFT KOSME FESTIVAL 2026AW」。

在拍攝的門市，「美妝雜貨」柱子的下方有保養品的貨架。

文具與生活雜貨

在拍攝的門市，美髮與身體保養商品貨架的後方，有「綜合雜貨」專區，以及廚房用品和清潔用品的專區。入口附近有文具、卡片、月曆的專區。

動漫與遊戲周邊

大型門市有時會開設集合動漫或遊戲周邊的期間限定專區（快閃店）。2026年10月18日確認時，澀谷LOFT 的門市頁面上刊登了「咒術迴戰」和「葬送的芙莉蓮」的期間限定專區，以及「勇者鬥惡龍（DRAGON QUEST）」周邊活動的資訊。部分期間限定專區在人多的日子，有時會規定進入該專區的方式。出發前請在該門市的頁面確認。

購買地點

旅客常去的門市

下表的門市，都刊登在 LOFT 的「免稅門市一覽表」（截至2026年5月）中。營業時間與免稅手續時間，依據各門市的頁面（2026年10月18日確認）。

表格中的樓層數字與建築物的標示相同（與地面同高的樓層為 1F）。銀座LOFT 的門市頁面上，沒有寫明週日適逢國定假日時適用哪一種時間。

• 澀谷LOFT 位於西武澀谷店（Seibu Shibuya）的 LOFT 館這棟建築物內。西武澀谷店已宣布於2026年9月底結束營業，但 LOFT 說明，澀谷LOFT 在2026年10月以後也會繼續營業（2026年3月25日 LOFT 的說明）。
• 此外，東京的池袋、橫濱、名古屋的榮、福岡的天神、札幌等地，也有可以辦理免稅手續的 LOFT 門市。大阪的門市中，除了梅田LOFT 之外，LUCUA大阪LOFT 和阿倍野LOFT 也刊登在一覽表中。難波LOFT 沒有刊登在一覽表中。
• 營業時間與免稅手續時間可能會變更。出發前請在 LOFT 官方網站的門市頁面確認。門市頁面是日文。

結帳與店內

付款方式

根據 LOFT 的說明，除了信用卡之外，還可以使用以下的付款方式。可使用的付款方式依門市而不同，請在門市頁面或收銀台確認。

• 交通 IC 卡（Suica、PASMO、ICOCA 等）
• 銀聯卡
• Alipay、Alipay+、WeChat Pay、銀聯的 QR 碼支付
• 日本的電子錢包，以及 PayPay 等日本的 QR 碼支付

包裝、退貨、寄送

• 在 LOFT 購買的商品，可以請店家用 LOFT 的禮品袋或包裝紙包裝。需要支付包裝材料的費用。請在付款時於收銀台提出（LOFT 的說明）。
• 退貨與換貨原則上只限未使用、未開封的商品。請帶著商品和收據到購買的門市。直接接觸肌膚的商品等，有些商品既不能退貨也不能換貨（LOFT 的退貨政策）。
• 免稅購買的商品能否退貨或換貨，LOFT 的說明中沒有寫。
• 在門市購買的商品，除了部分門市之外，可以請門市寄送。運費另計（LOFT 的說明）。能否從門市寄送到日本以外的地方，LOFT 的說明中沒有寫。

網路商店與庫存

• LOFT NETSTORE 只寄送商品到日本國內。無法寄送到日本以外的地方（LOFT NETSTORE 的使用指南）。
• 在 LOFT 的 App 上，可以依商品查詢有庫存的門市。不過，也有 App 上沒有刊登的商品，App 的顯示也可能與實際庫存不同。正確的庫存請打電話向門市詢問（LOFT 的說明）。

注意事項

注意事項

• LOFT 謝絕未經許可在店內拍攝影片。拍照時，LOFT 要求不要拍到其他客人或店員。也要求不要在未經本人同意的情況下，將拍到其他客人或店員的照片上傳到社群網站。門市所在的建築物有拍攝規定時，也要遵守該規定（LOFT 的說明）。
• 與 LOFT 類似的生活雜貨店，還有 HANDS（舊名 東急手創館（Tokyu Hands））。HANDS 新宿店的介紹在 HANDS 新宿店（舊名 東急手創館 Tokyu Hands）的使用方式｜營業時間、樓層指南、5F 的免稅櫃檯、寶可夢、吉卜力、鋼彈周邊，日式茶壺、菜刀、文具、工具 中說明。
• 日本的百圓商店的介紹在 日本100日圓店怎麼逛｜DAISO（大創）、Can Do、Seria 的價格怎麼看、賣場有什麼、付款與退貨 中說明。
• 本文中 LOFT 門市的插圖是 AI 生成的圖片，不是照片。因為 LOFT 謝絕未經許可將在店內拍攝的照片或影片用於商業用途，所以以插圖代替店內的照片刊登。細節與實際情況不同。