Acheter ses billets pour TOKYO SKYTREE | Date de mise en vente, tarifs qui varient selon le jour, frais d'émission au guichet, frais d'annulation, étapes pour entrer

Aperçu

TOKYO SKYTREE est une tour de radiodiffusion située à Oshiage, à Tokyo. Depuis ses deux observatoires, le « Tembo Deck » à 350 m au-dessus du sol et la « Tembo Galleria » à 450 m au-dessus du sol, on voit toute la ville de Tokyo.

• Les billets sont datés et horodatés : à l'achat, vous choisissez le jour d'entrée et le créneau d'entrée. Les créneaux d'entrée sont de 30 minutes.
• Sur le site officiel de réservation, les billets sont mis en vente mois par mois : tous les billets d'un même mois sortent en une seule fois. La mise en vente a lieu le 1er du mois qui se situe 2 mois avant le mois (et non le jour) de votre visite.
• Le tarif varie selon le jour d'entrée.
• Sur place, au guichet de vente ou aux distributeurs de billets du 4F, on peut acheter des billets pour le jour même. Si vous achetez sur place, des frais d'émission de 500 ¥ par billet s'ajoutent. Sur place, on ne peut acheter que des billets pour les créneaux qui ne sont pas épuisés. Les jours d'affluence, il arrive que le guichet ne vende pas de billets.
• Le jour et l'heure d'un billet acheté ne peuvent pas être modifiés par la suite. L'annulation est possible, mais des frais d'annulation s'appliquent si le jour d'entrée est proche.

Où acheter

Où acheter les billets

1. Site officiel de réservation : on y accède depuis la page « Billets et tarifs » du site officiel de TOKYO SKYTREE. Il s'affiche aussi en anglais, en chinois, en coréen et dans d'autres langues. Pour acheter, il faut s'inscrire comme membre du site de réservation. On paie notamment par carte de crédit. Le paiement en espèces n'est pas possible.
2. 7-Eleven : achat sur la multi-copy machine du magasin. Si vous voulez payer en espèces, utilisez ce moyen.
3. Guichet de vente et distributeurs de billets du 4F de TOKYO SKYTREE : le jour même de votre entrée, vous y achetez un billet pour ce jour-là. Des frais d'émission de 500 ¥ par billet s'ajoutent. Sur place, on ne peut acheter que des billets pour les créneaux qui ne sont pas épuisés. Les jours d'affluence, il arrive que le guichet ne vende pas de billets.
4. Hôtels et agences de voyages indiqués sur le site officiel de TOKYO SKYTREE : la liste se trouve sur la page « Official Travel Agency & Official Hotel » du site officiel.

• Sur le site officiel de réservation et chez 7-Eleven, on peut acheter des billets pour 8 personnes au maximum par achat.
• Sur le site officiel de réservation, seules les cartes de crédit pour lesquelles l'authentification du titulaire « 3D Secure » est activée sont acceptées. Les cartes utilisables au Japon sont présentées dans Faut-il du liquide au Japon ? | Où payer par carte, distributeurs pour retirer des yens avec une carte étrangère, change.
• Les billets achetés sur le site officiel de réservation et chez 7-Eleven peuvent être donnés à une autre personne. La revente et l'échange contre de l'argent sont interdits. En cas d'infraction constatée, le billet concerné ne permet plus d'entrer.

Tarifs

Types de billets et tarifs

Il existe un billet pour le Tembo Deck seul et un billet pour le Tembo Deck et la Tembo Galleria. Comme le tarif varie selon le jour d'entrée, le tableau indique les tarifs les plus bas affichés sur le site officiel.

• Le tarif d'un jour donné se vérifie sur le calendrier du site officiel de réservation. Sous chaque date figure le tarif adulte de ce jour. Les samedis, dimanches et jours fériés, le tarif est souvent plus élevé qu'en semaine.
• Si vous achetez au guichet de vente ou aux distributeurs de billets sur place, des frais d'émission de 500 ¥ par billet s'ajoutent aux tarifs du tableau.
• Le tarif adulte s'applique aux personnes de 15 ans et plus. Toutefois, les élèves encore au collège (école secondaire de premier cycle) paient le tarif enfant, même à 15 ans.
• Le tarif enfant s'applique aux enfants scolarisés à l'école primaire ou au collège.
• L'entrée est gratuite pour les enfants qui ne sont pas encore scolarisés à l'école primaire.
• Les enfants qui ne sont pas encore scolarisés à l'école primaire ne peuvent pas entrer sans adulte. Les écoliers et les collégiens peuvent entrer même sans adulte.

Ajouter la Tembo Galleria plus tard

• Les personnes entrées avec un billet pour le Tembo Deck seul peuvent acheter un billet pour la Tembo Galleria aux distributeurs de billets du Tembo Deck, à 350 m au-dessus du sol. Le tarif est de 1 400 ¥ pour un adulte et de 700 ¥ pour un enfant, sans frais d'émission.
• Quand la Tembo Galleria est très fréquentée, il arrive que ces distributeurs ne vendent pas de billets.
• On accède à la Tembo Galleria en passant par le Tembo Deck. Aucun ascenseur ne mène directement à la Tembo Galleria.

Réservation

Date de mise en vente et billets épuisés

• Sur le site officiel de réservation, les billets sont mis en vente mois par mois : tous les billets d'un même mois sortent en une seule fois. La mise en vente a lieu le 1er du mois qui se situe 2 mois avant le mois (et non le jour) de votre visite. Par exemple, les billets pour une entrée en juin, du 1er au 30 juin, sont mis en vente le 1er avril.
• Les samedis, dimanches, jours fériés et pendant les longues périodes de vacances, les billets peuvent être épuisés rapidement. Dès que votre date de visite est fixée, achetez vos billets à l'avance.
• Les billets du jour même peuvent aussi s'acheter sur le site de réservation, ainsi qu'au guichet de vente et aux distributeurs de billets du 4F sur place, pour les créneaux qui ne sont pas épuisés. Toutefois, les jours d'affluence, il arrive que le guichet ne vende pas de billets. Dans ce cas, achetez vos billets sur le site de réservation ou aux distributeurs de billets. Sur le site de réservation, on peut acheter un billet pour un créneau jusqu'à 29 minutes après le début de ce créneau. Il n'y a pas de contingent réservé à la vente le jour même.
• Pour organiser votre visite, ne comptez pas sur une remise en vente le jour même de billets pour un créneau épuisé.

Annulation et modification

• Le jour d'entrée, le créneau d'entrée et le nombre de personnes d'un billet acheté ne peuvent pas être modifiés par la suite. Pour les changer, annulez le billet puis achetez-en un nouveau.
• Les frais d'annulation des billets achetés sur le site officiel de réservation sont les suivants. L'annulation se fait sur la page My Page du site de réservation. Elle n'est pas acceptée par téléphone ni par e-mail.

• Dans les 59 minutes qui suivent l'achat, l'annulation est sans frais. Toutefois, après le début du créneau d'entrée, l'annulation est impossible.
• Même les jours de pluie ou de nuages où la vue est mauvaise, il n'y a ni remboursement ni réduction.
• Si une personne de votre groupe ne peut finalement pas venir, signalez-le le jour même au guichet de vente sur place : le prix des billets non utilisés vous est remboursé, moins 300 ¥ par billet. Cela ne vaut que pour les billets achetés sur le site officiel de réservation, et seulement si au moins une autre personne du groupe entre.
• Pour annuler un billet acheté auprès d'un hôtel ou d'une agence de voyages, contactez l'endroit où vous l'avez acheté.

Étape par étape

De l'achat à l'entrée

Voici les étapes lorsque vous achetez sur le site officiel de réservation.

1. Sur le site officiel de réservation, choisissez le jour d'entrée et le créneau d'entrée, puis le nombre de personnes, et payez.
2. Une fois la réservation terminée, vous recevez un e-mail. Quand vous ouvrez le lien de l'e-mail ou la page My Page du site de réservation, le code QR qui sert à entrer s'affiche.
3. Pendant le créneau d'entrée réservé, rendez-vous à l'entrée du 4F de TOKYO SKYTREE et faites la queue dans la file des personnes qui ont acheté leur billet à l'avance. Présentez le code QR au lecteur du portique d'entrée pour entrer. Inutile de passer au guichet de vente.

• On ne peut pas entrer avant le créneau réservé.
• Le code QR peut être présenté sur l'écran du smartphone, mais aussi sous forme de capture d'écran ou imprimé sur papier. Pour pouvoir l'afficher même si le réseau est faible à l'entrée, il est plus sûr d'enregistrer une capture d'écran à l'avance.
• En cas de retard, vous pouvez quand même entrer jusqu'à l'heure de la dernière entrée, à condition que ce soit le jour même de la réservation. Placez-vous au bout de la file indiquée par le personnel à ce moment-là. Quand il y a du monde, l'attente peut être longue.
• Une fois entré, vous pouvez rester aussi longtemps que vous le voulez. Une fois redescendu au niveau du sol, vous ne pouvez pas entrer à nouveau.
• Quand il y a du monde, il peut y avoir de l'attente avant de prendre l'ascenseur, même avec un billet acheté à l'avance.

La préparation de la connexion internet pour afficher les e-mails et le code QR pendant le voyage est présentée dans Se connecter à Internet au Japon | eSIM, carte SIM ou Pocket Wi-Fi : différences, vérifications avant utilisation et retrait à l'aéroport.

Horaires d'ouverture

Horaires et heures d'affluence

• Les horaires varient selon les jours. Vérifiez-les sur le calendrier « Horaires » du site officiel. En octobre et novembre 2026, les horaires sont de 10:00 à 22:00 en semaine et de 9:00 à 22:00 les samedis, dimanches et jours fériés ; certains jours, la fermeture est plus tardive.
• La dernière entrée a lieu 1 heure avant la fermeture.
• D'après le site officiel, le moment le plus calme est juste après l'ouverture. Vers 16:00–19:00, quand beaucoup de visiteurs viennent voir la vue en fin d'après-midi et le soir, il y a généralement du monde. Le site officiel publie des prévisions d'affluence par jour de la semaine et par tranche horaire.
• L'air est le plus limpide et la vue porte le plus loin de novembre à février de l'année suivante. Par beau temps, on peut parfois voir le mont Fuji.
• Durée de visite indicative : environ 1 heure pour le Tembo Deck seul, et environ 1 heure à 1 heure 30 minutes si vous montez aussi à la Tembo Galleria.

Conditions

Objets interdits

À l'entrée, des agents de sécurité contrôlent les bagages à main. Les objets suivants ne peuvent pas être emportés dans les observatoires.

• Les grands bagages dont un côté dépasse 60 cm, et les bagages qui gênent le passage
• Les trépieds non pliables, les couteaux et ciseaux, les skateboards, les drones
• Les boissons qui ne se ferment pas avec un bouchon et les boissons dans un gobelet. Seules les boissons en bouteille plastique avec bouchon sont autorisées.
• Les animaux de compagnie (interdits même dans une cage ou un sac de transport ; les chiens guides d'aveugle, les chiens pour malentendants et les chiens d'assistance sont admis)

L'utilisation des consignes automatiques est expliquée dans Utiliser les consignes automatiques des gares au Japon | Tarifs indicatifs, paiement et durée maximale de 3 jours.

Accès

Accès

• Les gares les plus proches sont la gare de Tokyo Skytree de la Tobu Skytree Line, et la gare d'Oshiage (Skytree) de la Tokyo Metro Hanzomon Line, de la Toei Asakusa Line et de la Keisei Line. La gare d'Oshiage (Skytree) est reliée au bâtiment de TOKYO SKYTREE.
• L'entrée et le guichet de vente se trouvent au 4F. En sortant de la gare, montez au 4F par l'escalator ou l'ascenseur. Au retour, vous redescendez à la sortie du 5F.
• Dans cet article, les numéros d'étage sont ceux affichés dans le bâtiment. Le niveau du sol est le 1F.
• Depuis la gare d'Asakusa, la Tobu Skytree Line mène à la gare de Tokyo Skytree en environ 3 minutes.
• Depuis la gare de l'aéroport de Haneda, la Keikyu Line puis la Toei Asakusa Line mènent à la gare d'Oshiage (Skytree) en environ 39 minutes. Depuis la gare de l'aéroport de Narita, la Narita SKY ACCESS Line de Keisei mène à la gare d'Oshiage (Skytree) en environ 49 minutes.

Les cartes IC utilisables dans les trains et les bus sont présentées dans Welcome Suica : comment l’acheter et l’utiliser | Carte IC de 28 jours pour les voyageurs au Japon.

Bon à savoir

• Les tarifs, la date de mise en vente, les frais d'annulation et les horaires peuvent changer. Avant d'acheter, vérifiez-les sur le site officiel de TOKYO SKYTREE et sur le site officiel de réservation.
• Il existe aussi des billets combinés qui associent les observatoires à des billets pour des installations et des transports des environs (TOKYO SKYTREE Enjoy Pack). Leur date de mise en vente et leurs règles d'annulation diffèrent de celles des billets présentés dans cet article.
• Les billets des autres observatoires de Tokyo sont présentés dans Comment acheter un billet pour SHIBUYA SKY | Date de mise en vente, complet, prix selon le créneau, annulation, objets autorisés sur le toit.