TOKYO SKYTREE: come comprare i biglietti | Inizio delle vendite, prezzi diversi a seconda del giorno, commissione in biglietteria, penali di cancellazione, come si entra

Panoramica

TOKYO SKYTREE è una torre per le telecomunicazioni che si trova a Oshiage, a Tokyo. Dai suoi due osservatori, il «Tembo Deck» a 350 m da terra e la «Tembo Galleria» a 450 m da terra, si vede tutta la città di Tokyo.

• I biglietti sono a data e ora fissa: al momento dell'acquisto si scelgono il giorno e la fascia oraria di ingresso. Le fasce orarie di ingresso durano 30 minuti ciascuna.
• Sul sito ufficiale di prenotazione, i biglietti vengono messi in vendita tutti insieme, un mese intero alla volta. La vendita apre il giorno 1 del mese che cade 2 mesi prima del mese della visita.
• Il prezzo cambia a seconda del giorno di ingresso.
• Sul posto, i biglietti per il giorno stesso si vendono alla biglietteria o ai distributori automatici del 4F. Se si compra sul posto, si aggiunge una commissione di emissione di 500 ¥ per ogni biglietto. Sul posto si possono comprare solo i biglietti delle fasce orarie non ancora esaurite. Nei giorni affollati, la biglietteria a volte non vende biglietti.
• Dopo l'acquisto non è possibile cambiare la data e l'ora del biglietto. Lo si può cancellare, ma se il giorno di ingresso è vicino si paga una penale di cancellazione.

Dove comprare

Dove comprare i biglietti

1. Sito ufficiale di prenotazione: si apre dalla pagina dei biglietti e dei prezzi del sito ufficiale di TOKYO SKYTREE. Si può visualizzare anche in inglese, cinese, coreano e in altre lingue. Per comprare bisogna registrarsi come utente del sito di prenotazione. Si paga con carta di credito o con altri metodi. Non si può pagare in contanti.
2. 7-Eleven: si compra con la multi-copy machine all'interno del negozio. Se volete pagare in contanti, usate questo metodo.
3. Biglietteria e distributori automatici al 4F di TOKYO SKYTREE: il giorno stesso dell'ingresso si comprano i biglietti per quel giorno. Si aggiunge una commissione di emissione di 500 ¥ per ogni biglietto. Sul posto si possono comprare solo i biglietti delle fasce orarie non ancora esaurite. Nei giorni affollati, a volte la biglietteria non vende biglietti.
4. Hotel e agenzie di viaggio indicati sul sito ufficiale di TOKYO SKYTREE: l'elenco si trova nella pagina delle agenzie di viaggio ufficiali e degli hotel ufficiali, sul sito ufficiale.

• Sul sito ufficiale di prenotazione e da 7-Eleven si possono comprare biglietti per al massimo 8 persone alla volta.
• Sul sito ufficiale di prenotazione si possono usare solo carte di credito per cui è attivata l'autenticazione del titolare «3D Secure». Le carte utilizzabili in Giappone sono spiegate in Serve il contante in Giappone? | Dove pagare con carta, ATM per prelevare yen con carte estere e cambio valuta.
• I biglietti comprati sul sito ufficiale di prenotazione e da 7-Eleven si possono dare ad altre persone. È vietato rivenderli o convertirli in denaro. Se viene scoperto, con quel biglietto non si potrà più entrare.

Prezzi

Tipi di biglietto e prezzi

Ci sono biglietti per il solo Tembo Deck e biglietti per entrare sia al Tembo Deck sia alla Tembo Galleria. Poiché il prezzo cambia a seconda del giorno di ingresso, la tabella riporta i prezzi più bassi indicati sul sito ufficiale.

• Il prezzo di un certo giorno si controlla nel calendario del sito ufficiale di prenotazione. Sotto ogni data compare il prezzo per adulti di quel giorno. Il sabato, la domenica e i giorni festivi il prezzo è spesso più alto che nei giorni feriali.
• Se si compra alla biglietteria o ai distributori automatici sul posto, al prezzo della tabella si aggiunge una commissione di emissione di 500 ¥ per ogni biglietto.
• Il prezzo per adulti si applica a chi ha 15 anni o più. Però chi frequenta la scuola media (secondo il sistema scolastico giapponese) paga il prezzo per bambini, anche se ha 15 anni.
• Il prezzo per bambini si applica ai bambini che frequentano la scuola elementare o la scuola media.
• I bambini che non hanno ancora iniziato la scuola elementare entrano gratis.
• I bambini che non hanno ancora iniziato la scuola elementare non possono entrare senza adulti. Gli alunni di scuola elementare e di scuola media possono entrare anche senza adulti.

La Tembo Galleria si può aggiungere dopo

• Chi è entrato con il biglietto per il solo Tembo Deck può comprare il biglietto per la Tembo Galleria ai distributori automatici che si trovano nel Tembo Deck, a 350 m da terra. Il prezzo è 1400 ¥ per gli adulti e 700 ¥ per i bambini, senza commissione di emissione.
• Quando la Tembo Galleria è affollata, questi distributori a volte non vendono i biglietti.
• Alla Tembo Galleria si arriva passando dal Tembo Deck. Non ci sono ascensori che portano direttamente alla Tembo Galleria.

Prenotazione

Date di vendita e biglietti esauriti

• Sul sito ufficiale di prenotazione, i biglietti vengono messi in vendita tutti insieme, un mese intero alla volta. La vendita apre il giorno 1 del mese che cade 2 mesi prima del mese della visita. Per esempio, i biglietti per entrare a giugno, dal 1° al 30 giugno, vengono messi in vendita il 1° aprile.
• Il sabato, la domenica, i giorni festivi e nei periodi di lunghe vacanze, i biglietti possono esaurirsi presto. Quando avete deciso il giorno, comprateli in anticipo.
• Anche i biglietti per il giorno stesso si possono comprare, per le fasce orarie non ancora esaurite, sul sito di prenotazione e, sul posto, alla biglietteria e ai distributori automatici al 4F. Però, nei giorni affollati, a volte la biglietteria non vende biglietti. In quel caso, comprateli sul sito di prenotazione o ai distributori automatici. Sul sito di prenotazione, i biglietti di una fascia oraria si possono comprare fino a 29 minuti dopo l'inizio di quella fascia. Non ci sono posti speciali riservati alla vendita del giorno stesso.
• Non organizzate la visita contando su una vendita aggiuntiva, il giorno stesso, di biglietti per le fasce orarie già esaurite.

Cancellazioni e modifiche

• Dopo l'acquisto non è possibile cambiare il giorno di ingresso, la fascia oraria di ingresso o il numero di persone. Se volete cambiarli, cancellate il biglietto e poi compratene uno nuovo.
• Le penali di cancellazione per i biglietti comprati sul sito ufficiale di prenotazione sono le seguenti. La cancellazione si fa nella propria pagina personale del sito di prenotazione. Non si accettano cancellazioni per telefono o per e-mail.

• Entro 59 minuti dall'acquisto non si paga la penale di cancellazione. Però, dopo l'inizio della fascia oraria di ingresso, non si può cancellare.
• Anche nei giorni in cui pioggia o nuvole rendono il panorama poco visibile, non ci sono rimborsi né sconti.
• Se una delle persone del gruppo non può più venire il giorno stesso, comunicatelo alla biglietteria sul posto entro quel giorno: per ogni biglietto non usato vi viene restituito l'importo meno 300 ¥. Vale solo per i biglietti comprati sul sito ufficiale di prenotazione e solo se almeno un'altra persona del gruppo entra.
• Per cancellare i biglietti comprati in hotel o in agenzia di viaggio, rivolgetevi a chi ve li ha venduti.

Passo dopo passo

Dall'acquisto all'ingresso

Ecco i passaggi quando si compra sul sito ufficiale di prenotazione.

1. Sul sito ufficiale di prenotazione, scegliete il giorno e la fascia oraria di ingresso, scegliete il numero di persone e pagate.
2. Terminata la prenotazione, arriva un'e-mail. Aprendo il link nell'e-mail o la vostra pagina personale del sito di prenotazione, compare il codice QR da usare per entrare.
3. Nella fascia oraria prenotata, andate all'ingresso al 4F di TOKYO SKYTREE e mettetevi nella fila per chi ha comprato in anticipo. Entrate avvicinando il codice QR al lettore del varco d'ingresso. Non è necessario passare dalla biglietteria.

• Non si può entrare prima della fascia oraria prenotata.
• Il codice QR si può usare sullo schermo dello smartphone, ma anche come screenshot dello schermo o stampato su carta. Per poterlo mostrare anche se all'ingresso il segnale è debole, conviene salvare prima uno screenshot.
• Anche se arrivate in ritardo, potete entrare nello stesso giorno prenotato, entro l'orario dell'ultimo ingresso. Mettetevi in fondo alla fila indicata dal personale. Se c'è molta gente, l'attesa può essere lunga.
• Una volta entrati, potete restare quanto volete. Dopo essere scesi a terra, non si può entrare di nuovo.
• Quando c'è molta gente, anche con il biglietto comprato in anticipo si può dover aspettare prima di salire sull'ascensore.

Come prepararsi per avere la connessione in viaggio, per aprire l'e-mail e il codice QR, è spiegato in Come connettersi a internet in Giappone | Differenze tra eSIM, SIM e pocket Wi-Fi, cosa controllare prima dell'uso, ritiro in aeroporto.

Orari di apertura

Orari di apertura e momenti più affollati

• Gli orari di apertura cambiano a seconda del giorno. Controllateli nel calendario degli orari di apertura sul sito ufficiale. A ottobre e novembre 2026 l'orario è 10:00–22:00 nei giorni feriali e 9:00–22:00 il sabato, la domenica e i giorni festivi; in alcuni giorni la chiusura è più tardi.
• L'ultimo ingresso è 1 ora prima della chiusura.
• Secondo il sito ufficiale, il momento meno affollato è subito dopo l'apertura. Verso le 16:00–19:00, quando molte persone vengono a vedere il panorama del tramonto e della sera, tende a esserci molta gente. Sul sito ufficiale c'è una previsione dell'affollamento per giorno della settimana e fascia oraria.
• L'aria è più limpida e si vede più lontano da novembre a febbraio dell'anno successivo. Nelle giornate serene si può vedere anche il monte Fuji.
• Come tempo di permanenza indicativo, calcolate circa 1 ora per il solo Tembo Deck, e da circa 1 ora a 1 ora e 30 minuti se salite anche alla Tembo Galleria.

Condizioni

Oggetti non ammessi

All'ingresso, gli addetti alla sicurezza controllano i bagagli a mano. Gli oggetti seguenti non si possono portare negli osservatori.

• Bagagli grandi con almeno un lato più lungo di 60 cm e bagagli che ostacolano il passaggio
• Treppiedi non pieghevoli, coltelli e forbici, skateboard, droni
• Bevande che non si possono chiudere con un tappo e bevande in bicchiere. Si possono portare solo bevande in bottiglia di plastica con tappo.
• Animali domestici (non possono entrare nemmeno dentro un trasportino; i cani guida, i cani per persone sorde e i cani di assistenza possono entrare)

Come usare gli armadietti a moneta è spiegato in Come usare gli armadietti per bagagli nelle stazioni giapponesi | Prezzi indicativi, pagamento e limite di 3 giorni.

Come arrivare

Come arrivare

• Le stazioni più vicine sono la stazione di Tokyo Skytree della Tobu Skytree Line e la stazione di Oshiage (Skytree) della Tokyo Metro Hanzomon Line, della Toei Asakusa Line e della Keisei Line. La stazione di Oshiage (Skytree) è collegata all'edificio in cui si trova TOKYO SKYTREE.
• L'ingresso e la biglietteria sono al 4F. Uscendo dalla stazione, salite al 4F con le scale mobili o con l'ascensore. Al ritorno si scende fino all'uscita, che è al 5F.
• In questo articolo i numeri dei piani sono gli stessi indicati all'interno dell'edificio. Il piano a livello della strada è 1F.
• Dalla stazione di Asakusa, con la Tobu Skytree Line, si arriva alla stazione di Tokyo Skytree in circa 3 minuti.
• Dalla stazione che si trova nell'aeroporto di Haneda, con la Keikyu Line e la Toei Asakusa Line, si arriva alla stazione di Oshiage (Skytree) in circa 39 minuti. Dalla stazione che si trova nell'aeroporto di Narita, con la Narita SKY ACCESS Line della Keisei, si arriva alla stazione di Oshiage (Skytree) in circa 49 minuti.

Le carte IC da usare su treni e autobus sono spiegate in Come acquistare e usare la Welcome Suica | Carta IC da 28 giorni per chi visita il Giappone.

Da sapere

• Prezzi, date di vendita, penali di cancellazione e orari di apertura possono cambiare. Prima di comprare, controllate sul sito ufficiale di TOKYO SKYTREE e sul sito ufficiale di prenotazione.
• Esistono anche biglietti che combinano gli osservatori con strutture vicine o con biglietti dei trasporti (TOKYO SKYTREE Enjoy Pack). Le date di vendita e le regole di cancellazione sono diverse da quelle dei biglietti di questo articolo.
• I biglietti per altri osservatori di Tokyo sono spiegati in Come comprare i biglietti per SHIBUYA SKY | Inizio vendita, esaurimento, prezzi per fascia oraria, cancellazione e cosa portare sulla terrazza.