TOKYO SKYTREE: como comprar os ingressos | Início das vendas, preços que variam conforme o dia, taxa na bilheteria, taxas de cancelamento, como entrar

Visão geral

O TOKYO SKYTREE é uma torre de telecomunicações em Oshiage, em Tóquio. Dos seus dois observatórios, o «Tembo Deck», a 350 m do chão, e a «Tembo Galleria», a 450 m do chão, é possível ver toda a cidade de Tóquio.

• Os ingressos têm data e horário marcados: na compra, você escolhe o dia e a faixa de horário de entrada. Cada faixa de horário de entrada dura 30 minutos.
• No site oficial de reservas, os ingressos são colocados à venda todos de uma vez, um mês inteiro por vez. As vendas começam no dia 1 do mês que fica 2 meses antes do mês da visita.
• O preço varia conforme o dia de entrada.
• No local, os ingressos do próprio dia são vendidos na bilheteria ou nas máquinas automáticas do 4F. Se você comprar no local, é cobrada uma taxa de emissão de ¥ 500 por ingresso. No local, só é possível comprar ingressos das faixas de horário que não estiverem esgotadas. Em dias cheios, às vezes a bilheteria não vende ingressos.
• Depois da compra, não é possível mudar a data e o horário do ingresso. É possível cancelar, mas, se o dia de entrada estiver próximo, é cobrada uma taxa de cancelamento.

Onde comprar

Onde comprar os ingressos

1. Site oficial de reservas: abre-se a partir da página de ingressos e preços do site oficial do TOKYO SKYTREE. Também pode ser exibido em inglês, chinês, coreano e outros idiomas. Para comprar, é preciso se cadastrar como usuário no site de reservas. O pagamento é feito com cartão de crédito ou outros meios. Não é possível pagar em dinheiro.
2. 7-Eleven: a compra é feita na multi-copy machine dentro da loja. Se quiser pagar em dinheiro, use esta opção.
3. Bilheteria e máquinas automáticas no 4F do TOKYO SKYTREE: no próprio dia da entrada, compram-se os ingressos daquele dia. É cobrada uma taxa de emissão de ¥ 500 por ingresso. No local, só é possível comprar ingressos das faixas de horário que não estiverem esgotadas. Em dias cheios, às vezes a bilheteria não vende ingressos.
4. Hotéis e agências de viagem indicados no site oficial do TOKYO SKYTREE: a lista está na página de agências de viagem oficiais e hotéis oficiais do site oficial.

• No site oficial de reservas e na 7-Eleven, é possível comprar ingressos para no máximo 8 pessoas de cada vez.
• No site oficial de reservas, só podem ser usados cartões de crédito com a autenticação do titular «3D Secure» ativada. Os cartões que funcionam no Japão estão explicados em É preciso dinheiro em espécie no Japão? | Onde pagar com cartão, ATMs para sacar ienes com cartões estrangeiros e câmbio.
• Os ingressos comprados no site oficial de reservas e na 7-Eleven podem ser passados para outras pessoas. É proibido revendê-los ou trocá-los por dinheiro. Se isso for descoberto, não será mais possível entrar com esse ingresso.

Preços

Tipos de ingresso e preços

Há ingressos só para o Tembo Deck e ingressos para entrar tanto no Tembo Deck quanto na Tembo Galleria. Como o preço varia conforme o dia de entrada, a tabela mostra os preços mais baixos indicados no site oficial.

• O preço de cada dia pode ser conferido no calendário do site oficial de reservas. Abaixo de cada data aparece o preço de adulto daquele dia. Aos sábados, domingos e feriados, o preço costuma ser mais alto do que nos dias úteis.
• Se você comprar na bilheteria ou nas máquinas automáticas no local, ao preço da tabela é somada uma taxa de emissão de ¥ 500 por ingresso.
• O preço de adulto vale para quem tem 15 anos ou mais. Porém, quem ainda frequenta o ensino fundamental II japonês (chugakko) paga o preço de criança, mesmo com 15 anos.
• O preço de criança vale para crianças que frequentam a escola primária ou o ensino fundamental II japonês.
• Crianças que ainda não entraram na escola primária não pagam.
• Crianças que ainda não entraram na escola primária não podem entrar sem adultos. Alunos da escola primária e do ensino fundamental II japonês podem entrar mesmo sem adultos.

A Tembo Galleria pode ser acrescentada depois

• Quem entrou com o ingresso só para o Tembo Deck pode comprar o ingresso da Tembo Galleria nas máquinas automáticas que ficam no Tembo Deck, a 350 m do chão. O preço é ¥ 1.400 para adultos e ¥ 700 para crianças, sem taxa de emissão.
• Quando a Tembo Galleria está cheia, às vezes essas máquinas não vendem ingressos.
• Para ir à Tembo Galleria, passa-se pelo Tembo Deck. Não há elevador que leve diretamente à Tembo Galleria.

Reserva

Datas de venda e ingressos esgotados

• No site oficial de reservas, os ingressos são colocados à venda todos de uma vez, um mês inteiro por vez. As vendas começam no dia 1 do mês que fica 2 meses antes do mês da visita. Por exemplo, os ingressos para entrar em junho, do dia 1 ao dia 30 de junho, começam a ser vendidos em 1º de abril.
• Aos sábados, domingos, feriados e em períodos de férias longas, os ingressos podem esgotar cedo. Quando decidir o dia, compre com antecedência.
• Os ingressos para o próprio dia também podem ser comprados, para as faixas de horário que não estiverem esgotadas, no site de reservas e, no local, na bilheteria e nas máquinas automáticas do 4F. Porém, em dias cheios, às vezes a bilheteria não vende ingressos. Nesse caso, compre no site de reservas ou nas máquinas automáticas. No site de reservas, os ingressos de uma faixa de horário podem ser comprados até 29 minutos depois do início dessa faixa. Não há uma cota especial reservada para o próprio dia.
• Ao planejar, não conte com uma venda extra, no próprio dia, de ingressos para faixas de horário esgotadas.

Cancelamentos e alterações

• Depois da compra, não é possível mudar o dia de entrada, a faixa de horário de entrada nem o número de pessoas. Se quiser mudar, cancele e compre um ingresso novo.
• As taxas de cancelamento dos ingressos comprados no site oficial de reservas são as seguintes. O cancelamento é feito na sua página pessoal do site de reservas. Não são aceitos cancelamentos por telefone ou por e-mail.

• Até 59 minutos depois da compra, não há taxa de cancelamento. Mas, depois do início da faixa de horário de entrada, não é possível cancelar.
• Mesmo em dias em que a chuva ou as nuvens dificultam a vista, não há reembolso nem desconto.
• Se alguém do grupo não puder ir no dia, avise a bilheteria no local até o fim daquele dia: para cada ingresso não usado, é devolvido o valor menos ¥ 300. Isso vale só para ingressos comprados no site oficial de reservas e só quando pelo menos uma outra pessoa do grupo entra.
• Para cancelar ingressos comprados em hotéis ou agências de viagem, entre em contato com o lugar onde comprou.

Passo a passo

Da compra até a entrada

Este é o passo a passo quando você compra no site oficial de reservas.

1. No site oficial de reservas, escolha o dia e a faixa de horário de entrada, escolha o número de pessoas e pague.
2. Quando a reserva termina, chega um e-mail. Ao abrir o link do e-mail ou a sua página pessoal do site de reservas, aparece o código QR usado para entrar.
3. Na faixa de horário reservada, vá até a entrada no 4F do TOKYO SKYTREE e entre na fila de quem comprou com antecedência. Aproxime o código QR do leitor na catraca de entrada para entrar. Não é preciso passar pela bilheteria.

• Não é possível entrar antes da faixa de horário reservada.
• O código QR pode ser usado na tela do celular, como captura de tela ou impresso em papel. Para poder mostrá-lo mesmo com sinal fraco na entrada, é bom salvar uma captura de tela antes.
• Mesmo que você se atrase, pode entrar no próprio dia reservado, até o horário da última entrada. Entre no final da fila indicada pelos funcionários. Se estiver cheio, a espera pode ser longa.
• Depois de entrar, você pode ficar quanto tempo quiser. Depois de descer para o nível da rua, não é possível entrar de novo.
• Quando está cheio, mesmo com o ingresso comprado com antecedência, pode haver espera até subir no elevador.

Como se preparar para ter internet durante a viagem e abrir o e-mail e o código QR está explicado em Como se conectar à internet no Japão | Diferenças entre eSIM, cartão SIM e pocket Wi-Fi, o que verificar antes de usar, retirada no aeroporto.

Horário de funcionamento

Horário de funcionamento e horários mais cheios

• O horário de funcionamento varia conforme o dia. Confira no calendário de horário de funcionamento do site oficial. Em outubro e novembro de 2026, o horário é das 10:00 às 22:00 nos dias úteis e das 9:00 às 22:00 aos sábados, domingos e feriados; em alguns dias, fecha mais tarde.
• A última entrada é 1 hora antes do horário de fechamento.
• Segundo o site oficial, o horário mais vazio é logo depois da abertura. Mais ou menos das 16:00 às 19:00, quando muitas pessoas vêm ver a paisagem do fim de tarde e da noite, costuma ficar cheio. No site oficial há uma previsão de lotação por dia da semana e faixa de horário.
• O ar fica mais limpo e é mais fácil ver longe de novembro a fevereiro do ano seguinte. Em dias de tempo bom, às vezes dá para ver o monte Fuji.
• Como referência de tempo de visita, conte cerca de 1 hora só para o Tembo Deck, e de cerca de 1 hora a 1 hora e 30 minutos se subir também à Tembo Galleria.

Condições

O que não pode entrar

Na entrada, os seguranças inspecionam a bagagem de mão. Os itens abaixo não podem ser levados aos observatórios.

• Bagagens grandes com algum lado maior que 60 cm e bagagens que atrapalhem a passagem
• Tripés que não dobram, facas e tesouras, skates, drones
• Bebidas que não podem ser fechadas com tampa e bebidas em copo. Só podem entrar bebidas em garrafa PET com tampa.
• Animais de estimação (não podem entrar nem dentro de caixa de transporte; cães-guia, cães de assistência para surdos e cães de serviço podem entrar)

Como usar os armários com moedas está explicado em Como usar os armários de bagagem nas estações do Japão | Preços de referência, pagamento e limite de 3 dias.

Como chegar

Como chegar

• As estações mais próximas são a estação de Tokyo Skytree, da Tobu Skytree Line, e a estação de Oshiage (Skytree), da Tokyo Metro Hanzomon Line, da Toei Asakusa Line e da Keisei Line. A estação de Oshiage (Skytree) é ligada ao prédio onde fica o TOKYO SKYTREE.
• A entrada e a bilheteria ficam no 4F. Ao sair da estação, suba até o 4F pela escada rolante ou pelo elevador. Na volta, desce-se até a saída do 5F.
• Neste artigo, os números dos andares são os mesmos indicados dentro do prédio. O andar no nível da rua é o 1F.
• Da estação de Asakusa, pela Tobu Skytree Line, chega-se à estação de Tokyo Skytree em cerca de 3 minutos.
• Da estação que fica no Aeroporto de Haneda, pela Keikyu Line e pela Toei Asakusa Line, chega-se à estação de Oshiage (Skytree) em cerca de 39 minutos. Da estação que fica no Aeroporto de Narita, pela Narita SKY ACCESS Line da Keisei, chega-se à estação de Oshiage (Skytree) em cerca de 49 minutos.

Os cartões IC que podem ser usados em trens e ônibus estão explicados em Como comprar e usar o Welcome Suica | Cartão IC de 28 dias para quem visita o Japão.

Bom saber

• Preços, datas de venda, taxas de cancelamento e horário de funcionamento podem mudar. Antes de comprar, confira no site oficial do TOKYO SKYTREE e no site oficial de reservas.
• Também há ingressos que combinam os observatórios com instalações próximas ou passagens de transporte (TOKYO SKYTREE Enjoy Pack). As datas de venda e as regras de cancelamento são diferentes das dos ingressos deste artigo.
• Os ingressos de outros observatórios de Tóquio estão explicados em Como comprar ingressos para o SHIBUYA SKY | Início das vendas, esgotados, preços por horário, cancelamento e o que levar ao terraço.