日本 GU 購物指南｜免稅（2026年11月起的退稅與手續費）、App 優惠券、修改褲長、退貨、與 UNIQLO 的差別、銀座、新宿、澀谷、池袋、大阪、京都的門市

概要

GU 是日本的服飾品牌與門市。由與 UNIQLO 同屬 Fast Retailing 集團的公司經營，第一家店開設於2006年。販售女裝、男裝、童裝，以及鞋子、包包等。本文依據 GU 官方 FAQ 與官方門市搜尋的資訊（2026年11月1日確認），說明旅客在 GU 購物時最好事先知道的事。

• GU 官方門市搜尋所列的日本門市共有446家，日本所有都道府縣都有門市（2026年11月1日）。
• 根據 GU 的 FAQ，所有 GU 門市都能辦理免稅手續。自2026年11月1日起，即使以免稅方式購買，在店內也要以含消費稅的價格付款，在離開日本時接受海關確認之後，才會退還相當於消費稅的金額。退稅時，負責辦理免稅手續的公司會扣除手續費（約10%）。
• 根據 GU 的 FAQ，以免稅方式購買時，不適用 App 會員專屬價格（FAQ 中的名稱為「アプリ会員限定価格」（App 會員限定價格））。
• 可以在門市委託修改褲長。費用為¥300。

本文的照片是本網站的經營者於2026年10月在 GU 的一家門市拍攝的。並非每家門市都有相同的商品。照片中的標示牌與價格是拍攝當時的資訊。本文中的樓層數字與建物的標示相同（地面樓層為 1F）。

步驟

可以免稅購買的人與條件

GU 的 FAQ 所寫的可免稅購買的人與購物條件如下。

• 對象是持有日本以外國籍、且不住在日本的人。以觀光等短期停留身分入境的人，需在店內出示入境時蓋有證印（貼紙）的護照。出示 Visit Japan Web 的免稅用 QR 碼時，可以不必出示護照。
• 條件是同一天在同一家門市購買的合計金額，以不含消費稅的價格計算為¥5,000 (未稅)以上（以含消費稅的價格計算為¥5,500 (含稅)以上）。不能與在其他 GU 門市購買的金額合併計算。
• 條件是自購買日起90天內離開日本，並在離境時接受海關確認。
• 在網路商店訂購的商品，無論是在門市取貨，還是在門市的收銀台付款，都不適用免稅。
• 以免稅方式購買時，不適用 App 會員專屬價格（在 GU 的 FAQ 中名稱為「アプリ会員限定価格」（App 會員限定價格））。

免稅購買的步驟

對於2026年11月1日起購買的商品，日本的免稅制度改為在離開日本之後退還相當於消費稅金額的方式。GU 的 FAQ 所寫的步驟如下。

1. 在店內以含消費稅的價格付款。
2. 在同一家門市辦理免稅登錄。登錄的方式依門市而異，有時需移到店內的免稅櫃台辦理。沒有辦理免稅登錄的話，相當於消費稅的金額不會退還。
3. 離開日本時，在機場或港口的安全檢查之前接受海關確認。期限是自購買日起90天內。
4. 在名為 J-TaxRefund 的專用網站建立帳號，用護照完成本人確認，並登錄退稅款的收款方式。購買之後隨時都可以登錄，期限是自購買日起180天內。

• 根據 GU 的 FAQ，在 GU 免稅購買部分的退稅，是由負責辦理免稅手續的公司（J&J Tax Free）處理。退稅時，這家公司會扣除手續費（約10%）。FAQ 中只寫著「手續費約10%」，並未說明是以什麼金額計算的約10%（是退還的消費稅金額，還是購買金額）。
• 能以什麼方式（信用卡或銀行帳戶等）收到退稅款，GU 的 FAQ 並未說明。請在 J-TaxRefund 網站上確認。

離開日本時的手續，請參考日本免稅購物｜2026年11月起的先付後退方式與出境時的手續。

免稅購買商品的換貨與退貨

• 免稅購買的商品，可以在含購買日在內的30天內換貨與退貨，但只能在購買的門市辦理。其他 GU 門市無法辦理。
• 2026年11月1日以後購買的商品，條件是尚未接受海關確認。
• 請攜帶商品、收據、辦理免稅登錄時取得的免稅登錄明細，以及購買時出示的護照。以信用卡付款時，也請攜帶該信用卡與刷卡簽單。退款到信用卡可能需要1到2個月。
• 修改過褲長的商品，無法換貨也無法退貨。

服務

修改褲長

在 GU 的門市，可以請店家把 GU 的褲子改短（修改褲長）。根據 GU 的 FAQ，在門市可委託修改褲長的只有褲子。

• 費用為¥300。
• 縫法有車縫與暗針縫（從正面不容易看到縫線的縫法）2種。使用哪一種縫法依商品而定，無法選擇。
• 可以修改褲長的，是在 GU 網路商店的商品頁面上有指定修改褲長欄位的商品。
• 即使過了購買日，也可以在日本任何一家 GU 門市委託。在網路商店購買的商品也可以。沒有收據也可以委託。
• 完成所需的時間，GU 的 FAQ 並未說明。FAQ 中寫到，依受理的狀況，有時無法在委託當天取件。
• 修改過褲長的商品，無法換貨也無法退貨。

換貨與退貨的規定

• 在門市購買的商品，可以在含購買日在內的30天內換貨與退貨。需要收據。
• 換貨可以在日本任何一家 GU 門市辦理。可換的只有該門市現有的商品。退貨只能在購買的門市（付款的門市）辦理。
• 不接受以降價為由的換貨與退貨。
• 免稅購買商品的換貨與退貨，依照本文「免稅購買商品的換貨與退貨」的規定。

推薦商品

店內各區的照片

• 照片中的區域有穿著運動服的假人模特兒與「GU SPORT」的廣告，後方牆上陳列著襯衫與連帽上衣（拍攝當時）。

• 照片中的區域，展示台上掛著毛衣，毛衣的前方掛著兒童用運動褲，天花板垂掛著「LOUNGE WEAR」（在家穿的衣服）的廣告（拍攝當時）。

• 照片中的區域陳列著內有填充物的保暖外套。新到貨商品的標示牌「NEW ARRIVAL」上，以日文、中文、韓文寫著「新到貨商品」意思的字（拍攝當時）。

• 照片中的童裝區陳列著裙子、短褲、襪子、內衣，並掛著寫有「GOOD PRICE」的價格標示牌（拍攝當時）。

• 照片中鞋子區的標示牌上寫著，GU 網路商店也有販售 XS 與 XXL 尺寸的鞋子（拍攝當時）。

如何看價格標示牌

• 照片中的區域有寫著「APP-ONLY EXCLUSIVE PRICE」「アプリ会員特別価格」（App 會員特別價格）的紅色標示牌（拍攝當時）。這是表示 App 會員購買時價格的標示牌。
• GU 的 FAQ 寫著，以免稅方式購買時，不適用「アプリ会員限定価格」（App 會員限定價格）。標示牌上的「アプリ会員特別価格」（App 會員特別價格）與 FAQ 中的「アプリ会員限定価格」（App 會員限定價格）是否相同，FAQ 並未說明。以免稅方式購買時，請在收銀台確認。

• 照片中的紅色標示牌上寫著「SALE 新価格」（SALE 新價格），以及「レジにて表示価格に値下げ」（在收銀台降為標示價格，英文為 Discount taken at register）（拍攝當時）。意思是在收銀台結帳時，價格會降到這張標示牌上的價格。
• 同一張照片中的白色標示牌是 App 優惠券的說明。優惠券在本文的「App 優惠券」中說明。

• 照片中的花車上，有寫著「早い者勝ち！」（先搶先贏！）、「超おトク価格！」（超划算價格！）、「現品限りの見逃せないアイテムが満載。」（滿滿都是僅限現貨、不容錯過的商品。）的看板（拍攝當時）。「現品限り」（僅限現貨）的意思是，那裡的商品賣完就沒有了。
• 不接受以降價為由的換貨與退貨（GU 的 FAQ）。

付款

付款方式

根據 GU 的 FAQ，在門市可以使用下列付款方式。依門市不同，可用的付款方式有時會不一樣。

• 現金與主要的信用卡。
• Visa 金融卡、JCB 金融卡等國際品牌的金融卡（簽帳卡）。
• 交通 IC 卡（Suica、PASMO、ICOCA 等），以及 Alipay、WeChat Pay、PayPay 等電子錢包與 QR 碼支付。Suica 與 PASMO 加入 Apple Pay 或 Google Pay 後也可以付款。不過，GU 說明在購物中心等商業設施內的部分門市，以及在車站大樓內的部分門市，有些電子錢包無法使用。
• GU 門市無法使用 UNIQLO 的禮物卡。
• 可用信用卡品牌的一覽、銀聯（UnionPay）、信用卡感應支付，GU 的 FAQ 都沒有說明。

GU 的 FAQ 說明，門市設有自助結帳機。FAQ 列出可在自助結帳機使用的付款方式是現金、信用卡（一次付清）與電子錢包。能否在自助結帳機使用 QR 碼支付，FAQ 並未說明。未列出的付款方式，請到有店員的收銀台使用。是否每家門市都有自助結帳機，以及在自助結帳機能否辦理免稅手續，FAQ 並未說明。

• 照片中的門市，天花板的指示牌標出試衣間（FITTING ROOM）與領取網路商店訂購商品處（IN-STORE PICKUP）的方向，地上的貼紙則標出往收銀台（「お会計」（結帳） CASHIER）的方向（拍攝當時）。

在日本使用現金與信用卡的方法，請參考在日本需要現金嗎？｜可以刷卡的場合、能用海外卡片提領日圓的ATM、外幣兌換。

App 優惠券

• 新安裝 GU 的 App，並登錄網路商店的會員資料，就能獲得優惠券。只安裝 App 無法獲得。
• 這是單次購物合計滿¥5,000以上時，可折抵¥500的優惠券。門市與網路商店都可以使用。使用期限是含領取當天在內的31天。
• 在門市，請在收銀台讓店員掃描 App 的會員條碼後，再選擇優惠券。每次購物只能使用1張優惠券。不能用於修改褲長的費用。
• GU 的優惠券還有其他種類。其他種類只能在網路商店使用。
• 以免稅方式購買時能否使用這張優惠券，GU 的 FAQ 並未說明。
• 註冊會員是否需要日本的電話號碼等資料，撰寫本文時無法在 GU 的 FAQ 中確認。請在 App 的註冊畫面上確認。

購買地點

東京的主要門市

以下是2026年11月1日在 GU 官方門市搜尋中確認的門市。當天的門市搜尋顯示，這張表中的每家門市，無論星期幾或國定假日，營業時間都相同。販售的服裝種類依門市而異。

• 門市搜尋依規模把門市分為4個類別。在這張表的門市中，屬於最大類別（超大型店）的是 GU 新宿東南口 Flags 店與 GU 澀谷店。GU 銀座店屬於次一級的類別（大型店）。
• 門市搜尋中 GU 池袋東口店的公告寫著，該店沒有顧客用的電梯與廁所。
• 在門市搜尋中，找不到店名或地址含有原宿、表參道、神宮前的門市（2026年11月1日）。

大阪與京都的主要門市

• 在這張表的門市中，GU 天王寺 MIO 店屬於門市搜尋的最大類別（超大型店）。
• 東京、大阪、京都的每家門市，營業時間臨時變更時，都會寫在門市搜尋的該門市頁面上。前往之前，請在該門市的頁面上確認。

注意事項

GU 與 UNIQLO

• GU 與 UNIQLO 都是 Fast Retailing 集團的品牌。經營 GU 的公司，是由 Fast Retailing 全額出資的公司。GU 的門市與 UNIQLO 的門市是不同的店。
• Fast Retailing 將 GU 的概念描述為「時尚與低價格」。
• GU 門市無法使用 UNIQLO 的禮物卡（GU 的 FAQ）。
• UNIQLO 的購物方法，請參考日本 UNIQLO 購物指南｜免稅條件與退貨、修改褲長的費用與完成時間、尺寸、付款方式、HEATTECH 怎麼選、UNIQLO 新宿高島屋店。

官方網站的語言

• GU 的 FAQ 說明，以日文以外的語言閱讀時，請使用瀏覽器的翻譯功能。不使用翻譯功能也能閱讀的英文、中文、韓文版本，只有免稅與修改褲長的說明等部分 FAQ 才有。

注意事項

• 本文的資訊是2026年11月1日在 GU 官方 FAQ、門市搜尋，以及 Fast Retailing 官方網站上確認的。免稅手續、價格、優惠券、門市的營業時間可能會變更。
• 門市的照片是經營者拍攝當時的情況。照片後方顧客的臉已做模糊處理。