日本 GU 购物指南｜免税（2026年11月起的退税与手续费）、App 优惠券、改裤长、退货、与优衣库（UNIQLO）的区别、银座、新宿、涩谷、池袋、大阪、京都的门店

概要

GU 是日本的服装品牌和门店。由与优衣库（UNIQLO）同属 Fast Retailing 集团的公司运营，第一家店于2006年开业。销售女装、男装、童装，以及鞋子、包等。本文根据 GU 官方 FAQ 和官方门店查询的信息（2026年11月1日确认），介绍游客在 GU 购物时最好事先了解的内容。

• GU 官方门店查询中列出的日本门店共有446家，日本所有都道府县都有门店（2026年11月1日）。
• 根据 GU 的 FAQ，所有 GU 门店都可以办理免税手续。从2026年11月1日起，即使免税购买，在店内也要按含消费税的价格付款，在离开日本时接受海关确认之后，才会退还相当于消费税的金额。退税时，负责办理免税手续的公司会扣除手续费（约10%）。
• 根据 GU 的 FAQ，免税购买时，不适用 App 会员专享价格（FAQ 中的名称为「アプリ会員限定価格」（App 会员限定价格））。
• 可以在门店委托改裤长。费用为¥300。

本文的照片是本网站的运营者于2026年10月在 GU 的一家门店拍摄的。并不是每家门店都有相同的商品。照片中的标牌和价格是拍摄当时的信息。本文中的楼层数字与建筑物的标示相同（地面楼层为 1F）。

步骤

可以免税购买的人和条件

GU 的 FAQ 中写明的可以免税购买的人和购物条件如下。

• 对象是持有日本以外国籍、且不在日本居住的人。以观光等短期停留身份入境的人，需要在店内出示入境时盖有证印（贴纸）的护照。出示 Visit Japan Web 的免税用二维码时，可以不出示护照。
• 条件是同一天在同一家门店购买的合计金额，按不含消费税的价格计算为¥5,000 (不含税)以上（按含消费税的价格计算为¥5,500 (含税)以上）。不能与在其他 GU 门店购买的金额合并计算。
• 条件是自购买之日起90天内离开日本，并在离境时接受海关确认。
• 在网上商店订购的商品，无论是在门店取货，还是在门店收银台付款，都不能免税。
• 免税购买时，不适用 App 会员专享价格（在 GU 的 FAQ 中名称为「アプリ会員限定価格」（App 会员限定价格））。

免税购买的步骤

对于2026年11月1日起购买的商品，日本的免税制度改为在离开日本之后退还相当于消费税金额的方式。GU 的 FAQ 中写明的步骤如下。

1. 在店内按含消费税的价格付款。
2. 在同一家门店办理免税登记。登记的方式因门店而异，有时需要移步到店内的免税柜台办理。不办理免税登记的话，相当于消费税的金额不会退还。
3. 离开日本时，在机场或港口的安检之前接受海关确认。期限是自购买之日起90天内。
4. 在名为 J-TaxRefund 的专用网站上注册账户，用护照完成本人确认，并登记退税款的收款方式。购买之后随时可以登记，期限是自购买之日起180天内。

• 根据 GU 的 FAQ，在 GU 免税购买部分的退税，由负责办理免税手续的公司（J&J Tax Free）处理。退税时，这家公司会扣除手续费（约10%）。FAQ 中只写着“手续费约10%”，没有写明是按什么金额计算的约10%（是退还的消费税金额，还是购买金额）。
• 退税款能通过什么方式（银行卡或银行账户等）领取，GU 的 FAQ 中没有写明。请在 J-TaxRefund 网站上确认。

离开日本时的手续，请参阅日本免税购物｜2026年11月起的先付后退方式与出境时的手续。

免税购买商品的换货与退货

• 免税购买的商品，可以在含购买当天在内的30天内换货和退货，但只能在购买的门店办理。其他 GU 门店无法办理。
• 2026年11月1日以后购买的商品，条件是尚未接受海关确认。
• 请携带商品、购物小票、办理免税登记时拿到的免税登记单，以及购买时出示的护照。用信用卡付款时，还请携带该信用卡和刷卡签购单。退款到信用卡可能需要1到2个月。
• 改过裤长的商品，不能换货也不能退货。

服务

改裤长

在 GU 的门店，可以请店家把 GU 的裤子改短（改裤长）。根据 GU 的 FAQ，在门店可以委托改裤长的只有裤子。

• 费用为¥300。
• 缝法有机缝和暗针缝（从正面不容易看到针脚的缝法）2种。用哪种缝法由商品决定，不能选择。
• 可以改裤长的，是在 GU 网上商店的商品页面上有指定改裤长栏目的商品。
• 即使过了购买当天，也可以在日本任何一家 GU 门店委托。在网上商店购买的商品也可以。没有购物小票也可以委托。
• 完成所需的时间，GU 的 FAQ 中没有写明。FAQ 中写着，根据受理情况，有时无法在委托当天取件。
• 改过裤长的商品，不能换货也不能退货。

换货与退货的规定

• 在门店购买的商品，可以在含购买当天在内的30天内换货和退货。需要购物小票。
• 换货可以在日本任何一家 GU 门店办理。能换的只有该门店现有的商品。退货只能在购买的门店（付款的门店）办理。
• 不受理以降价为理由的换货和退货。
• 免税购买商品的换货与退货，按照本文“免税购买商品的换货与退货”的规定办理。

推荐商品

店内各区域的照片

• 照片中的区域有穿着运动服的假人模特和「GU SPORT」的广告，后方的墙上陈列着衬衫和连帽衫（拍摄当时）。

• 照片中的区域，展台上挂着毛衣，毛衣的前方挂着儿童运动裤，天花板上垂挂着「LOUNGE WEAR」（在家穿的衣服）的广告（拍摄当时）。

• 照片中的区域陈列着内有填充物的保暖外套。新到商品的标牌「NEW ARRIVAL」上，用日语、中文、韩语写着“新到商品”意思的词（拍摄当时）。

• 照片中的童装区陈列着裙子、短裤、袜子和内衣，挂着写有「GOOD PRICE」的价格标牌（拍摄当时）。

• 照片中鞋区的标牌上写着，GU 网上商店也有 XS 和 XXL 尺码的鞋子出售（拍摄当时）。

怎样看价格标牌

• 照片中的区域有写着「APP-ONLY EXCLUSIVE PRICE」「アプリ会員特別価格」（App 会员特别价格）的红色标牌（拍摄当时）。这是表示 App 会员购买时价格的标牌。
• GU 的 FAQ 中写着，免税购买时不适用「アプリ会員限定価格」（App 会员限定价格）。标牌上的「アプリ会員特別価格」（App 会员特别价格）与 FAQ 中的「アプリ会員限定価格」（App 会员限定价格）是否相同，FAQ 中没有写明。免税购买时，请在收银台确认。

• 照片中的红色标牌上写着「SALE 新価格」（SALE 新价格）和「レジにて表示価格に値下げ」（在收银台降为标示价格，英文为 Discount taken at register）（拍摄当时）。意思是在收银台结账时，价格会降到这张标牌上的价格。
• 同一张照片中的白色标牌是 App 优惠券的说明。优惠券在本文的“App 优惠券”中介绍。

• 照片中的花车上，有写着「早い者勝ち！」（先到先得！）、「超おトク価格！」（超值价格！）、「現品限りの見逃せないアイテムが満載。」（满满都是仅限现货、不容错过的商品。）的看板（拍摄当时）。「現品限り」（仅限现货）的意思是，那里的商品卖完就没有了。
• 不受理以降价为理由的换货和退货（GU 的 FAQ）。

支付

支付方式

根据 GU 的 FAQ，在门店可以使用以下支付方式。不同门店可用的支付方式有时会不同。

• 现金和主要的信用卡。
• Visa 借记卡、JCB 借记卡等国际品牌的借记卡。
• 交通 IC 卡（Suica、PASMO、ICOCA 等），以及 Alipay、WeChat Pay、PayPay 等电子钱包和二维码支付。Suica 和 PASMO 添加到 Apple Pay 或 Google Pay 后也可以支付。不过，GU 说明，部分位于购物中心等商业设施内的门店和部分位于车站大楼内的门店，有些电子钱包不能使用。
• GU 门店不能使用优衣库的礼品卡。
• 可用信用卡品牌的一览、银联（UnionPay）、银行卡的感应支付，GU 的 FAQ 中都没有写明。

GU 的 FAQ 说明，门店设有自助收银机。FAQ 列出的可在自助收银机使用的支付方式是现金、信用卡（一次付清）和电子钱包。能否在自助收银机使用二维码支付，FAQ 中没有写明。未列出的支付方式，请到有店员的收银台使用。是否每家门店都有自助收银机，以及在自助收银机能否办理免税手续，FAQ 中没有写明。

• 照片中的门店，天花板的指示牌标出了试衣间（FITTING ROOM）和领取网上商店订购商品的地方（IN-STORE PICKUP）的方向，地上的贴纸则标出了去收银台（「お会計」（结账） CASHIER）的方向（拍摄当时）。

在日本使用现金和银行卡的方法，请参阅在日本需要现金吗？｜可以刷卡的场合、能用海外发行的卡取日元的ATM、货币兑换。

App 优惠券

• 新安装 GU 的 App，并登记网上商店的会员信息，就能领取优惠券。只安装 App 是领不到的。
• 这是单次购物合计满¥5,000以上时，可减¥500的优惠券。门店和网上商店都可以使用。有效期是含领取当天在内的31天。
• 在门店，请在收银台让店员扫描 App 的会员码，然后选择优惠券。每次购物只能使用1张优惠券。不能用于改裤长的费用。
• GU 的优惠券还有其他种类。其他种类只能在网上商店使用。
• 免税购买时能否使用这张优惠券，GU 的 FAQ 中没有写明。
• 注册会员是否需要日本的电话号码等信息，撰写本文时未能在 GU 的 FAQ 中确认。请在 App 的注册页面上确认。

购买地点

东京的主要门店

以下是2026年11月1日在 GU 官方门店查询中确认的门店。当天的门店查询显示，这张表中的每家门店，无论星期几或节假日，营业时间都相同。销售的服装种类因门店而异。

• 门店查询按规模把门店分为4个类别。在这张表的门店中，属于最大类别（超大型店）的是 GU 新宿东南口 Flags 店和 GU 涩谷店。GU 银座店属于下一级类别（大型店）。
• 门店查询中 GU 池袋东口店的公告写着，该店没有供顾客使用的电梯和洗手间。
• 在门店查询中，没有找到店名或地址中含有原宿、表参道、神宫前的门店（2026年11月1日）。

大阪和京都的主要门店

• 在这张表的门店中，GU 天王寺 MIO 店属于门店查询的最大类别（超大型店）。
• 东京、大阪、京都的每家门店，营业时间临时变更时，都会写在门店查询中该门店的页面上。前往之前，请在该门店的页面上确认。

注意事项

GU 与优衣库

• GU 和优衣库都是 Fast Retailing 集团的品牌。运营 GU 的公司，是 Fast Retailing 全资持有的公司。GU 的门店和优衣库的门店是不同的店。
• Fast Retailing 将 GU 的理念描述为“时尚与低价格”。
• GU 门店不能使用优衣库的礼品卡（GU 的 FAQ）。
• 优衣库的购物方法，请参阅日本优衣库（UNIQLO）购物指南｜免税条件与退货、裤脚修改的费用与完成时间、尺码、付款方式、HEATTECH 怎么选、优衣库 新宿高岛屋店。

官方网站的语言

• GU 的 FAQ 说明，用日语以外的语言阅读时，请使用浏览器的翻译功能。不使用翻译功能也能阅读的英文、中文、韩文版本，只有免税和改裤长的说明等部分 FAQ 才有。

注意事项

• 本文的信息是2026年11月1日在 GU 官方 FAQ、门店查询，以及 Fast Retailing 官方网站上确认的。免税手续、价格、优惠券、门店的营业时间可能会变化。
• 门店的照片是运营者拍摄当时的情况。照片后方顾客的脸已做模糊处理。