GiGO(기고) 이용법｜일본 게임센터의 크레인 게임(인형뽑기) 요금, 동전 교환기와 외화 환전기, 18세 미만이 들어갈 수 있는 시간, 신주쿠·아키하바라·시부야·이케부쿠로·오사카 도톤보리·교토의 매장

개요

GiGO(기고)는 일본의 게임센터 체인입니다. 운영하는 회사는 GENDA GiGO Entertainment Inc.입니다. 매장에는 크레인 게임(경품을 집어서 가져가는 게임. 인형뽑기라고도 하며, UFO Catcher라고도 불립니다), 스티커 사진기(사진을 찍어 스티커로 인쇄하는 기계), 리듬 게임, 비디오 게임 등이 있습니다. 갖춘 게임의 종류는 매장마다 다릅니다.

• 회사 공식 사이트에 따르면, GiGO 그룹의 매장 수는 일본 안이 417개, 일본 밖이 13개입니다(2026년 9월 30일 기준).
• 회사 연혁에 따르면, 회사의 원래 이름은 'SEGA Entertainment'였고, SEGA의 게임센터를 운영했습니다. 2022년에 지금의 회사 이름으로 바뀌었고, 같은 해에 GiGO라는 이름의 첫 매장을 열었습니다.
• 이 글에서는 신주쿠역 서쪽 출구 근처에 있는 GiGO 신주쿠 니시구치를 예로 설명합니다.
• 법률에 따라 18세 미만은 22:00부터는 게임센터에 들어갈 수 없습니다. 지역에 따라서는 22:00보다 이른 시간에도 제한이 있습니다. 자세한 내용은 이 글의 '조건'에서 설명합니다.

단계별 안내

크레인 게임 하는 법

이 이미지는 AI로 그린 일러스트입니다. GiGO 신주쿠 니시구치에서 운영자가 촬영한, 크레인 게임 기계가 늘어선 통로 사진의 구도를 참고했습니다.

1. 갖고 싶은 경품이 들어 있는 기계를 고릅니다.
2. 기계에 돈을 넣거나, 기계의 단말기에서 전자 머니 등으로 결제합니다. GiGO 앱 안내에는 1회 요금이 ¥100인 게임과 ¥200인 게임의 예가 나와 있습니다. 요금은 하기 전에 기계에서 확인하세요.
3. 기계의 버튼이나 레버로 경품을 집는 집게(암)를 움직입니다. 움직이는 방법은 기계마다 다릅니다.
4. 경품을 따면 기계 아래쪽의 경품 출구로 나옵니다. 촬영한 매장에서는 출구에 'PRIZE OUT'이라고 쓰여 있었습니다.

• 촬영한 매장에는 「各種1個まで」(종류별 1개까지)라고 쓰인 표가 붙은 기계가 있었습니다. 그 기계의 경품은 종류마다 1개까지 딸 수 있다는 뜻입니다.

직원의 도움(Special Assist)

GiGO의 공식 앱(GiGO app)에는 'Special Assist'(스페셜 어시스트)라는 기능이 있습니다. 공식 앱 안내에 따르면 다음과 같은 방식입니다.

1. 게임 기계에 붙어 있는 'GiGO Link' 스티커에 스마트폰을 갖다 대어 앱과 기계를 연결합니다. 연결한 뒤에는 현금으로 결제해도 되고 앱 안에서 결제해도 됩니다.
2. 경품 게임을 할 때마다 앱의 게이지가 올라갑니다.
3. 경품을 따지 못한 채 결제한 금액이 일정 금액에 이르면, 앱에 'Special Assist voucher'(교환권)가 나타납니다.
4. 교환권 화면을 가까운 직원에게 보여 주면, 직원이 도와줍니다. 어떻게 도와주는지는 공식 안내에 '경품 획득까지 한 걸음 남은 곳까지 서포트'라고만 쓰여 있습니다.

• Special Assist는 GiGO Link가 있는 매장에서만 쓸 수 있습니다. GiGO 신주쿠 니시구치의 매장 페이지에는 앱 사용 방법이 'GiGO Link로 이용'이라고 쓰여 있습니다.
• 앱 안내의 '자주 묻는 질문'에 따르면, 앱과 기계가 연결되어 있는 시간은 연결하고 나서 5분입니다. 연결되어 있는 동안 돈을 추가하면, 그때부터 다시 5분이 됩니다.
• 일본에 살지 않는 사람이 앱을 쓸 수 있는지는 공식 앱 안내에 쓰여 있지 않습니다.

결제

동전 교환기와 전자 머니 충전기

이 이미지는 AI로 그린 일러스트입니다. GiGO 신주쿠 니시구치에서 운영자가 촬영한, 동전 교환기와 충전기 사진의 구도를 참고했습니다.

• 촬영한 매장에는 지폐와 500엔 동전을 100엔 동전으로 바꿔 주는 동전 교환기가 있었습니다. 동전 교환기에는 「両替 EXCHANGE」(교환 EXCHANGE)라고 쓰여 있었고, 1,000엔·5,000엔·10,000엔 지폐를 넣는 곳과 500엔 동전을 넣는 곳이 있었습니다.
• 동전 교환기에는 「業務両替禁止」(업무용 교환 금지)라고 쓰인 표가 붙어 있었습니다. 매장에서 게임을 하기 위한 목적 외에는 교환을 해서는 안 된다는 뜻입니다.
• 동전 교환기 옆에는 「マルチ電子マネーチャージ機」(멀티 전자 머니 충전기)가 있었습니다. 기계 위의 안내에는 Suica·PASMO 같은 교통계 IC 카드와 WAON·nanaco·Rakuten Edy 등의 로고가 늘어서 있었고, 「ここで電子マネーにチャージできます！」(여기서 전자 머니를 충전할 수 있습니다!)라고 쓰여 있었습니다. 기계에는 「お釣りは出ません」(거스름돈은 나오지 않습니다)이라고도 쓰여 있었습니다.

외화 환전기

이 이미지는 AI로 그린 일러스트입니다. GiGO 신주쿠 니시구치에서 운영자가 촬영한, 외화 환전기와 크레인 게임 기계 사진의 구도를 참고했습니다.

• GiGO의 매장 페이지 '매장 특징' 칸에 '外貨両替機'(외화 환전기)라고 쓰여 있는 매장이 있습니다. 외화 환전기는 일본 밖의 돈을 일본 엔으로 바꿔 주는 기계입니다.
• 이 글의 '지역' 표에 있는 매장 가운데, 매장 페이지에 '外貨両替機'라고 쓰여 있는 곳은 GiGO 신주쿠 니시구치, GiGO 신주쿠 가부키초, GiGO 아키하바라 3호관, GiGO 시부야, GiGO 총본점, GiGO 오사카 도톤보리 본점, GiGO 교토 신쿄고쿠입니다(2026년 10월 30일에 확인).
• 촬영한 매장에서는 외화 환전기가 입구 근처에 있었습니다. 기계에는 일본어·중국어·한국어로 '외화 환전'이라는 뜻의 글자가 쓰여 있었습니다.
• 바꿀 수 있는 통화와 환율은 GiGO 공식 사이트에 쓰여 있지 않습니다.
• 일본에서 현금을 마련하는 방법은 일본에서 현금이 필요할까?｜카드로 결제할 수 있는 곳, 해외 카드로 엔화를 인출할 수 있는 ATM, 환전에서 설명합니다.

전자 머니와 QR 코드 결제

• GiGO 신주쿠 니시구치 매장 페이지의 '電子決済'(전자 결제) 칸에는 다음 결제 방법이 쓰여 있습니다(2026년 10월 30일에 확인): 교통계 IC 카드, WAON, nanaco, Rakuten Edy, PASELI, iD, QUICPay, Alipay, WeChat Pay, d Barai, PayPay, Merpay, J-Coin Pay, Rakuten Pay, au PAY, GiGO Link.
• 이 목록에는 신용카드의 이름이 쓰여 있지 않습니다.
• 매장 페이지에 '電子決済' 칸이 없는 매장도 있습니다. 이 글의 표에 있는 매장 가운데에서는 GiGO 교토 신쿄고쿠의 매장 페이지에 '電子決済' 칸이 없습니다. 가려는 매장의 매장 페이지에서 확인하세요.
• 교통계 IC 카드는 역에서 전철을 탈 때도 쓸 수 있습니다. 일본의 어디에서 쓸 수 있는지는 Suica나 ICOCA는 일본 어디에서 쓸 수 있을까?｜교통계 IC 카드 이용 가능 지역과 지역을 넘어 탈 때의 주의점에서 설명합니다.

조건

18세 미만이 들어갈 수 있는 시간

• 법률(풍속영업 등의 규제 및 업무의 적정화 등에 관한 법률)에 따라 게임센터는 22:00부터 다음 날 6:00까지 18세 미만을 손님으로 들여서는 안 됩니다. 이 시간에는 보호자가 함께 있어도 들어갈 수 없습니다.
• 같은 법률에 따라 도도부현(일본의 광역 자치단체)은 조례로, 22:00보다 이른 시간에도 18세 미만의 출입을 금지하거나 보호자가 함께 있도록 요구할 수 있습니다. 그래서 22:00보다 이른 시간의 규칙은 도도부현마다 다릅니다.
• GiGO 신주쿠 가부키초는 다음 날 1:00까지, GiGO 오사카 도톤보리 본점은 다음 날 1:00까지 영업합니다. 다만 두 매장 모두 18세 미만은 22:00부터는 들어갈 수 없습니다.

신주쿠 니시구치 매장 입구의 게시

GiGO 신주쿠 니시구치(도쿄도) 입구에는 영업시간과 나이에 따른 입장 시간을 적은 게시가 있었습니다(2026년 10월 27일에 촬영했을 때). 게시에는 일본어와 영어로 다음 내용이 쓰여 있었습니다.

• 영업시간은 평일도, 토요일·일요일·공휴일도 '오전 10:00~오후 11:15'.
• 「法令・条例に基づき」(법령·조례에 따라), 보호자와 함께 있지 않은 16세 미만이 입장할 수 있는 것은 '오후 6시까지'.
• 보호자와 함께 있는 16세 미만은 '오후 10시까지' 입장할 수 있다.
• 18세 미만은 '오후 10시 이후'(오후 10시 정각을 포함해 그 뒤)에는 입장할 수 없다.
• 매장 안은 금연. 방범 카메라가 설치되어 있다.

다른 도도부현의 매장에서는 규칙이 다를 수 있습니다. 매장 입구의 게시에서 확인하세요.

지역

여행자가 가기 쉬운 매장

GiGO 공식 매장 검색에서 2026년 10월 30일에 확인한 매장의 예입니다. 층 숫자는 건물의 표시와 같으며, 지상층이 1F입니다.

• 회사의 사업 소개에 따르면, GiGO 총본점은 2023년 9월에 연 '전 세계 GiGO의 플래그십 매장'입니다. GiGO 오사카 도톤보리 본점은 2024년 8월에 연, 간사이 지역 최초의 플래그십 매장입니다.
• 아키하바라에는 공식 매장 검색에 GiGO 아키하바라 2호관·3호관·5호관이 실려 있습니다. GiGO 아키하바라 2호관은 23:30에, GiGO 아키하바라 5호관은 23:30에 문을 닫습니다.
• 이케부쿠로에는 GiGO 총본점 외에 GiGO 이케부쿠로 1호관·2호관·3호관이 실려 있습니다. GiGO 이케부쿠로 3호관은 JR 이케부쿠로역 동쪽 출구에서 걸어서 1분이며, 23:00에 문을 닫습니다.
• GiGO 신주쿠 니시구치 옆에 있는 요도바시카메라(Yodobashi Camera) 신주쿠 니시구치 본점의 매장 구역은 요도바시카메라(Yodobashi Camera) 이용법｜신주쿠 니시구치 본점의 관별 매장(하비·장난감·게임·카메라·시계·트래블), Multimedia Akiba·Umeda·Kyoto·Hakata 매장, 포인트와 면세 안내에서, 신주쿠역 서쪽 출구 주변을 걸어 다니는 방법은 신주쿠역 서쪽 출구에서 니시신주쿠 걷기｜도쿄도청 무료 전망실(운영 시간·휴무일·입구)과 고층 빌딩가의 볼거리에서 설명합니다.
• 새 매장이 생기거나 기존 매장이 없어지는 일이 있습니다. 영업시간도 바뀔 수 있습니다. 가기 전에 GiGO shop information site(www.gigo.co.jp)의 매장 검색에서 확인하세요. 사이트는 영어·중국어(간체자와 번체자)·한국어로도 표시할 수 있습니다. 다만 매장 이름은 일본어 그대로 표시됩니다.

참고 사항

매장 안에서의 촬영

GiGO를 운영하는 회사의 '고객의 매장 내 촬영에 대해'에는 다음과 같이 쓰여 있습니다.

• 매장 안에서 손님이 개인 목적으로 촬영하는 것은 제한하지 않습니다. 사진도 동영상도 촬영할 수 있습니다. 개인 목적의 촬영이라면 촬영하기 전에 직원에게 말을 걸어 허락을 구할 필요는 없습니다.
• 다른 손님이나 직원이 찍힌 사진이나 동영상을 인터넷이나 SNS에 공개해서는 안 됩니다.
• 촬영하면서 게임을 할 때 기다리는 손님이 있으면 '1게임'을 기준으로 교대합니다. 경품 게임에서는 경품을 딸 때까지가 '1게임'입니다.
• 조명 장비나 대형 장비를 설치해서 촬영해서는 안 됩니다.
• 기계의 뒤쪽이나 손님의 출입이 허용되지 않는 곳을 촬영해서는 안 됩니다.
• YouTube 프로그램 등 영리적인 요소가 있는 촬영은 사전 신청이 필요합니다.
• 상업 시설 안에 있는 일부 매장에서는 촬영을 거절하는 경우가 있습니다.

이미지에 대해

• 매장 외관 사진은 운영자가 2026년 10월 27일에 GiGO 신주쿠 니시구치 앞 길에서 촬영한 것입니다. 찍힌 사람은 흐리게 처리했습니다.
• 운영자는 손님으로 매장에서 놀았을 때, 개인적인 촬영으로 매장 안도 촬영했습니다. 글에 싣는 것은 개인적인 촬영의 범위에 해당하지 않으므로, 매장 안의 사진은 싣지 않았습니다. 대신 그 사진의 구도를 참고해, 글자·로고·사람·캐릭터를 그리지 않고 AI로 그린 일러스트를 실었습니다. 일러스트는 실제 매장의 모습과 다른 부분이 있습니다.
• 매장 안의 기계와 게시, 경품은 바뀔 수 있습니다.