Manger et faire ses achats dans la gare de Tokyo | Tokyo Ramen Street, Tokyo Character Street, Gransta Tokyo : emplacements, à l'intérieur ou à l'extérieur des portiques, horaires, ekiben, détaxe et bagages
Les zones de restauration et de boutiques situées dans la gare de Tokyo et dans le sous-sol juste à côté, présentées uniquement à partir des informations des sites officiels de leurs sociétés gestionnaires. Emplacement, étages et horaires de First Avenue Tokyo Station (Tokyo Ramen Street, Tokyo Character Street, Tokyo Okashi Land, etc.), de Gransta Tokyo situé à l'intérieur des portiques de contrôle des billets, de Gransta Yaesu, de Gransta Yaekita et du Yaesu Underground Shopping Mall (Yaechika) ; comment entrer dans la zone à l'intérieur des portiques et à quel prix ; où acheter des ekiben ; points à vérifier sur les moyens de paiement ; où faire les démarches de détaxe ; et comment déposer ses bagages.
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Aperçu
La gare de Tokyo compte plusieurs zones qui regroupent des restaurants et des boutiques, dans le bâtiment de la gare et dans le sous-sol juste à côté. Comme elles sont gérées par des sociétés différentes, les informations sur l'emplacement, les horaires et les moyens de paiement sont, elles aussi, données séparément pour chaque zone. Cet article se concentre sur les zones que les voyageurs recherchent souvent : First Avenue Tokyo Station (Tokyo Station Ichibangai), avec Tokyo Ramen Street, Tokyo Character Street, etc., ainsi que Gransta Tokyo et le Yaesu Underground Shopping Mall (Yaechika). Il s'appuie uniquement sur les informations des sites officiels de chaque société gestionnaire. Les informations de cet article ont été vérifiées sur chaque site officiel le 24 octobre 2026. Les noms des boutiques ne sont pas indiqués.
Dans cet article, les étages sont notés comme sur la signalétique de la gare : 1F est le rez-de-chaussée (au niveau de la rue), 2F est le 1er étage (juste au-dessus du 1F) et B1 est le premier sous-sol. Les codes 1F, 2F, B1, etc. sont repris tels quels dans la suite.
- La plupart des boutiques de Gransta Tokyo se trouvent à l'intérieur des portiques de contrôle des billets de JR, c'est-à-dire dans la zone payante, réservée aux voyageurs munis d'un titre de transport. Elles s'étendent sur le B1 et le 1F. Les boutiques qui vendent des ekiben (bentos vendus en gare) se trouvent aussi au 1F de Gransta Tokyo.
- Au B1, du côté est de la gare de Tokyo (côté Yaesu), se trouvent les portiques Yaesu Underground Central Gate. Dès que vous les franchissez pour sortir, vous êtes dans First Avenue Tokyo Station. Au 1F aussi, il y a des portiques, comme Yaesu North Gate.
- Au B1 de First Avenue Tokyo Station se succèdent Tokyo Ramen Street, Tokyo Character Street, Tokyo Okashi Land, etc.
- Au 1F de First Avenue Tokyo Station se trouve TOKYO GIFT PALETTE, une zone qui regroupe des boutiques de cadeaux à offrir.
- Au 2F de First Avenue Tokyo Station se trouve TOKYO GOURMET ZONE, une zone qui regroupe des restaurants.
- Dans le prolongement du B1 de First Avenue Tokyo Station se trouve le Yaesu Underground Shopping Mall (Yaechika).
- Pour entrer dans Gransta Tokyo, situé à l'intérieur des portiques, il faut un billet de train ou un billet d'accès aux quais (billet pour entrer dans la gare sans prendre de train), entre autres. First Avenue Tokyo Station, Gransta Yaesu, Gransta Yaekita, Gransta Marunouchi et le Yaesu Underground Shopping Mall se trouvent à l'extérieur des portiques (hors de la zone payante) : vous pouvez y entrer sans billet.
- Les horaires varient selon la zone et, à l'intérieur d'une même zone, selon la boutique. Si vous y allez tôt le matin ou tard le soir, vérifiez la page de la boutique.
Quartiers
Liste des zones
Le tableau ci-dessous indique l'emplacement des zones traitées dans cet article. Les étages et la position à l'intérieur ou à l'extérieur des portiques reprennent la formulation des sites officiels de chaque société gestionnaire.
| Zone | Étages | Intérieur ou extérieur des portiques | Principales boutiques |
|---|---|---|---|
| First Avenue Tokyo Station | B1, 1F, 2F | Extérieur | Ramen, produits dérivés de personnages, confiseries, cadeaux à offrir, restaurants |
| Gransta Tokyo | B1, 1F | Intérieur pour la plupart des boutiques | Bentos, plats cuisinés, pâtisseries, restaurants, articles divers |
| Gransta Yaekita | B1, 1F, 2F | Extérieur | Restaurants, cafés |
| Gransta Yaesu | B1, 1F, 2F, 3F | Extérieur | Restaurants, cafés, articles divers |
| Gransta Marunouchi | B1 | Extérieur | Bentos, plats cuisinés, pâtisseries, restaurants, articles divers |
| Yaesu Underground Shopping Mall (Yaechika) | B1, B2 | Extérieur | Environ 180 boutiques : restaurants, mode, articles pour la maison, etc. |
Le côté est de la gare de Tokyo est le côté Yaesu, le côté ouest est le côté Marunouchi. First Avenue Tokyo Station et le Yaesu Underground Shopping Mall se trouvent côté Yaesu. Le site officiel présente Gransta Yaesu comme « la zone au grand toit en forme de voile, à l'entrée Yaesu de la gare de Tokyo ». Gransta Marunouchi se trouve au B1, côté Marunouchi.
Les zones de First Avenue Tokyo Station
Selon son site officiel, First Avenue Tokyo Station se trouve dans l'enceinte de la gare JR de Tokyo, à l'extérieur des portiques, et on y arrive dès la sortie des portiques côté Yaesu, que l'on vienne des portiques du Shinkansen ou de ceux des lignes classiques. Il se divise en plusieurs zones.
| Zone | Étage | Description officielle |
|---|---|---|
| Tokyo Ramen Street | B1 | Zone qui regroupe des restaurants de ramen de différents styles |
| Tokyo Character Street | B1 (quelques boutiques aussi au 1F) | Zone qui regroupe les boutiques officielles de chaînes de télévision et des boutiques de produits dérivés de personnages. On y trouve aussi des boutiques temporaires et un espace d'événements, « Ichiban Plaza » |
| Tokyo Okashi Land | B1 | Zone qui regroupe des boutiques de fabricants de confiseries. On y vend des confiseries tout juste préparées sur place et des produits disponibles uniquement ici |
| Nippon Gourmet Road | B1 | Zone qui regroupe des restaurants de cuisines de différentes régions du Japon. Juste à la sortie des portiques Yaesu Underground Central Gate |
| TOKYO GIFT PALETTE | 1F | Zone de cadeaux à offrir et de souvenirs de Tokyo, avec aussi des bentos et des cafés. Juste à la sortie des portiques Yaesu North Gate |
| TOKYO GOURMET ZONE | 2F | Zone qui regroupe des restaurants : bistrots, bars, brasseries, etc. |
Gransta Tokyo
Selon le site officiel de Gransta Tokyo, il s'étend du 1F au B1 de la gare de Tokyo. La plupart des boutiques se trouvent à l'intérieur des portiques ; les seules boutiques situées à l'extérieur des portiques sont une partie des boutiques de la zone « Square Zero » au B1 et une partie des boutiques de la zone « North Passage » au 1F.
Le 24 octobre 2026, la catégorie « ekiben » du site officiel comptait 2 boutiques. Toutes deux se trouvent à l'intérieur des portiques, dans la zone « Central Passage » au 1F.
Yaesu Underground Shopping Mall (Yaechika)
Le Yaesu Underground Shopping Mall est une galerie commerçante souterraine située à l'extérieur de la gare de Tokyo, côté Yaesu. Selon le site officiel, elle est directement reliée à Yaesu Underground Central Gate de la gare JR de Tokyo, et se trouve à 1 minute à pied de Yaesu Central Gate, Yaesu South Gate et Yaesu North Gate. D'après la page de présentation de la société, elle compte environ 180 boutiques.
Accès
Accéder aux zones situées à l'extérieur des portiques
Le site officiel de First Avenue Tokyo Station indique l'accès ainsi : « juste à la sortie des portiques Yaesu Underground Central Gate de la gare JR de Tokyo ». Tokyo Ramen Street, Tokyo Character Street, Tokyo Okashi Land et Nippon Gourmet Road se trouvent au B1, au même niveau que ces portiques. TOKYO GIFT PALETTE, au 1F, se trouve juste à la sortie des portiques Yaesu North Gate.
Le Yaesu Underground Shopping Mall est présenté comme directement relié aux portiques Yaesu Underground Central Gate, et à 1 minute à pied des portiques Yaesu Central Gate, Yaesu South Gate et Yaesu North Gate.
Entrer dans Gransta Tokyo, à l'intérieur des portiques
La plupart des boutiques de Gransta Tokyo se trouvent à l'intérieur des portiques de contrôle des billets (dans la zone réservée aux personnes munies d'un titre de transport payé) : il faut donc franchir les portiques pour y aller.
Pour aller à Gransta Tokyo sans prendre de train, achetez un billet d'accès aux quais (billet pour entrer dans la gare sans prendre de train) ou entrez avec une carte Suica. Les règles du service « Touch de Ekinaka » de JR East (utiliser Suica à la place du billet d'accès aux quais) sont les suivantes.
- Dans les gares où ce service est proposé, vous pouvez utiliser Suica à la place du billet d'accès aux quais pour entrer dans la zone à l'intérieur des portiques des lignes classiques. La gare de Tokyo fait partie de ces gares. La gare de Tokyo a aussi des portiques du Shinkansen, mais ce service permet d'entrer uniquement dans la zone à l'intérieur des portiques des lignes classiques.
- Si vous ressortez par un portique automatique de la même gare dans les 2 heures qui suivent votre entrée, le tarif est débité du solde de votre Suica. Le tarif est de 160 ¥ pour un adulte et de 80 ¥ pour un enfant, soit le même montant que le billet d'accès aux quais de cette gare.
- Au-delà de 2 heures après votre entrée, vous ne pouvez plus sortir par un portique automatique. Au guichet tenu par le personnel, en plus du tarif d'entrée, le même montant est ajouté par tranche de 2 heures pour le temps qui dépasse 2 heures, et le total est débité du solde de votre Suica. Les informations officielles n'indiquent pas comment est compté un dépassement de moins de 2 heures.
- Ce service ne permet pas d'entrer dans la zone à l'intérieur des portiques du Shinkansen (y compris le Tokaido Shinkansen).
- Si, après être entré, vous prenez un train puis revenez à la même gare sans être ressorti par les portiques, ce service ne s'applique pas. Dans ce cas, adressez-vous au guichet tenu par le personnel et payez le prix du trajet que vous avez réellement effectué.
Horaires d'ouverture
First Avenue Tokyo Station
Le tableau ci-dessous reprend les « principaux horaires d'ouverture » du site officiel de First Avenue Tokyo Station. Le site officiel précise que les horaires varient selon la boutique.
| Zone | Principaux horaires d'ouverture |
|---|---|
| Tokyo Ramen Street | 10:30–23:00 (dernière commande 22:30) |
| Tokyo Character Street | 10:00–20:30 |
| Tokyo Okashi Land | 9:00–21:00 |
| TOKYO GIFT PALETTE | 9:30–20:30 (samedis, dimanches et jours fériés : 9:00–20:30) |
| TOKYO GOURMET ZONE | 11:00–23:00 (dimanches et jours fériés jusqu'à 22:00) |
Les horaires de Nippon Gourmet Road ne figurent pas dans ce tableau, car l'heure de fermeture n'est pas indiquée de la même façon selon les pages du site officiel.
Gransta Tokyo
Le tableau ci-dessous reprend les « horaires d'ouverture de base » du site officiel de Gransta. Là aussi, il est précisé que certaines boutiques ont des horaires différents.
| Type de boutique | Du lundi au samedi (sauf jours fériés) | Dimanches et jours fériés |
|---|---|---|
| Bentos, plats cuisinés, pâtisseries | 8:00–22:00 | 8:00–21:00 |
| Restaurants | 10:00–22:00 | 10:00–21:00 |
| Articles divers, cosmétiques, services | 10:00–21:00 | 10:00–21:00 |
Il est indiqué que, même un dimanche ou un jour férié, lorsque le lendemain est un jour chômé (jour férié, etc.), les boutiques de bentos, plats cuisinés et pâtisseries restent ouvertes jusqu'à 22:00.
Selon la page de chaque boutique, les 2 boutiques qui vendent des ekiben sont ouvertes, pour l'une, tous les jours de 5:30 à 22:00, et pour l'autre, tous les jours de 6:00 à 21:00. Elles ouvrent plus tôt que les horaires du tableau ci-dessus.
Les autres zones
- Gransta Yaekita : restaurants de 11:00 à 23:00.
- Gransta Yaesu : restaurants et cafés de 11:00 à 22:00.
- Yaesu Underground Shopping Mall : selon le site officiel, les horaires varient selon la boutique. Les horaires de chaque boutique figurent dans la liste des horaires d'ouverture du site officiel.
Paiement
Payer à Tokyo Ramen Street
La page sur les moyens de paiement du site officiel de First Avenue Tokyo Station indique ce qui suit pour les restaurants de Tokyo Ramen Street.
- Cartes de crédit : selon le guide officiel, les restaurants de Tokyo Ramen Street figurent parmi les restaurants où l'on commande en achetant un ticket de repas à une machine automatique, et les cartes de crédit n'y sont pas acceptées.
- Pour la monnaie électronique, seules les cartes IC de transport (Suica, etc.) sont acceptées.
- Les paiements par code-barres et par QR code ne sont pas acceptés.
Dans les autres boutiques de First Avenue Tokyo Station, d'après le site, les cartes de crédit, les cartes IC de transport et les autres formes de monnaie électronique sont acceptées, sauf dans certaines boutiques. Comme certaines boutiques ne les acceptent pas, renseignez-vous en boutique avant d'acheter.
Retirer de l'argent et changer des devises
Selon le site officiel de First Avenue Tokyo Station, des distributeurs automatiques de billets (ATM) de plusieurs banques se trouvent au B1 et au 1F. Des machines de change qui convertissent des devises étrangères en yens sont aussi installées au 1F et au B1. Il n'est pas possible de convertir des yens en devises étrangères. La manière de retirer de l'argent au Japon est expliquée dans Faut-il du liquide au Japon ? | Où payer par carte, distributeurs pour retirer des yens avec une carte étrangère, change.
Services
Démarches de détaxe
First Avenue Tokyo Station et Gransta Tokyo disposent chacun d'un comptoir de détaxe.
- First Avenue Tokyo Station : le comptoir de détaxe se trouve au 1F (à côté du guichet de Sagawa Express) et est ouvert de 10:00 à 21:00. La démarche de détaxe pour les achats faits dans les boutiques participantes est faite par l'acheteur lui-même, le jour de l'achat. Après le contrôle de la douane au départ du Japon, le remboursement est versé par la société Global Blue. Des frais sont retenus lors du remboursement (TAX REFUND GUIDE de First Avenue Tokyo Station, édition de novembre 2026).
- Gransta Tokyo : le comptoir de détaxe est ouvert de 8:30 à 21:00 et traite les achats faits dans les boutiques Gransta situées à l'intérieur des portiques lorsque leur total le même jour atteint 5 000 ¥ (HT) ou plus hors taxe à la consommation. L'acheteur lui-même se rend au comptoir le jour de l'achat, puis enregistre sur un site dédié, par exemple à partir d'un code QR, la carte de crédit ou autre moyen sur lequel il recevra le remboursement. Le montant remboursé est celui de la taxe à la consommation, moins des frais administratifs. Ces frais administratifs sont d'au plus 3,3 % du montant acheté en détaxe (informations de Gransta sur la détaxe, version du 30 octobre 2026). D'après le site, dans les boutiques de Gransta Marunouchi (à l'extérieur des portiques), la démarche se fait dans chaque boutique. Le texte des explications officielles n'indique ni si ce comptoir se trouve à l'intérieur ou à l'extérieur des portiques, ni où se fait la démarche pour les boutiques de Gransta Tokyo situées à l'extérieur des portiques et pour les boutiques de Gransta Yaesu et de Gransta Yaekita.
Déposer ses bagages
- La gare de Tokyo et First Avenue Tokyo Station comptent de nombreuses consignes automatiques. Depuis le site officiel de First Avenue Tokyo Station, vous pouvez accéder à une page qui indique les consignes libres. L'utilisation des consignes automatiques est expliquée dans Utiliser les consignes automatiques des gares au Japon | Tarifs indicatifs, paiement et durée maximale de 3 jours.
- Au 1F de First Avenue Tokyo Station, une boutique garde temporairement les bagages et les envoie le jour même à votre lieu d'hébergement. Ses horaires annoncés sont de 7:00 à 23:00. Les services d'envoi de bagages sont aussi expliqués dans Envoyer sa valise par service de livraison | De l'aéroport à l'hébergement et de l'hébergement à l'aéroport (Yamato Transport).
Wi-Fi gratuit
Dans les allées du B1 de First Avenue Tokyo Station, à TOKYO GIFT PALETTE au 1F et dans les allées de TOKYO GOURMET ZONE au 2F, vous pouvez utiliser un Wi-Fi gratuit (SSID « 1ST-AVENUE_FREE »). L'utilisation est limitée à 30 minutes par connexion et à 5 connexions par jour. La première fois, installez l'application « Japan Connected-free Wi-Fi » et inscrivez-vous dans l'application.
Bon à savoir
- Cet article a été rédigé à partir des informations des sites officiels de First Avenue Tokyo Station, de Gransta, du Yaesu Underground Shopping Mall et de JR East. Les informations ont été vérifiées le 24 octobre 2026. Les boutiques peuvent changer, ainsi que les horaires, les moyens de paiement et les démarches de détaxe.
- Cet article n'indique ni le nom des boutiques ni leur réputation. Pour savoir quelles boutiques sont présentes, consultez la liste des boutiques sur le site officiel de chaque zone.
- Lors de notre vérification du 24 octobre 2026, les pages en anglais, en chinois et en coréen du site officiel du Yaesu Underground Shopping Mall affichaient un message indiquant qu'elles étaient inaccessibles en raison d'un problème de serveur. Le message précisait que la galerie restait ouverte normalement.
- Pour aller de la gare de Tokyo à Kyoto et Osaka en Shinkansen, voir De Tokyo à Kyoto et Osaka en Shinkansen | Différences entre Nozomi, Hikari et Kodama, gares de départ, durée et prix ; pour les billets de Shinkansen, voir Acheter et réserver un billet de Shinkansen | Réservation en ligne comme smartEX, billetteries automatiques, guichets, places réservées et non réservées, jours où les Nozomi n'ont que des places réservées.