Cómo usar Busta Shinjuku | Andenes y taquilla en 4F, cómo llegar desde Shinjuku Station, consignas, horario de la sala de espera
Cómo usar Busta Shinjuku (Shinjuku Expressway Bus Terminal), la terminal de autobuses de larga distancia situada al sur de Shinjuku Station, explicado con la información oficial y fotos tomadas en el lugar. Incluye cómo llegar desde el acceso New South Gate de JR Shinjuku Station, los andenes de 4F (A a D), los billetes que se pueden comprar en la taquilla y en las máquinas expendedoras, qué hacer antes de subir, las tarifas de las consignas automáticas y el horario de la sala de espera, la tienda de conveniencia y el Tokyo Tourist Information Center.
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Resumen
Busta Shinjuku es la terminal de autobuses de larga distancia (autobuses exprés) situada al sur de JR Shinjuku Station. Su nombre oficial es Shinjuku Expressway Bus Terminal. El día en que tomamos las fotos, la pantalla de salidas mostraba autobuses a Fuji-Q Highland / Kawaguchiko, Gotemba / Hakone Togendai, el aeropuerto de Haneda, Nagoya y otros destinos.
- Los autobuses se toman en 4F. La sala de espera, la taquilla, las máquinas expendedoras de billetes y las consignas automáticas también están en 4F.
- Los autobuses de larga distancia dejan a los pasajeros en 3F. La parada de taxis y el centro de información turística Tokyo Tourist Information Center también están en 3F.
- Justo delante del acceso New South Gate de JR Shinjuku Station hay una escalera mecánica que sube a 4F (según la información de Busta Shinjuku).
Las fotos de este artículo se tomaron en octubre de 2026. Las tiendas, los carteles y los andenes pueden cambiar. Los números de planta son los que se muestran en el edificio (el nivel de la calle es 1F).
Cómo llegar
Cómo llegar desde Shinjuku Station
Si llegas en tren de JR, sal por el acceso New South Gate de Shinjuku Station. La escalera mecánica que hay delante de ese acceso sube a 4F, donde están la sala de espera y la taquilla. Desde New South Gate se tarda unos 2 minutos a pie (según la información de Busta Shinjuku).
- El acceso New South Gate solo está abierto de 5:45 a 24:00. Fuera de ese horario, usa el acceso South Gate de JR. Desde South Gate se tarda unos 4 minutos a pie (según la información de Busta Shinjuku).
| Estación y acceso | Tiempo a pie |
|---|---|
| Acceso New South Gate de JR Shinjuku Station | Unos 2 minutos |
| Acceso South Gate de JR Shinjuku Station | Unos 4 minutos |
| Acceso South Gate de Shinjuku Station (Odakyu Line) | Unos 4 minutos |
| Acceso Keio Department Store Gate de Shinjuku Station (Keio Line) | Unos 5 minutos |
| Acceso Keio New Line Gate (salida 2) de Shinjuku Station (Keio New Line, Toei Shinjuku Line, Toei Oedo Line) | Unos 5 minutos |
| Shinjuku-sanchome Station (Tokyo Metro Fukutoshin Line), salida Exit E10 | Unos 8 minutos |
| Shinjuku-sanchome Station (Tokyo Metro Marunouchi Line), salida Exit E10 | Unos 10 minutos |
Los tiempos de la tabla son estimaciones de Busta Shinjuku. Llega con tiempo de sobra.
- Si llevas equipaje grande, también puedes usar el ascensor. En 4 puntos del edificio hay ascensores que suben desde 2F (donde están los accesos de la estación) hasta 3F y 4F (según la información de Busta Shinjuku).
- La dirección de Busta Shinjuku es 5-24-55 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo.
Para volver desde 4F a los accesos de JR, toma la escalera mecánica de bajada con el cartel amarillo que dice «JR Line». Esta escalera baja directamente a 2F, donde están los accesos.
Paso a paso
Cómo comprar el billete y pasos hasta subir al autobús
Según la forma de comprar el billete, los autobuses que salen de Busta Shinjuku se dividen en estos 3 tipos (según la información de Busta Shinjuku). Para saber de qué tipo es tu autobús, consulta la información de la compañía de autobuses o la búsqueda de rutas (Route Search) del sitio web oficial de Busta Shinjuku.
| Tipo de autobús | Cómo comprar el billete |
|---|---|
| Autobuses cuyos billetes se venden en Busta Shinjuku | Se compran en la taquilla o en las máquinas expendedoras de 4F. Cada compañía de autobuses decide si hace falta reservar y desde cuándo se puede hacer |
| Autobuses sin asiento asignado | No se admiten reservas. Ve directamente al andén y paga el billete al personal del autobús al subir |
| Autobuses cuyos billetes no se venden en Busta Shinjuku | Sobre todo autobuses que se reservan y se pagan por internet. No hace falta recoger el billete en Busta Shinjuku, así que ve directamente al andén |
- En Busta Shinjuku solo se venden billetes de los autobuses que se reservan o se venden mediante 4 sistemas de reserva (Highwaybus.com, Kousokubus.net, Hassha Orai Net, Airport Limousine). Según el tipo de billete, algunos no se pueden comprar en Busta Shinjuku (según la información de Busta Shinjuku).
- Busta Shinjuku no acepta reservas por teléfono. Haz la reserva directamente con la compañía de autobuses correspondiente (según la información de Busta Shinjuku).
En la taquilla (Ticketing counter) se puede pagar con tarjeta de crédito y con algunos servicios de pago por código QR (según la información de Busta Shinjuku). Las pantallas sobre la taquilla muestran la hora de salida, el destino, la compañía de autobuses y el número de andén.
En las máquinas expendedoras de billetes (Tickets) se puede pagar con tarjeta de crédito. El horario de uso de las máquinas depende del sistema de reserva, como se indica a continuación (según la información de Busta Shinjuku). El horario de la taquilla también depende del sistema de reserva y, en todos los sistemas, es más reducido que el de las máquinas expendedoras. Consulta el horario de la taquilla en el sitio web oficial de Busta Shinjuku.
| Sistema de reserva | Horario de las máquinas expendedoras |
|---|---|
| Highwaybus.com, Kousokubus.net, Hassha Orai Net | 5:00–24:00 |
| Airport Limousine | 3:40–22:50 |
Pasos hasta subir al autobús
- Ve a 4F antes de la hora de salida.
- Si todavía no tienes el billete de tu autobús y ese billete se vende en Busta Shinjuku, cómpralo en la taquilla o en una máquina expendedora.
- Comprueba el número de andén de tu autobús en la pantalla de salidas.
- Sigue los carteles con los números de andén hasta tu andén y muestra el billete o la pantalla de la reserva para subir. En los autobuses sin asiento asignado, paga el billete al personal al subir.
Zonas
Los andenes de 4F (A a D)
Los andenes de 4F se dividen en 4 zonas, A, B, C y D, numeradas de A1 a D12 (según la información de Busta Shinjuku).
| Zona | Números de andén |
|---|---|
| A | A1, A2, A3 |
| B | B4, B5, B6 |
| C | C7, C8, C9 |
| D | D10, D11, D12 |
Puedes comprobar el número de andén de tu autobús en la pantalla de salidas o en la página de salidas de hoy (Today's Scheduled Departures) del sitio web oficial de Busta Shinjuku. Si no lo tienes claro, pregunta en el mostrador de información (Information counter) o a un empleado. Si enseñas el billete o el correo de la reserva, te podrán orientar más rápido (según la información de Busta Shinjuku).
Los andenes de la zona B están junto a la sala de espera. En el suelo hay líneas de colores que llevan a los andenes.
A los andenes de las zonas A y D se llega caminando por un pasillo cubierto. Cuando tomamos las fotos, en las columnas del pasillo había carteles que indicaban «zona A (A1–A3), todo recto», «zona D (D10–D12), a la izquierda» y «zonas B y C, hacia la sala de espera, detrás de ti». Sigue los carteles.
Servicios
La sala de espera y los servicios útiles para viajeros
| Servicio | Horario, precio | Ubicación |
|---|---|---|
| Sala de espera | De 3:30 a 1:00 de la madrugada del día siguiente | 4F |
| Mostrador de información | 7:00–23:00. Durante el horario de atención se puede consultar en japonés y en inglés. No hay un horario fijo para consultar en chino | Dentro de la sala de espera de 4F |
| Cajero automático (Seven Bank) | De 3:30 a 1:00 de la madrugada del día siguiente | Dentro de la sala de espera de 4F |
| Tienda de conveniencia (Daily Yamazaki) | De 3:30 a 1:00 de la madrugada del día siguiente | 4F |
| Tienda de recuerdos (The Souvenir Shop) | 6:00–24:00 | 4F |
| Tokyo Tourist Information Center | 6:30–21:00. Abre todos los días | 3F |
Los horarios de la tabla proceden de los sitios web oficiales de Busta Shinjuku y del Tokyo Tourist Information Center.
- Wi-Fi gratuito: el nombre de la red es Shinjuku-Bus-Terminal_Free_Wi-Fi. Se puede usar tras registrar una dirección de correo electrónico (según la información de Busta Shinjuku).
- Cajero automático: en los cajeros de Seven Bank también se puede recargar una tarjeta IC de transporte (como Suica) y consultar su saldo (según la información de Busta Shinjuku). Cómo usar Suica se explica en Cómo comprar y usar la Welcome Suica | Tarjeta IC de 28 días para viajeros en Japón.
- Carga del teléfono móvil: junto a las máquinas expendedoras de billetes del lado norte hay cargadores que funcionan con monedas: 100 ¥ por 20 minutos. También hay ChargeSPOT, para alquilar una batería externa (según la información de Busta Shinjuku).
- Carritos para el equipaje: no se prestan (según la información de Busta Shinjuku).
- Tokyo Tourist Information Center (3F): además de información turística, ofrece custodia temporal de equipaje, envío de equipaje, cambio de divisas y venta de billetes de transporte (según la información del Tokyo Tourist Information Center).
Consignas automáticas
Alrededor de la sala de espera de 4F hay consignas automáticas que se manejan con una pantalla táctil. Se pueden usar de forma continua hasta 72 horas desde que se empiezan a usar (según la información de Busta Shinjuku).
| Tamaño | Tarifa inicial | Tarifa posterior |
|---|---|---|
| Pequeña | 100 ¥ por los primeros 60 minutos | 500 ¥ por cada 6 horas |
| Mediana | 100 ¥ por los primeros 40 minutos | 600 ¥ por cada 6 horas |
| Grande | 100 ¥ por los primeros 30 minutos | 900 ¥ por cada 6 horas |
- La tabla sigue la forma en que el sitio web oficial de Busta Shinjuku indica las tarifas. La información oficial no explica cómo se suma la «Tarifa posterior» a la tarifa inicial (desde cuándo se cuentan las 6 horas). Antes de usarla, comprueba la tarifa en la pantalla de la consigna.
- Las consignas se pueden usar desde 30 minutos antes de que salga el primer autobús del día hasta que sale el último (según la información de Busta Shinjuku). La información oficial no indica si se pueden sacar las cosas fuera de este horario.
- Se puede pagar con tarjeta de crédito (pago sin contacto), con tarjetas IC de transporte (Suica, PASMO, etc.) y con pago por código QR (Alipay, etc.). Algunas marcas no se aceptan (según la información de Busta Shinjuku).
- Para sacar tus cosas necesitas el código QR del recibo que te da la consigna. No pierdas el recibo (según la información de Busta Shinjuku).
- Cómo usar las consignas automáticas de otras estaciones de Tokio se explica en Cómo usar los casilleros de consigna en las estaciones de Japón | Precios orientativos, forma de pago y límite de 3 días.
Ten en cuenta
Puntos a tener en cuenta
- Dentro de Busta Shinjuku no hay zonas para fumar (según la información de Busta Shinjuku). El panel informativo de 4F muestra el camino a la zona de fumadores que está fuera del edificio. Para volver de la zona de fumadores al andén hay que tomar varias escaleras mecánicas seguidas, así que vuelve con tiempo para llegar a la hora de salida.
- El tamaño y el número de bultos que se pueden llevar en el autobús los fija cada compañía de autobuses. Para equipaje grande, como bicicletas, instrumentos musicales grandes, tablas de snowboard o tablas de surf, consulta a la compañía de autobuses antes del viaje (según la información de Busta Shinjuku). Cómo enviar las maletas al alojamiento o al aeropuerto se explica en Enviar la maleta por mensajería | Del aeropuerto al alojamiento y del alojamiento al aeropuerto (Yamato Transport).
- El día en que tomamos las fotos, la pantalla de salidas también mostraba un mensaje del Ministry of Land, Infrastructure, Transport and Tourism con una petición sobre las baterías externas. Las normas sobre baterías externas en los aviones se explican en Normas sobre baterías externas en los aviones en Japón (desde abril de 2026) | Cantidad y capacidad (Wh) permitidas, carga a bordo, equipaje facturado.
- A quién preguntar por los objetos olvidados depende del lugar donde se olvidaron. Si olvidaste algo dentro del autobús, contacta con la compañía de ese autobús. Si olvidaste algo en 4F de Busta Shinjuku, avisa a un empleado cercano (según la información de Busta Shinjuku).
- Las tarifas y la reserva de los autobuses de Shinjuku hacia Kawaguchiko y el monte Fuji se explican en Cómo ir de Tokio/Shinjuku a Kawaguchiko y al monte Fuji | Expreso limitado Fuji Excursion, tren con transbordo y autobús exprés: precios, duración y reservas.