Busta Shinjuku 使用指南｜4F 的乘车处与售票柜台、从新宿站怎么走、投币储物柜、候车室开放时间
用官方说明和实地拍摄的照片，介绍新宿站南侧的高速巴士总站 Busta Shinjuku（新宿高速巴士总站）的使用方法。内容包括从 JR 新宿站 New South Gate（新南检票口）怎么走、上车的 4F 乘车处（A 到 D）、在售票柜台和自动售票机能买的车票、上车前要做的事、投币储物柜的费用，以及候车室、便利店、东京观光信息中心的开放时间。
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概要
Busta Shinjuku 是位于 JR 新宿站南侧的高速巴士总站，正式名称是新宿高速巴士总站（Shinjuku Expressway Bus Terminal）。拍摄当天的发车信息屏上，显示有开往富士急乐园／河口湖、御殿场／箱根桃源台、羽田机场、名古屋等地的班次。
- 上车的地方在 4F。候车室、售票柜台、自动售票机、投币储物柜也都在 4F。
- 高速巴士下车的地方在 3F。出租车乘车点和东京都的旅游咨询处“东京观光信息中心”也在 3F。
- JR 新宿站的 New South Gate（新南检票口） 前面，有通往 4F 的自动扶梯（Busta Shinjuku 的说明）。
本文的照片拍摄于 2026 年 10 月。店铺、告示和乘车处可能会有变化。楼层数字与建筑内的标识相同（地面那一层是 1F）。
交通方式
从新宿站怎么走
乘 JR 电车来的话，请从新宿站的 New South Gate（新南检票口） 出站。乘检票口前面的自动扶梯，就能上到有候车室和售票柜台的 4F。从 New South Gate 步行约 2 分钟（Busta Shinjuku 的说明）。
- New South Gate 的通行时间是 5:45 到 24:00。其他时间请走 JR 的南口检票口。从南口检票口步行约 4 分钟（Busta Shinjuku 的说明）。
| 车站与检票口 | 步行时间 |
|---|---|
| JR 新宿站 New South Gate（新南检票口） | 约 2 分钟 |
| JR 新宿站南口检票口 | 约 4 分钟 |
| 小田急线新宿站南口检票口 | 约 4 分钟 |
| 京王线新宿站京王百货店口检票口 | 约 5 分钟 |
| 京王新线、都营新宿线、都营大江户线新宿站京王新线口检票口（2 号出口） | 约 5 分钟 |
| 东京Metro副都心线新宿三丁目站（E10出口） | 约 8 分钟 |
| 东京Metro丸之内线新宿三丁目站（E10出口） | 约 10 分钟 |
表中的时间是 Busta Shinjuku 说明中的参考时间。请留出充足的时间。
- 行李较大时，也可以乘电梯。从车站检票口所在的 2F 上到 3F 和 4F 的电梯，建筑内共有 4 处（Busta Shinjuku 的说明）。
- Busta Shinjuku 的地址是 5-24-55 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo。
从 4F 回 JR 检票口时，请乘黄色指示牌上写着“JR線（JR Line）”的下行自动扶梯。这部自动扶梯直接下到检票口所在的 2F。
步骤
车票的购买方法与上车前的流程
从 Busta Shinjuku 出发的巴士，按车票的购买方法分为以下 3 种（Busta Shinjuku 的说明）。所乘班次属于哪一种，请在巴士公司的说明或 Busta Shinjuku 官方网站的“路线查询”中确认。
| 巴士的种类 | 车票的购买方法 |
|---|---|
| 在 Busta Shinjuku 出售车票的巴士 | 可以在 4F 的售票柜台或自动售票机购买。是否需要预约、从什么时候开始可以预约，因巴士公司而异 |
| 自由座巴士 | 不接受预约。请直接前往乘车处，上车时把车费付给巴士的乘务员 |
| 在 Busta Shinjuku 不出售车票的巴士 | 主要是在网上预约购买的巴士。在 Busta Shinjuku 没有取票手续，请直接前往乘车处 |
- 在 Busta Shinjuku 出售车票的，只有通过 4 个预约系统（Highwaybus.com、Kousokubus.net、Hassha Orai Net、Airport Limousine）预约或销售的巴士。根据车票种类，也有在 Busta Shinjuku 买不到的车票（Busta Shinjuku 的说明）。
- Busta Shinjuku 不接受电话预约。请向各巴士公司预约（Busta Shinjuku 的说明）。
在售票柜台（Ticketing counter）可以用信用卡和部分二维码支付方式付款（Busta Shinjuku 的说明）。柜台上方的屏幕显示发车时刻、目的地、巴士公司和乘车处编号。
在自动售票机（Tickets）可以用信用卡付款。自动售票机的使用时间，按预约系统如下（Busta Shinjuku 的说明）。售票柜台的使用时间也因预约系统而异，无论哪个预约系统，都比自动售票机的使用时间短。售票柜台的时间，请在 Busta Shinjuku 的官方网站确认。
| 预约系统 | 自动售票机的使用时间 |
|---|---|
| Highwaybus.com、Kousokubus.net、Hassha Orai Net | 5:00～24:00 |
| Airport Limousine | 3:40～22:50 |
上车前的流程
- 在发车时刻之前，前往 4F。
- 如果还没有所乘班次的车票，而且 Busta Shinjuku 出售这种车票，就在售票柜台或自动售票机购买。
- 在发车信息屏上确认所乘班次的乘车处编号。
- 按照乘车处编号的标识前往乘车处，出示车票或预约页面后上车。自由座巴士在上车时把车费付给乘务员。
区域
4F 的乘车处（A 到 D）
4F 的乘车处分为 A、B、C、D 4 个区域，编号从 A1 到 D12（Busta Shinjuku 的说明）。
| 区域 | 乘车处编号 |
|---|---|
| A | A1、A2、A3 |
| B | B4、B5、B6 |
| C | C7、C8、C9 |
| D | D10、D11、D12 |
所乘班次的乘车处编号，可以在发车信息屏或 Busta Shinjuku 官方网站的“今日运行计划”中确认。不清楚的话，请询问服务台或工作人员。出示车票或预约邮件，引导会更顺利（Busta Shinjuku 的说明）。
B 区的乘车处就在候车室旁边。地面上画有通往乘车处的彩色线条。
前往 A 区和 D 区的乘车处，要走有顶棚的通道。拍摄时，通道的柱子上有“A 区（A1～A3）在前方”“D 区（D10～D12）在左边”“B 区和 C 区在后方候车室的方向”的指示。请按照指示标识前进。
服务
候车室与对游客有用的设施
| 设施 | 时间、费用 | 位置 |
|---|---|---|
| 候车室 | 3:30 起，到次日凌晨 1:00 | 4F |
| 服务台 | 7:00～23:00。开放时间内，可以用日语和英语咨询。可以用中文咨询的时段并不固定 | 4F 的候车室内 |
| ATM（Seven Bank） | 3:30 起，到次日凌晨 1:00 | 4F 的候车室内 |
| 便利店（Daily Yamazaki） | 3:30 起，到次日凌晨 1:00 | 4F |
| 特产店（The Souvenir Shop） | 6:00～24:00 | 4F |
| 东京观光信息中心 | 6:30～21:00。每天开放 | 3F |
表中的时间是 Busta Shinjuku 和东京观光信息中心官方网站的说明。
- 免费 Wi-Fi: 网络名称是 Shinjuku-Bus-Terminal_Free_Wi-Fi。注册电子邮箱地址后即可使用（Busta Shinjuku 的说明）。
- ATM: 在 Seven Bank 的 ATM，也可以给交通 IC 卡（Suica 等）充值和查询余额（Busta Shinjuku 的说明）。Suica 的使用方法请看 Welcome Suica 的购买方式与使用方法｜面向访日旅客的 28 天 IC 卡。
- 手机充电: 北侧的自动售票机旁边，有投币式充电器。¥100 可充 20 分钟。也有可以租借充电宝的 ChargeSPOT（Busta Shinjuku 的说明）。
- 搬运行李的推车: 不提供借用（Busta Shinjuku 的说明）。
- 东京观光信息中心（3F）: 除了旅游咨询，还提供行李临时寄存、行李寄送手续、外币兑换、交通票券的销售（东京观光信息中心的说明）。
投币储物柜
4F 的候车室周围，有用触摸屏操作的投币储物柜。从开始使用起，最多可以连续使用 72 小时（Busta Shinjuku 的说明）。
| 尺寸 | 最初的费用 | 之后的追加费用 |
|---|---|---|
| 小 | 最初 60 分钟 ¥100 | 之后每 6 小时加收 ¥500 |
| 中 | 最初 40 分钟 ¥100 | 之后每 6 小时加收 ¥600 |
| 大 | 最初 30 分钟 ¥100 | 之后每 6 小时加收 ¥900 |
- 表格按照 Busta Shinjuku 官方网站的费用写法。“之后的追加费用”如何加在最初的费用上（6 小时从什么时候开始计算），官方的说明中没有写。使用前，请在储物柜的屏幕上确认费用。
- 投币储物柜的使用时间，是从当天首班巴士发车的 30 分钟前，到末班巴士发车为止（Busta Shinjuku 的说明）。在这段时间以外能否取出行李，官方的说明中没有写。
- 可以用信用卡（非接触式支付）、交通 IC 卡（Suica、PASMO 等）、二维码支付（Alipay 等）付款。也有不能使用的品牌（Busta Shinjuku 的说明）。
- 取出行李时，需要在储物柜拿到的收据上的二维码。请不要弄丢收据（Busta Shinjuku 的说明）。
- 东京其他车站的投币储物柜的使用方法，请看 日本车站投币储物柜使用方法｜费用参考、付款方式与3天期限。
注意事项
注意事项
- Busta Shinjuku 内没有可以吸烟的地方（Busta Shinjuku 的说明）。4F 的告示牌上，写有前往建筑外吸烟区的路线。从吸烟区回到乘车处要换乘好几次自动扶梯，为了赶上发车时刻，请提早回来。
- 巴士能装载的行李尺寸和件数，由各巴士公司规定。自行车、大型乐器、单板滑雪板、冲浪板等大件行李，请在上车前向巴士公司确认（Busta Shinjuku 的说明）。把行李箱寄到住宿地点或机场的方法，请看 用快递寄送行李箱｜从机场到住宿地、从住宿地到机场（雅玛多运输）。
- 拍摄当天的发车信息屏上，还滚动显示着国土交通省关于充电宝的提示。乘飞机时充电宝的规定，请看 日本乘机的充电宝规定（2026年4月起）｜可携带的数量与容量（Wh）、机上充电、托运行李。
- 遗失物品的咨询处因遗失地点而不同。落在巴士上的物品，请向该巴士公司咨询。落在 Busta Shinjuku 4F 的物品，请告诉附近的工作人员（Busta Shinjuku 的说明）。
- 从新宿前往河口湖、富士山方向的巴士费用和预约，请看 从东京、新宿到河口湖、富士山的交通方式｜特快“富士回游”、电车换乘、高速巴士的票价与所需时间、预约。