Como usar o Busta Shinjuku | Plataformas e bilheteria no 4F, como chegar da Shinjuku Station, armários de bagagem e horários da sala de espera
Como usar o Busta Shinjuku (Shinjuku Expressway Bus Terminal), o terminal de ônibus rodoviários do lado sul da Shinjuku Station, com as informações oficiais e fotos tiradas no local. Você vai ver como chegar a partir do New South Gate da JR Shinjuku Station, as plataformas do 4F onde se embarca no ônibus (de A a D), as passagens que se compram na bilheteria e nas máquinas automáticas, o que fazer antes de embarcar, os preços dos armários de bagagem e os horários da sala de espera, da loja de conveniência e do Tokyo Tourist Information Center.
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Visão geral
O Busta Shinjuku é o terminal de ônibus rodoviários do lado sul da JR Shinjuku Station. O nome oficial é Shinjuku Expressway Bus Terminal. No dia em que as fotos foram tiradas, o painel de partidas mostrava ônibus para Fuji-Q Highland e Kawaguchiko, Gotemba e Hakone Togendai, o aeroporto de Haneda, Nagoya e outros destinos.
- O embarque nos ônibus é no 4F. A sala de espera, a bilheteria, as máquinas automáticas de passagens e os armários de bagagem também ficam no 4F.
- O desembarque dos ônibus rodoviários é no 3F. O ponto de táxi e o Tokyo Tourist Information Center também ficam no 3F.
- Em frente ao New South Gate da JR Shinjuku Station, há uma escada rolante que sobe até o 4F (informações do Busta Shinjuku).
As fotos deste artigo foram tiradas em outubro de 2026. Lojas, avisos e plataformas podem mudar. Os números dos andares são os mesmos indicados no prédio (o andar no nível da rua é o 1F).
Como chegar
Como chegar da Shinjuku Station
Se você vier de trem da JR, saia pelo New South Gate da Shinjuku Station. Pegue a escada rolante em frente às catracas e suba até o 4F, onde ficam a sala de espera e a bilheteria. A caminhada a partir do New South Gate leva cerca de 2 minutos (informações do Busta Shinjuku).
- O New South Gate funciona das 5:45 às 24:00. Fora desse horário, use o South Gate da JR. A caminhada a partir do South Gate leva cerca de 4 minutos (informações do Busta Shinjuku).
| Estação e catracas | Tempo de caminhada |
|---|---|
| New South Gate da JR Shinjuku Station | Cerca de 2 minutos |
| South Gate da JR Shinjuku Station | Cerca de 4 minutos |
| South Gate da Shinjuku Station da Odakyu Line | Cerca de 4 minutos |
| Keio Department Store Gate da Shinjuku Station da Keio Line | Cerca de 5 minutos |
| Keio New Line Gate (saída 2) da Shinjuku Station da Keio New Line, da Toei Shinjuku Line e da Toei Oedo Line | Cerca de 5 minutos |
| Shinjuku-sanchome Station da Tokyo Metro Fukutoshin Line (Exit E10) | Cerca de 8 minutos |
| Shinjuku-sanchome Station da Tokyo Metro Marunouchi Line (Exit E10) | Cerca de 10 minutos |
Os tempos da tabela são estimativas das informações do Busta Shinjuku. Chegue com folga.
- Se tiver bagagem grande, você também pode usar os elevadores. Em quatro pontos do prédio há elevadores que sobem do 2F, onde ficam as catracas da estação, até o 3F e o 4F (informações do Busta Shinjuku).
- O endereço do Busta Shinjuku é 5-24-55 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo.
Para voltar do 4F às catracas da JR, pegue a escada rolante de descida com a placa amarela “JR Line”. Essa escada rolante desce direto até o 2F, onde ficam as catracas.
Passo a passo
Como comprar a passagem e o que fazer antes de embarcar
Os ônibus que partem do Busta Shinjuku se dividem em três tipos, conforme a forma de comprar a passagem (informações do Busta Shinjuku). Para saber de que tipo é o seu ônibus, consulte as informações da empresa de ônibus ou a busca de linhas (Route Search) do site oficial do Busta Shinjuku.
| Tipo de ônibus | Como comprar a passagem |
|---|---|
| Ônibus cujas passagens são vendidas no Busta Shinjuku | Compre na bilheteria ou nas máquinas automáticas de passagens do 4F. A obrigatoriedade da reserva e a data a partir da qual se pode reservar variam conforme a empresa de ônibus |
| Ônibus sem reserva, com assentos não marcados | Não se aceitam reservas. Vá direto à plataforma e pague a tarifa à equipe do ônibus ao embarcar |
| Ônibus cujas passagens não são vendidas no Busta Shinjuku | São principalmente ônibus reservados e pagos pela internet. Não há nenhum procedimento para retirar a passagem no Busta Shinjuku, então vá direto à plataforma |
- O Busta Shinjuku vende passagens apenas dos ônibus reservados ou vendidos por quatro sistemas de reserva (Highwaybus.com, Kousokubus.net, Hassha Orai Net, Airport Limousine). Alguns tipos de passagem não podem ser comprados no Busta Shinjuku (informações do Busta Shinjuku).
- O Busta Shinjuku não aceita reservas por telefone. A reserva é feita com cada empresa de ônibus (informações do Busta Shinjuku).
Na bilheteria (Ticketing counter), é possível pagar com cartão de crédito e com alguns pagamentos por código QR (informações do Busta Shinjuku). As telas acima do balcão mostram o horário de partida, o destino, a empresa de ônibus e o número da plataforma.
Nas máquinas automáticas de passagens (Tickets), é possível pagar com cartão de crédito. O horário de uso das máquinas automáticas varia conforme o sistema de reserva, como mostrado abaixo (informações do Busta Shinjuku). O horário de atendimento da bilheteria também varia conforme o sistema de reserva e, em todos os sistemas, é mais curto que o das máquinas automáticas. Confira o horário da bilheteria no site oficial do Busta Shinjuku.
| Sistema de reserva | Horário de uso das máquinas automáticas |
|---|---|
| Highwaybus.com, Kousokubus.net, Hassha Orai Net | 5:00–24:00 |
| Airport Limousine | 3:40–22:50 |
O que fazer antes de embarcar
- Vá ao 4F antes do horário de partida.
- Se você ainda não tem a passagem do seu ônibus e essa passagem é vendida no Busta Shinjuku, compre na bilheteria ou numa máquina automática de passagens.
- Confira no painel de partidas o número da plataforma do seu ônibus.
- Siga as placas com o número da plataforma até a plataforma e embarque mostrando a passagem ou a tela da reserva. Nos ônibus sem reserva, com assentos não marcados, pague a tarifa à equipe do ônibus ao embarcar.
Áreas
As plataformas do 4F (de A a D)
As plataformas do 4F se dividem em quatro áreas, A, B, C e D, e são numeradas de A1 a D12 (informações do Busta Shinjuku).
| Área | Números das plataformas |
|---|---|
| A | A1, A2, A3 |
| B | B4, B5, B6 |
| C | C7, C8, C9 |
| D | D10, D11, D12 |
O número da plataforma do seu ônibus pode ser conferido no painel de partidas ou na página “Today's Scheduled Departures” do site oficial do Busta Shinjuku. Se não souber, pergunte no balcão de informações (Information counter) ou a um funcionário. Mostrar a passagem ou o e-mail da reserva facilita a orientação (informações do Busta Shinjuku).
As plataformas da área B ficam ao lado da sala de espera. No chão há linhas coloridas que levam às plataformas.
As plataformas das áreas A e D ficam no fim de um corredor coberto, que se percorre a pé. Quando as fotos foram tiradas, os pilares do corredor tinham as indicações “Área A (A1–A3) em frente”, “Área D (D10–D12) à esquerda” e “Áreas B e C na direção da sala de espera, atrás de você”. Siga as indicações.
Serviços
A sala de espera e as instalações úteis para viajantes
| Instalação | Horários e preços | Local |
|---|---|---|
| Sala de espera (Waiting Room) | Das 3:30 até a 1:00 da madrugada do dia seguinte | 4F |
| Balcão de informações (Information counter) | 7:00–23:00. Durante o horário de funcionamento, há atendimento em japonês e inglês. O atendimento em chinês não tem horário fixo | Dentro da sala de espera do 4F |
| Caixa eletrônico (Seven Bank) | Das 3:30 até a 1:00 da madrugada do dia seguinte | Dentro da sala de espera do 4F |
| Loja de conveniência (Daily Yamazaki) | Das 3:30 até a 1:00 da madrugada do dia seguinte | 4F |
| Loja de lembranças (The Souvenir Shop) | 6:00–24:00 | 4F |
| Tokyo Tourist Information Center | 6:30–21:00. Abre todos os dias | 3F |
Os horários da tabela são dos sites oficiais do Busta Shinjuku e do Tokyo Tourist Information Center.
- Wi-Fi gratuito: o nome da rede é Shinjuku-Bus-Terminal_Free_Wi-Fi. Pode ser usado depois de cadastrar um endereço de e-mail (informações do Busta Shinjuku).
- Caixa eletrônico: nos caixas eletrônicos do Seven Bank, também é possível recarregar cartões IC de transporte (como o Suica) e consultar o saldo (informações do Busta Shinjuku). O uso do Suica é explicado em Como comprar e usar o Welcome Suica | Cartão IC de 28 dias para quem visita o Japão.
- Carregar o smartphone: ao lado das máquinas automáticas de passagens do lado norte, há um carregador que funciona com moedas: ¥ 100 por 20 minutos. Também há o ChargeSPOT, onde se pode alugar power banks (informações do Busta Shinjuku).
- Carrinhos de bagagem: não há empréstimo de carrinhos (informações do Busta Shinjuku).
- Tokyo Tourist Information Center (3F): além de informações turísticas, oferece guarda temporária de bagagem, envio de bagagem, câmbio de moeda estrangeira e venda de passagens de transporte (informações do Tokyo Tourist Information Center).
Armários de bagagem
Ao redor da sala de espera do 4F, há armários de bagagem que se usam tocando numa tela. É possível usá-los sem interrupção por até 72 horas (informações do Busta Shinjuku).
| Tamanho | Tarifa inicial | Tarifa seguinte |
|---|---|---|
| Pequeno | ¥ 100 pelos primeiros 60 minutos | ¥ 500 a cada 6 horas |
| Médio | ¥ 100 pelos primeiros 40 minutos | ¥ 600 a cada 6 horas |
| Grande | ¥ 100 pelos primeiros 30 minutos | ¥ 900 a cada 6 horas |
- A tabela segue a forma como os preços aparecem no site oficial do Busta Shinjuku. As informações oficiais não explicam como a “Tarifa seguinte” se soma à tarifa inicial (a partir de quando as 6 horas são contadas). Antes de usar, confira a tarifa na tela do armário.
- Os armários de bagagem podem ser usados desde 30 minutos antes da partida do primeiro ônibus do dia até a partida do último ônibus (informações do Busta Shinjuku). As informações oficiais não dizem se é possível retirar a bagagem fora desse horário.
- É possível pagar com cartão de crédito (pagamento por aproximação), cartões IC de transporte (Suica, PASMO e outros) e pagamento por código QR (Alipay e outros). Algumas bandeiras não são aceitas (informações do Busta Shinjuku).
- Para retirar a bagagem, é preciso o código QR impresso no recibo emitido pelo armário. Não perca o recibo (informações do Busta Shinjuku).
- O uso dos armários de bagagem em outras estações de Tóquio é explicado em Como usar os armários de bagagem nas estações do Japão | Preços de referência, pagamento e limite de 3 dias.
Bom saber
Pontos de atenção
- Não há áreas para fumantes dentro do Busta Shinjuku (informações do Busta Shinjuku). O painel informativo do 4F mostra o caminho até a área para fumantes fora do prédio. Para voltar da área para fumantes à plataforma, é preciso pegar várias escadas rolantes seguidas, então volte cedo para chegar a tempo do horário de partida.
- O tamanho e a quantidade de bagagem que se pode levar no ônibus são definidos por cada empresa de ônibus. Para bagagens grandes, como bicicletas, instrumentos musicais grandes, pranchas de snowboard e de surfe, consulte a empresa de ônibus antes de embarcar (informações do Busta Shinjuku). Como enviar malas para a hospedagem ou para o aeroporto é explicado em Enviar a mala por serviço de entrega | Do aeroporto à acomodação e da acomodação ao aeroporto (Yamato Transport).
- No dia em que as fotos foram tiradas, o painel de partidas também exibia um pedido do Ministry of Land, Infrastructure, Transport and Tourism sobre power banks. As regras sobre power banks em aviões são explicadas em Regras para power banks em voos no Japão (a partir de abril de 2026) | Quantidade e capacidade (Wh) permitidas, recarga a bordo, bagagem despachada.
- A quem perguntar sobre objetos esquecidos depende de onde eles foram esquecidos. Para objetos esquecidos dentro do ônibus, entre em contato com a empresa daquele ônibus. Para objetos esquecidos no 4F do Busta Shinjuku, avise o funcionário mais próximo (informações do Busta Shinjuku).
- Os preços e as reservas dos ônibus de Shinjuku para Kawaguchiko e a região do Monte Fuji são explicados em Como ir de Tóquio e Shinjuku a Kawaguchiko e ao Monte Fuji | Limited Express Fuji Excursion, trens com baldeação e ônibus expresso: preços, tempo de viagem e reserva.