Busta Shinjuku 使用方法｜4F 的乘車處與售票櫃檯、從新宿站怎麼去、投幣式置物櫃、候車室開放時間
以官方說明和實地拍攝的照片，介紹新宿站南側的高速巴士總站 Busta Shinjuku（新宿高速巴士總站）的使用方法。內容包括從 JR 新宿站 New South Gate（新南剪票口）怎麼去、搭巴士的 4F 乘車處（A 到 D）、在售票櫃檯和自動售票機可以買的車票、上車前要做的事、投幣式置物櫃的費用，以及候車室、便利商店、東京觀光信息中心的開放時間。
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概要
Busta Shinjuku 是位於 JR 新宿站南側的高速巴士總站，正式名稱是新宿高速巴士總站（Shinjuku Expressway Bus Terminal）。拍攝當天的出發資訊螢幕上，顯示了開往富士急樂園／河口湖、御殿場／箱根桃源台、羽田機場、名古屋等地的班次。
- 搭巴士的地方在 4F。候車室、售票櫃檯、自動售票機、投幣式置物櫃也都在 4F。
- 高速巴士下車的地方在 3F。計程車招呼站和東京都的觀光服務處「東京觀光信息中心」也在 3F。
- JR 新宿站的 New South Gate（新南剪票口） 前面，有通往 4F 的手扶梯（Busta Shinjuku 的說明）。
本文的照片是在 2026 年 10 月拍攝的。店家、告示和乘車處可能會變動。樓層的數字與建築物內的標示相同（地面那一層是 1F）。
交通方式
從新宿站怎麼去
搭 JR 電車來的話，請從新宿站的 New South Gate（新南剪票口） 出站。搭剪票口前面的手扶梯，就能上到有候車室和售票櫃檯的 4F。從 New South Gate 走路約 2 分鐘（Busta Shinjuku 的說明）。
- New South Gate 可以通行的時間是 5:45 到 24:00。其他時間請走 JR 的南口剪票口。從南口剪票口走路約 4 分鐘（Busta Shinjuku 的說明）。
| 車站與剪票口 | 步行時間 |
|---|---|
| JR 新宿站 New South Gate（新南剪票口） | 約 2 分鐘 |
| JR 新宿站南口剪票口 | 約 4 分鐘 |
| 小田急線新宿站南口剪票口 | 約 4 分鐘 |
| 京王線新宿站京王百貨店口剪票口 | 約 5 分鐘 |
| 京王新線、都營新宿線、都營大江戶線新宿站京王新線口剪票口（2 號出口） | 約 5 分鐘 |
| 東京Metro副都心線新宿三丁目站（E10出口） | 約 8 分鐘 |
| 東京Metro丸之內線新宿三丁目站（E10出口） | 約 10 分鐘 |
表中的時間是 Busta Shinjuku 說明中的參考時間。請預留充裕的時間前往。
- 行李較大時，也可以搭電梯。從車站剪票口所在的 2F 上到 3F 和 4F 的電梯，建築物內共有 4 處（Busta Shinjuku 的說明）。
- Busta Shinjuku 的地址是 5-24-55 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo。
從 4F 回 JR 剪票口時，請搭黃色指示牌上寫著「JR線（JR Line）」的下行手扶梯。這座手扶梯會直接下到剪票口所在的 2F。
步驟
車票的買法與上車前的流程
從 Busta Shinjuku 出發的巴士，依車票的買法分成以下 3 種（Busta Shinjuku 的說明）。要搭的班次屬於哪一種，請在巴士公司的說明或 Busta Shinjuku 官方網站的「路線查詢」確認。
| 巴士的種類 | 車票的買法 |
|---|---|
| 在 Busta Shinjuku 販售車票的巴士 | 可以在 4F 的售票櫃檯或自動售票機購買。是否需要預約、從什麼時候開始可以預約，依巴士公司而不同 |
| 自由座巴士 | 不接受預約。請直接前往乘車處，上車時把車資付給巴士的乘務員 |
| 在 Busta Shinjuku 不販售車票的巴士 | 主要是在網路上預約購買的巴士。在 Busta Shinjuku 沒有領取車票的手續，請直接前往乘車處 |
- 在 Busta Shinjuku 販售車票的，只有透過 4 個預約系統（Highwaybus.com、Kousokubus.net、Hassha Orai Net、Airport Limousine）預約或販售的巴士。依車票種類，也有在 Busta Shinjuku 買不到的車票（Busta Shinjuku 的說明）。
- Busta Shinjuku 不接受電話預約。請向各巴士公司預約（Busta Shinjuku 的說明）。
在售票櫃檯（Ticketing counter）可以用信用卡和部分 QR code 支付方式付款（Busta Shinjuku 的說明）。櫃檯上方的螢幕會顯示出發時刻、目的地、巴士公司和乘車處編號。
在自動售票機（Tickets）可以用信用卡付款。自動售票機可使用的時間，依預約系統如下（Busta Shinjuku 的說明）。售票櫃檯可使用的時間也依預約系統而不同，不論哪個預約系統，都比自動售票機可使用的時間短。售票櫃檯的時間，請到 Busta Shinjuku 的官方網站確認。
| 預約系統 | 自動售票機可使用的時間 |
|---|---|
| Highwaybus.com、Kousokubus.net、Hassha Orai Net | 5:00～24:00 |
| Airport Limousine | 3:40～22:50 |
上車前的流程
- 在出發時刻之前，前往 4F。
- 如果還沒有要搭的班次的車票，而且 Busta Shinjuku 有販售那張車票，就在售票櫃檯或自動售票機購買。
- 在出發資訊螢幕上確認要搭的班次的乘車處編號。
- 跟著乘車處編號的標示前往乘車處，出示車票或預約畫面後上車。自由座巴士在上車時把車資付給乘務員。
區域
4F 的乘車處（A 到 D）
4F 的乘車處分成 A、B、C、D 4 個區域，編號從 A1 到 D12（Busta Shinjuku 的說明）。
| 區域 | 乘車處編號 |
|---|---|
| A | A1、A2、A3 |
| B | B4、B5、B6 |
| C | C7、C8、C9 |
| D | D10、D11、D12 |
要搭的班次的乘車處編號，可以在出發資訊螢幕或 Busta Shinjuku 官方網站的「今日運行計畫」確認。不清楚的話，請詢問資訊服務台或工作人員。出示車票或預約的電子郵件，引導會比較順利（Busta Shinjuku 的說明）。
B 區的乘車處就在候車室旁邊。地板上畫有通往乘車處的彩色線條。
前往 A 區和 D 區的乘車處，要走有屋頂的通道。拍攝當時，通道的柱子上有「A 區（A1～A3）在前方」「D 區（D10～D12）在左邊」「B 區和 C 區在後方候車室的方向」的指示。請依照指示標示前進。
服務
候車室與對旅客有用的設施
| 設施 | 時間、費用 | 位置 |
|---|---|---|
| 候車室 | 3:30 起，到隔天凌晨 1:00 | 4F |
| 資訊服務台 | 7:00～23:00。開放時間內，可以用日語和英語諮詢。可以用中文諮詢的時段並不固定 | 4F 的候車室內 |
| ATM（Seven Bank） | 3:30 起，到隔天凌晨 1:00 | 4F 的候車室內 |
| 便利商店（Daily Yamazaki） | 3:30 起，到隔天凌晨 1:00 | 4F |
| 伴手禮店（The Souvenir Shop） | 6:00～24:00 | 4F |
| 東京觀光信息中心 | 6:30～21:00。每天開放 | 3F |
表中的時間是 Busta Shinjuku 和東京觀光信息中心官方網站的說明。
- 免費 Wi-Fi: 網路名稱是 Shinjuku-Bus-Terminal_Free_Wi-Fi。登錄電子郵件地址後就能使用（Busta Shinjuku 的說明）。
- ATM: 在 Seven Bank 的 ATM，也可以為交通 IC 卡（Suica 等）加值和查詢餘額（Busta Shinjuku 的說明）。Suica 的使用方法請看 Welcome Suica 的購買方式與使用方法｜為訪日旅客推出的 28 天 IC 卡。
- 手機充電: 北側的自動售票機旁邊，有投幣式的充電器。¥100 可以充 20 分鐘。也有可以租借行動電源的 ChargeSPOT（Busta Shinjuku 的說明）。
- 搬運行李的推車: 不提供借用（Busta Shinjuku 的說明）。
- 東京觀光信息中心（3F）: 除了觀光諮詢，還提供行李暫時寄放、行李寄送的手續、外幣兌換、交通票券的販售（東京觀光信息中心的說明）。
投幣式置物櫃
4F 的候車室周圍，有觸控螢幕操作的投幣式置物櫃。從開始使用起，最多可以連續使用 72 小時（Busta Shinjuku 的說明）。
| 尺寸 | 最初的費用 | 之後的追加費用 |
|---|---|---|
| 小 | 最初 60 分鐘 ¥100 | 之後每 6 小時加收 ¥500 |
| 中 | 最初 40 分鐘 ¥100 | 之後每 6 小時加收 ¥600 |
| 大 | 最初 30 分鐘 ¥100 | 之後每 6 小時加收 ¥900 |
- 表格依照 Busta Shinjuku 官方網站的費用寫法。「之後的追加費用」如何加在最初的費用上（6 小時從什麼時候開始計算），官方的說明中沒有寫。使用前，請在置物櫃的螢幕上確認費用。
- 投幣式置物櫃可以使用的時間，是從當天第一班巴士出發的 30 分鐘前，到最後一班巴士出發為止（Busta Shinjuku 的說明）。在這段時間以外能否取出行李，官方的說明中沒有寫。
- 可以用信用卡（感應支付）、交通 IC 卡（Suica、PASMO 等）、QR code 支付（Alipay 等）付款。也有不能使用的品牌（Busta Shinjuku 的說明）。
- 取出行李時，需要在置物櫃拿到的收據上的 QR code。請不要弄丟收據（Busta Shinjuku 的說明）。
- 東京其他車站的投幣式置物櫃的使用方法，請看 日本車站投幣式置物櫃使用方法｜費用參考、付款方式與3天期限。
注意事項
注意事項
- Busta Shinjuku 裡面沒有可以抽菸的地方（Busta Shinjuku 的說明）。4F 的告示板上，寫有前往建築物外吸菸區的路線。從吸菸區回到乘車處要轉搭好幾次手扶梯，為了趕上出發時刻，請提早回來。
- 巴士能載的行李大小和件數，由各巴士公司規定。腳踏車、大型樂器、單板滑雪板、衝浪板等大型行李，請在上車前向巴士公司確認（Busta Shinjuku 的說明）。把行李箱寄到住宿地點或機場的方法，請看 用宅配寄送行李箱｜從機場到住宿、從住宿到機場（大和運輸）。
- 拍攝當天的出發資訊螢幕上，也播放著國土交通省關於行動電源的宣導文字。搭飛機時行動電源的規定，請看 日本搭機的行動電源規定（2026年4月起）｜可攜帶的數量與容量（Wh）、機上充電、託運行李。
- 遺失物的詢問窗口依遺失的地點而不同。忘在巴士上的東西，請向該巴士公司詢問。忘在 Busta Shinjuku 4F 的東西，請告訴附近的工作人員（Busta Shinjuku 的說明）。
- 從新宿前往河口湖、富士山方向的巴士費用與預約，請看 東京、新宿到河口湖、富士山交通方式｜特急「富士回遊」、電車轉乘、高速巴士的票價與所需時間、預約。