Cómo usar Suica en el teléfono｜Requisitos de compatibilidad de iPhone, Android y relojes inteligentes

Resumen

Suica en el teléfono es una tarjeta IC de transporte con la que pagas acercando el dispositivo en las puertas de acceso y en las tiendas, sin comprar una tarjeta. Que puedas usarla o no lo decide tu dispositivo. En iPhone necesitas un iPhone 7 o posterior (ese modelo incluido); en Android necesitas un dispositivo compatible con «Osaifu-Keitai» que aparezca en la lista de dispositivos compatibles de JR East (Android 5.0 o posterior). Si viajas con un dispositivo que no cumple estas condiciones, usa la versión en tarjeta, que se vende en los aeropuertos y en las estaciones principales.

1. iPhone: se puede usar si el modelo es compatible.
2. Reloj inteligente: se puede usar si es un modelo compatible comprado en Japón.
3. Android: se puede usar si es compatible con Osaifu-Keitai y aparece en la lista de dispositivos compatibles.
4. Dispositivos que no encajan en ninguno de los casos anteriores: no se pueden usar. Usa la versión en tarjeta.

Tus opciones

• iPhone: a partir del iPhone 7 puedes añadir Suica a la aplicación Wallet. Para quienes viajan a Japón, JR East ofrece además la aplicación «Welcome Suica Mobile» (iOS); el Suica emitido en ella se puede usar durante 180 días.
• Apple Watch: a partir del Apple Watch Series 2 (ese modelo incluido). Para usar Suica necesitas un Apple Watch comprado en Japón.
• Android: con un teléfono compatible con Osaifu-Keitai (Android 5.0 o posterior, esa versión incluida), lo emites desde Google Wallet o desde la aplicación Mobile Suica. JR East publica los dispositivos compatibles modelo por modelo.
• Relojes inteligentes con Wear OS: solo los modelos compatibles con FeliCa, y Google indica como condición que el dispositivo se haya comprado en Japón.
• Dispositivos que no encajan en ninguno de los casos anteriores: no se pueden usar en el teléfono. Considera la Welcome Suica en versión tarjeta (validez de 28 días).

Paso a paso

Qué comprobar antes del viaje

1. Comprueba en las páginas oficiales si tu dispositivo es compatible. Las listas de modelos se actualizan, así que consúltalas justo antes del viaje.
2. En iPhone necesitas una cuenta de Apple con la sesión iniciada mediante autenticación de dos factores.
3. La aplicación Welcome Suica Mobile está dirigida a personas de 13 años o más. En algunos países la ley limita la descarga de la aplicación o las recargas; en ese caso, haz la configuración después de llegar a Japón.

Cómo se usa

En las puertas de acceso, acerca la parte superior del dispositivo (en el Apple Watch, el lado de la pantalla) al lector.

En las tiendas, di «Suica de» en una caja con el logotipo de Suica y después acerca el dispositivo.

Consultar el saldo y recargar

Puedes ver el saldo abriendo la tarjeta en la aplicación Wallet o en la aplicación Mobile Suica. Además de con la tarjeta registrada en la aplicación, puedes recargar en efectivo en las máquinas expendedoras de billetes y en las máquinas de ajuste de tarifa de las estaciones. Los abonos, los billetes Green (asientos de categoría superior en los trenes ordinarios, con un suplemento) y las devoluciones se gestionan en la aplicación de Suica (la aplicación Mobile Suica o Welcome Suica Mobile), no en Wallet.

Costes

Suica en el teléfono no tiene fianza, a diferencia de la tarjeta. El importe que recargas pasa a ser tu saldo tal cual.

Ten en cuenta

• Cuando entregues el dispositivo al personal de la estación para que haga un trámite, cámbialo antes al «modo servicio».
• Los dispositivos compatibles y las condiciones de uso cambian. Este artículo se basa en la información oficial en la fecha de consulta, así que comprueba las condiciones más recientes en las páginas oficiales antes de salir de viaje.
• Si el dispositivo se queda sin batería, es posible que no puedas pasar por las puertas de acceso. Llevar una alternativa de transporte y algo de efectivo te dará tranquilidad.
• Las diferencias con la versión en tarjeta están recogidas en el artículo sobre la versión en tarjeta.