วิธีใช้ Suica บนสมาร์ทโฟน | เงื่อนไขการรองรับของ iPhone, Android และสมาร์ทวอทช์

ภาพรวม

Suica บนสมาร์ทโฟนคือบัตร IC สำหรับการเดินทาง ที่ใช้แตะผ่านประตูตรวจตั๋วและจ่ายเงินที่ร้านค้าได้โดยไม่ต้องซื้อบัตรแบบการ์ด จะใช้ได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับตัวเครื่อง สำหรับ iPhone ต้องเป็น iPhone 7 ขึ้นไป (รวมรุ่นนี้ด้วย) ส่วน Android ต้องเป็นเครื่องที่รองรับ "Osaifu-Keitai (おサイフケータイ)" และอยู่ในรายชื่อรุ่นที่ JR East รองรับ (Android 5.0 ขึ้นไป รวมเวอร์ชันนี้ด้วย) หากเดินทางด้วยเครื่องที่ไม่ตรงตามเงื่อนไข ขอให้ใช้บัตรแบบการ์ดที่ซื้อได้ที่สนามบินหรือสถานีหลัก

1. iPhone: ใช้ได้ถ้าเป็นรุ่นที่รองรับ
2. สมาร์ทวอทช์: ใช้ได้ถ้าเป็นรุ่นที่รองรับและซื้อในญี่ปุ่น
3. Android: ใช้ได้ถ้ารองรับ Osaifu-Keitai และอยู่ในรายชื่อรุ่นที่รองรับ
4. เครื่องที่ไม่เข้าข่ายข้างต้น: ใช้ไม่ได้ ให้ใช้บัตรแบบการ์ด

ตัวเลือกการเดินทาง

• iPhone: ตั้งแต่ iPhone 7 ขึ้นไป สามารถเพิ่ม Suica ในแอป Wallet ได้ สำหรับนักท่องเที่ยวที่มาญี่ปุ่น JR East ยังมีแอป Welcome Suica Mobile (iOS) ด้วย โดย Suica ที่ออกผ่านแอปนี้ใช้ได้ 180 วัน
• Apple Watch: Apple Watch Series 2 ขึ้นไป (รวมรุ่นนี้ด้วย) หากต้องการใช้ Suica ตัวเครื่อง Apple Watch ต้องเป็นเครื่องที่ซื้อในญี่ปุ่น
• Android: ใช้สมาร์ทโฟนที่รองรับ Osaifu-Keitai (Android 5.0 ขึ้นไป รวมเวอร์ชันนี้ด้วย) แล้วออกบัตรผ่าน Google Wallet หรือแอป Mobile Suica ทั้งนี้ JR East ประกาศรุ่นที่รองรับไว้เป็นรายรุ่น
• สมาร์ทวอทช์ Wear OS: ใช้ได้เฉพาะรุ่นที่รองรับ FeliCa และ Google ระบุเงื่อนไขไว้ว่าต้องเป็นเครื่องที่ซื้อในญี่ปุ่น
• เครื่องที่ไม่เข้าข่ายข้างต้น: เครื่องนั้นใช้ Suica บนสมาร์ทโฟนไม่ได้ ขอให้พิจารณา Welcome Suica แบบการ์ด (อายุการใช้งาน 28 วัน)

ขั้นตอน

สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนเดินทาง

1. ตรวจสอบในหน้าเว็บทางการว่าเครื่องที่คุณมีอยู่รองรับหรือไม่ รายชื่อรุ่นมีการปรับปรุงเรื่อย ๆ จึงควรดูก่อนเดินทางไม่นาน
2. สำหรับ iPhone ต้องมีบัญชี Apple ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย
3. แอป Welcome Suica Mobile ใช้ได้กับผู้ที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป บางประเทศมีกฎหมายจำกัดการดาวน์โหลดแอปหรือการเติมเงิน ในกรณีนั้นให้ตั้งค่าหลังจากมาถึงญี่ปุ่นแล้ว

วิธีใช้งาน

ที่ประตูตรวจตั๋ว ให้นำด้านบนของเครื่อง (สำหรับ Apple Watch คือด้านหน้าจอ) เข้าใกล้เครื่องอ่านบัตร

ส่วนที่ร้านค้า ให้แจ้งที่เคาน์เตอร์ชำระเงินที่มีสัญลักษณ์ Suica ว่าจะจ่ายด้วย Suica แล้วจึงแตะ

การตรวจสอบยอดคงเหลือและการเติมเงิน

ดูยอดคงเหลือได้โดยเปิดบัตรในแอป Wallet หรือแอป Mobile Suica การเติมเงินทำได้ทั้งด้วยบัตรที่ผูกไว้ในแอป และด้วยเงินสดที่เครื่องจำหน่ายตั๋วหรือเครื่องปรับยอดค่าโดยสารในสถานี ส่วนบัตรโดยสารรายเดือน ตั๋ว Green Car (ที่นั่งระดับสูงกว่าของรถไฟธรรมดา ซึ่งต้องจ่ายเพิ่ม) และการขอคืนเงิน ต้องทำในแอปของ Suica (แอป Mobile Suica หรือ Welcome Suica Mobile) ไม่ใช่ใน Wallet

ค่าใช้จ่าย

Suica บนสมาร์ทโฟนไม่มีเงินมัดจำเหมือนบัตรแบบการ์ด เงินที่เติมจะกลายเป็นยอดคงเหลือทั้งจำนวน

ข้อควรรู้

• เมื่อจะส่งเครื่องให้เจ้าหน้าที่สถานีดำเนินการให้ ขอให้สลับเป็น "โหมดบริการ (Service Mode)" ก่อน
• รุ่นที่รองรับและเงื่อนไขการใช้งานมีการเปลี่ยนแปลง บทความนี้อ้างอิงคำแนะนำทางการ ณ วันที่ตรวจสอบข้อมูล ก่อนออกเดินทางจึงควรตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดในหน้าเว็บทางการ
• หากแบตเตอรี่ของเครื่องหมด อาจผ่านประตูตรวจตั๋วไม่ได้ การเตรียมวิธีเดินทางสำรองหรือเงินสดไว้ด้วยจะอุ่นใจกว่า
• ความแตกต่างจากบัตรแบบการ์ด สรุปไว้ในบทความของบัตรแบบการ์ด