Come usare Suica sullo smartphone | Requisiti per iPhone, Android e smartwatch
Riepiloghiamo i requisiti per usare Suica su iPhone o Android in base alle informazioni ufficiali di JR East, Apple e Google: dispositivi compatibili, periodo di validità di Welcome Suica Mobile, ricarica e controllo del saldo, e le alternative per i dispositivi non compatibili.
Panoramica
Suica sullo smartphone è una carta IC per i trasporti con cui, senza acquistare una carta fisica, puoi attraversare i tornelli e pagare nei negozi con un semplice tocco. Se puoi usarla o no dipende dal dispositivo. Su iPhone serve un iPhone 7 o un modello successivo (modello incluso); su Android serve un dispositivo compatibile con «Osaifu-Keitai» (おサイフケータイ) e presente nell'elenco dei modelli compatibili di JR East (Android 5.0 o versione successiva). Se viaggi con un dispositivo che non soddisfa questi requisiti, usa la versione su carta, in vendita negli aeroporti e nelle stazioni principali.
- iPhone: si può usare se il modello è compatibile.
- Smartwatch: si può usare se è un modello compatibile acquistato in Giappone.
- Android: si può usare se è compatibile con Osaifu-Keitai ed è presente nell'elenco dei modelli compatibili.
- Dispositivi diversi da quelli elencati sopra: non si possono usare. Usa la versione su carta.
Le tue opzioni
- iPhone: dal modello iPhone 7 in poi puoi aggiungere Suica all'app Wallet. Per chi viaggia in Giappone JR East offre anche l'app «Welcome Suica Mobile» (iOS); la Suica emessa con questa app è utilizzabile per 180 giorni.
- Apple Watch: Apple Watch Series 2 o modelli successivi (modello incluso). Per usare Suica serve un Apple Watch acquistato in Giappone.
- Android: su uno smartphone compatibile con Osaifu-Keitai (Android 5.0 o versione successiva, questa versione inclusa), l'emissione avviene tramite Google Wallet o l'app Mobile Suica. JR East pubblica l'elenco dei dispositivi compatibili modello per modello.
- Smartwatch Wear OS: solo i modelli compatibili con FeliCa; Google indica come requisito che il dispositivo sia stato acquistato in Giappone.
- Dispositivi diversi da quelli elencati sopra: non è possibile usare Suica sullo smartphone. Valuta la Welcome Suica su carta (periodo di validità: 28 giorni).
Passo dopo passo
Cosa verificare prima della partenza
- Verifica sulle pagine ufficiali se il tuo dispositivo è compatibile. Gli elenchi dei modelli vengono aggiornati, quindi consultali poco prima del viaggio.
- Con iPhone serve un Account Apple con autenticazione a due fattori a cui hai già effettuato l'accesso.
- L'app Welcome Suica Mobile è destinata a chi ha almeno 13 anni. In alcuni Paesi la legge limita il download dell'app o la ricarica: in questi casi esegui la configurazione dopo l'arrivo in Giappone.
Come si usa
Ai tornelli avvicina al lettore la parte superiore del dispositivo (con Apple Watch, il lato dello schermo).
Nei negozi, alle casse con il logo Suica, di' che vuoi pagare «con Suica» e poi appoggia il dispositivo.
Controllo del saldo e ricarica
Puoi controllare il saldo aprendo la carta nell'app Wallet o nell'app Mobile Suica. Oltre che con la carta registrata nell'app, puoi ricaricare in contanti anche alle biglietterie automatiche e alle macchine per il conguaglio tariffario (fare adjustment) delle stazioni. Gli abbonamenti, i biglietti Green (posti di classe superiore sui treni ordinari, per i quali si paga un supplemento) e i rimborsi si gestiscono nell'app Suica (l'app Mobile Suica oppure Welcome Suica Mobile), non in Wallet.
Costi
Suica sullo smartphone non prevede una cauzione come la carta fisica. L'importo ricaricato diventa il saldo.
Dubbi frequenti dei viaggiatori
Contenuto riassunto a partire da post e domande pubblicati dai viaggiatori, oltre che dalle tendenze di ricerca. Non si tratta di recensioni o valutazioni personali.
- Con quali smartphone Android si può usare? Si può usare solo sui dispositivi compatibili con Osaifu-Keitai e presenti nell'elenco dei modelli compatibili di JR East (Android 5.0 o versione successiva). Sui dispositivi che soddisfano questi requisiti, la Suica si emette tramite Google Wallet o l'app Mobile Suica. Sui dispositivi che non li soddisfano non si può usare, quindi usa la Welcome Suica su carta.
- Che cosa serve per usarla su iPhone? Servono un iPhone 7 o un modello successivo (modello incluso) e un Account Apple a cui hai effettuato l'accesso con l'autenticazione a due fattori. Se soddisfi questi requisiti, puoi aggiungere Suica all'app Wallet senza acquistare una carta.
- Che cosa faccio se nell'app non riesco a ricaricare con la carta di credito? Puoi ricaricare in contanti alle biglietterie automatiche e alle macchine per il conguaglio tariffario (fare adjustment) delle stazioni. Puoi controllare il saldo ricaricato aprendo la carta nell'app Wallet o nell'app Mobile Suica.
- Il saldo rimasto su Welcome Suica Mobile viene rimborsato? No. Il saldo della Suica emessa con Welcome Suica Mobile non viene rimborsato e, quando finisce il periodo di validità di 180 giorni dall'emissione, va perso. Ricarica solo l'importo che riesci a spendere.
- Come si fa ad appoggiare il dispositivo al tornello senza sbloccarlo? Attiva prima la modalità Express (Express Mode). In questo modo puoi appoggiare il dispositivo senza sbloccarlo e senza aprire l'app. Ai tornelli, avvicina al lettore la parte superiore del dispositivo (con Apple Watch, il lato dello schermo).
Da sapere
- Quando consegni il dispositivo al personale della stazione perché se ne occupi, passa prima alla «modalità Servizio» (Service Mode).
- I modelli compatibili e le condizioni d'uso cambiano. Questo articolo si basa sulle informazioni ufficiali alla data in cui le abbiamo verificate, quindi prima della partenza controlla le condizioni aggiornate sulle pagine ufficiali.
- Se il dispositivo si scarica, potresti non riuscire ad attraversare i tornelli. È utile prevedere un mezzo di trasporto alternativo e avere con sé del contante.
- Le differenze rispetto alla versione su carta sono raccolte in un articolo a parte, dedicato alla carta.